Terugbetaling van je prepaidkrediet

Doe je aanvraag

Wil je van operator veranderen? We vinden het jammer dat je ons wilt verlaten. Staat er nog geld op je prepaidkaart of op je FullControl-abonnement?

Je kunt een terugbetaling van het resterende prepaidkrediet vragen wanneer:

  • je nummer wordt overgedragen naar een andere operator;
  • je resterende krediet meer bedraagt dan de administratiekosten van € 5;
  • je je aanvraag doet binnen 31 dagen na de overdracht.

Als aan alle voorwaarden is voldaan, gebeurt de terugbetaling binnen 5 werkdagen.

Alle algemene voorwaarden betreffende de terugbetaling van het prepaidkrediet vind je in de algemene voorwaarden van de Pay&Go-kaart of het Full Control-abonnement.

Raadpleeg de voorwaarden onder A. Mobile