Remboursement de votre crédit prépayé

Introduisez votre demande

Vous souhaitez changer d’opérateur?Nous sommes désolés que vous souhaitiez nous quitter. Il vous reste de l’argent sur votre carte prépayée ou sur votre abonnement FullControl?

Vous pouvez demander un remboursement du crédit prépayé restant lorsque :

  • votre numéro est transféré vers un autre opérateur.
  • votre crédit restant est supérieur aux frais administratifs de 5 €.
  • vous introduisez votre demande dans les 31 jours après le transfert.

Si toutes les conditions sont remplies, votre remboursement sera effectué dans les 5 jours ouvrables.

Toutes les conditions générals relatives au remboursement du crédit prépayé sont disponibles dans les conditions générales de la carte Pay&Go ou de l'abonnement Full Control..

Consultez les conditions sous A. Mobile