Ga direct naar de hoofdinhoud
×
×

Een vraag over uw Premium Club- of Bizz Club-geschenk?

Op 1/12/19 hebben Premium Club en Bizz Club hun deuren gesloten. Het is niet meer mogelijk om uw punten in te ruilen.
Zij hebben plaats gemaakt voor het nieuwe programma Enjoy!
Hebt u nog punten geruild voor een cadeau, antwoorden we graag op uw vragen.

Hoe lang blijft een waardebon of code geldig?

  • Belminuten zijn 12 maanden geldig; herlaadbeurten blijven 3 maanden geldig; extra data blijft 1 maand geldig.
  • Een credit voor tv op aanvraag blijft geldig tot u een film huurt (huurperiode van 48 uur).
  • Waardebonnen voor winkels, foto's of tickets blijven tot 3 maanden na ontvangst geldig. Voor Proximus-waardebonnen is dit 6 maanden.
    U kunt de vervaldatum opzoeken in de e-mail die we u gestuurd hebben bij het inruilen van de punten. Omwille van de corona-maatregelen hebben wij de vervaldatum verlengd:

    • Proximus vouchers met een vervaldatum tussen 01/03/2020 en 30/04/2020: deze worden verlengd tot 31/07/2020.
    • Proximus vouchers tussen 01/05/2020 tot 30/06/2020: deze worden met ten minste 2 weken verlengd.
    • Kinepolis vouchers met een vervaldatum tussen 13/03/2020 en 30/08/2020: deze blijven geldig t.e.m. 31/08/2020. Meer info op de website van Kinepolis.
    • UGC-vouchers met een vervaldatum van 13/03/2020 tot de heropening van de bioscoop: u krijgt van de klantendienst van UGC een nieuwe code.

Heb je een vraag?

Stel ze aan een van onze medewerkers. Maak een keuze: