Ga zo dicht mogelijk bij je Internet Box, b-box of Booster staan: hoe verder je ervan bent, hoe zwakker het signaal.
Vind hulp bij je Proximus-wifi-problemen
Eenvoudige en snelle oplossingen om je verbinding thuis te verbeteren en om je internetproblemen te verhelpen.
Zes veel gestelde vragen over wifi
Zes tips om je wifi van Proximus te verbeteren
-
-
De beste plek voor je Internet Box of b-box is centraal in je woning. Plaats hem in een open ruimte (niet in een kast) op meer dan een meter hoogte. Zo heb je een beter wifi-bereik in je huis.
-
Sommige elektrische toestellen zoals microgolfovens, babyfoons of alarmsystemen kunnen je draadloos netwerk verstoren. Plaats je Internet Box, b-box, computer of smartphone zo ver mogelijk van deze toestellen.
-
Oudere toestellen (meer dan 5 jaar oud) kunnen de wifi-verbinding van nieuwere toestellen vertragen. Sluit ze eventueel aan met een kabel of schakel, als je ze niet gebruikt, hun wifi-verbinding uit.
-
De kwaliteit van je verbinding hangt ook af van je gebruik. Als je grote bestanden downloadt of als je met meerdere toestellen tegelijk streamt of videochat, kan dit je draadloos netwerk vertragen.
-
De Proximus+ app geeft je tips en nog veel meer om je draadloos netwerk te beheren en te verbeteren.
Andere Proximus hulppagina’s over wifi
Wifi-woordenschat
-
Met wifi maak je verbinding met het internet via je Internet Box of b-box: ideaal thuis, om te surfen, video's te bekijken of te gamen zonder mobiel dataverbruik.
4G/5G gebruikt het mobiele netwerk: handig onderweg of als je wifi-verbinding traag of onbeschikbaar is.
-
Welke is het snelst?
- 2.4 GHz: groter bereik, maar trager
- 5 GHz: sneller, maar kleiner bereik
- 6 GHz: nog sneller (multi-gigabit) dan 5 GHz. Alleen beschikbaar op Internet Box+ én alleen als je smartphone of computer dit ondersteunt.
Wat doet Smart Wi‑Fi?
Je toestel wordt automatisch verbonden met de beste frequentie. Je hoeft zelf niets meer te kiezen.
-
Met een mobiele hotspot gebruik je je smartphone als een soort modem. Je deelt je 4G- of 5G-verbinding met andere toestellen, zoals een tablet of computer.
Waarom gebruiken?
- Onderweg, als je een draadloos netwerk nodig hebt;
- Thuis, als je Internet Box niet werkt.
-
De Booster is een toestel dat je signaal in huis versterkt. Het wordt ook wel een versterker of repeater genoemd.
Waarom gebruiken?
- Handig in grote huizen of appartementen;
- Als sommige kamers geen of slecht bereik hebben.
-
Met een ethernetkabel verbind je een toestel (zoals een computer of tv) rechtstreeks met je Internet Box of b-box.
Waarom gebruiken?
- Hij is stabieler dan een draadloze verbinding;
- Hij werkt beter als er muren of obstakels (beton, metaal, glas) zijn;
- Ideaal als je verbinding traag is of vaak wegvalt.
