Identifiez votre carte prépayée

Pour pouvoir l’utiliser

Avec votre carte d’identité eID belge

L’identification de tous les clients prépayés est légalement obligatoire. Si vous êtes un nouveau client Pay&Go, vous devez vous identifier pour activer votre carte avant utilisation.

De quoi avez-vous besoin pour vous identifier?

  • votre carte d’identité eID belge (carte d’identité belge) et votre code PIN
  • un lecteur de carte eID

Ou utilisez ces autres méthodes

MyProximus

Identifiez votre carte Pay&Go ou identifiez un membre de votre famille via MyProximus. Cette carte sera enregistrée à votre nom.

  • Cette méthode est disponible si vous êtes client privé et administrateur dans MyProximus.

Par SMS

Depuis votre numéro privé d’abonné mobile Proximus, envoyez un SMS au 8804 en indiquant :

  1. Le mot ‘IDENT’ (en majuscules)
  2. Suivi de deux fois le numéro de la carte prépayée que vous désirez identifier, séparé par un expace.

Par exemple : « IDENT 0470123456 0470123456 ».

Ou simplement passez sur FullControl!

Au lieu d’identifier votre carte Pay&Go vous pouvez passer à Mobilus FullControl: le forfait bloqué avantageux qui offre les avantages d'un abonnement, sans dépasser votre budget. Vous serez automatiquement identifié !

Questions fréquentes

Oui, depuis décembre 2016, chaque détenteur d’une carte prépayée Pay&Go est tenu de s’identifier. Ceci est également valable pour les cartes se trouvant dans les systèmes d’alarmes, appareils domotiques ou autre appareil pouvant contenir une carte Pay&Go. Vous pouvez vous identifier directement dans un Proximus Shop ou identifier votre carte prépayée Pay&GO online.

Malheureusement, non. Sans identification, vous ne pourrez ni émettre ni recevoir d’appel. Idem pour les SMS et le surf.

L’identification est définitive sauf si vous vous êtes identifié via Bancontact (qui n'est plus disponible). Dans ce cas, l'enregistrement de votre carte Pay&Go n'est valable que pendant 18 mois, après quoi vous devrez vous enregistrer à nouveau en utilisant l'une des autres méthodes.

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