Het adres van uw factuur of aanrekening wijzigen

U wilt uw factuur of aanrekening laten toekomen op een ander adres? U kunt in MyProximus (via app en via web) het adres aanpassen. U moet hiervoor beheerder zijn. Ga als volgt te werk:

1. Via de app? Tik linksboven op uw foto of op uw initialen. Ziet u het logo? Meld u zelf eerst aan.
   Tik op Klantrekening.
   Via de website? Klik op onderstaande knop en meld u.
   Pas uw adres aan
2. Scroll naar Facturatieadres.
3. Geef, indien u meer dan één factuur of aanrekening per maand van Proximus krijgt, het telefoonnummer op waarvan u het adres wilt veranderen.
4. Vul het nieuwe adres in.
   • Indien gewenst, kunt u het document op een postbus laten toekomen.
   • Indien gewenst, kunt u een naam van een derde toevoegen (andere persoon, een bedrijfsnaam).
5. Klik op Opslaan en Bevestig.

De wijzigingen worden, na controle, binnen de 5 dagen doorgevoerd. Als uw factuur of aanrekening bij ons al in voorbereiding is, wordt ze nog één keer naar het oude adres verstuurd.

Gaat u tevens verhuizen? U kunt ons online op de hoogte brengen van uw nieuwe adres. U doet dit best 4 weken voor u verhuist.