Comment installer et configurer l’application Itsme sur votre smartphone?

Publié le 27/08/2025 dans Aide & solutions

Ces dernières années, l’application Itsme s’est imposée comme un incontournable des applications en Belgique. Elle est désormais installée sur pratiquement tous les smartphones belges et permet de s’identifier numériquement et en toute sécurité. Elle devient alors utile pour d’innombrables tâches. Mais comment l’installer et la configurer? On vous explique.

Comment installer et configurer l’application Itsme sur votre smartphone?

Qu’est-ce que Itsme?

Depuis son lancement en 2017, Itsme est devenu la norme en matière d'identification en ligne sécurisée en Belgique. L'application compte désormais plus de 7 millions d'utilisateurs (chiffres de 2021). Elle est, en quelque sorte, une carte d’identité numérique très pratique pour réaliser de manière simple et sécurisée les tâches suivantes:

  • Confirmer des paiements ou des transactions en ligne.
  • Signer des documents numériquement.
  • Créer de nouveaux comptes sur divers sites, y compris des plateformes gouvernementales et officielles.
  • Accéder à divers services comme(comme des banques, assureurs, services de santés, opérateurs télécoms, etc.)

Itsme accorde une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. L'application fonctionne avec une authentification multifactorielle: vous vous connectez non seulement via votre smartphone et l'application Itsme, mais vous confirmez également à chaque fois avec votre code secret personnel. De plus, toutes vos données sont stockées de manière cryptée, afin que personne ne puissent y accéder. Comme Itsme ne conserve pas de mots de passe, vous réduisez le risque de fuites de données.

Pour plus de facilité d'utilisation et de sécurité, vous pouvez également opter pour la reconnaissance faciale ou d'empreintes digitales, afin que vous seul ayez accès à votre carte d'identité numérique. Si vous effectuez souvent des transactions ou des identifications en ligne, Itsme est donc une application indispensable sur votre smartphone.


Comment installer et configurer l’application Itsme?

Vous n’utilisez pas encore l’application Itsme et vous voulez vous y mettre? Alors avant de commencer la configuration de votre compte Itsme, foncez sur l’App Store ou le Google Play Store pour télécharger l’application. Une fois l’application installée, vous allez pouvoir créer et configurer votre compte. Mais comment?

Deux possibilités s’offrent à vous. La première est d’utiliser votre carte de banque. Voici les banques compatibles avec Itsme: ING, Belfius, BNP Paribas-Fortis, Fintro, KBC ou Hello Bank. Voici comment faire:

  • Ouvrez l’application Itsme et commencez par indiquer votre numéro de téléphone.
  • Sélectionnez votre banque. Vos données d’identité seront échangées encore la banque et l’application.
  • Suivez ensuite les instructions données par le site de votre banque. Attention: pour cette étape, vous aurez besoin de votre carte de banque, votre lecteur de carte et donc de votre code pin.
  • Vous allez recevoir un code à 5 chiffres par SMS que vous devrez indiquer sur l’application Itsme.
  • Choisissez ensuite votre code secret Itsme. Si vous le souhaitez, vous pouvez activer la reconnaissance d’empreintes digitales. Voilà, votre compte Itsme est configuré!

Votre êtes chez une banque qui ne fonctionne pas sur Itsme? Pas de panique, il existe une alternative: vous pouvez en effet utiliser votre lecteur de carte d’identité eID. Voici comment faire:

  • Rendez-vous sur ce site webNouvelle fenêtre pour commencer la création de votre compte. Vous devez vous y rendre depuis un ordinateur.
  • Connectez votre lecteur de carte à votre ordinateur et insérez votre carte dans le lecteur.
  • Lisez et signez le contrat itsme en saisissant le code PIN de votre eID.
  • Vous allez recevoir votre token d’identification et indiquez-le dans l’appli.
  • Ensuite, prenez votre smartphone et rendez-vous dans l’application Itsme pour y indiquer votre numéro de téléphone.
  • Ensuite, indiquez votre token d’identification reçu précédemment.
  • Vous allez recevoir un code par SMS que vous devrez indiquer dans l’app.

Et voilà, votre compte Itsme est activé. Vous allez pouvoir commencer à confirmer des paiements et réaliser tout un tas d’opérations en ligne. Vous remarquerez rapidement que votre vie numérique sera largement plus facile.


Pour pouvoir utiliser Itsme où que vous soyez et à n’importe quel moment, pensez à Proximus Mobile. Plusieurs forfaits s’offrent à vous: de quelques gigas de data mobile à l’illimité, avec bien sûr des minutes d’appel et des SMS inclus. À vous de choisir l’offre qui correspond le mieux à vos besoins.

Découvrez Proximus Mobile dès maintenant!

L’équipe Proximus

Notre équipe vous tient informé des dernières nouvelles que ce soit sur nos produits et services ou sur les tendances et nouveautés.

Les autres articles de L’équipe Proximus