Android Déclaration d'accessibilité

Proximus, PLC s'engage à rendre ses sites web et applications mobiles accessibles, conformément à la loi du 5 novembre 2023 sur les exigences d'accessibilité pour les produits et services, transposant la directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique à l'application Android Proximus+.

Statut de conformité

Cette application mobile est partiellement conforme à la norme européenne d'accessibilité, EN 301 549, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu ci-dessous n'est pas encore accessible en raison de non-conformité à la législation publique belge.
Liste des contenus non accessibles
  • Certaines images informatives manquent de texte alternatif.
  • Les titres ne sont pas toujours implémentés de manière sémantique dans le code.
  • Certains éléments ont un rôle sémantiquement incorrect, ce qui les rend plus difficiles à utiliser.
  • L'application ne prend pas en charge l'orientation paysage.
  • Certains champs de formulaire manquent d'un attribut d'autocomplétion.
  • La couleur est parfois utilisée comme seul moyen visuel de communiquer des informations.
  • Certains textes et composants UI ont un contraste de couleur trop faible.
  • Certains composants ne sont pas accessibles ou utilisables avec un clavier externe.
  • Certains composants piègent la mise au point du clavier.
  • L'indicateur de mise au point n'est pas toujours visible.
  • Certains composants nécessitent des gestes complexes pour les contrôler.
  • Les étiquettes visuelles des composants UI ne correspondent pas toujours à leurs étiquettes programmées respectives.
  • La langue de l'application n'est pas communiquée aux technologies d'assistance.
  • Les formulaires n'ont pas toujours des étiquettes, des instructions et des erreurs claires.
  • Le nom, le rôle, la valeur ou le statut de certains composants ne peut pas être lu par le logiciel.
  • Les messages d'état ne sont pas tous disponibles pour les utilisateurs de lecteurs d'écran.
  • Certains textes ne sont pas disponibles avec le logiciel de technologie d'assistance.
  • Les préférences utilisateur du système d'exploitation ne sont pas toutes prises en charge dans l'application.

Surveillance et assurance de laconformité

Proximus, PLC travaille avec des experts externes certifiés IAAP pour auditer ses sites web et applications mobiles, soutenir la correction du contenu non accessible et renforcer les connaissances et compétences de nos équipes. Nous combinons des tests manuels et automatisés pour repérer les problèmes.

Préparation de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été préparée le 4 avril 2025 et est basée sur une évaluation par un tiers. Le site web a été testé par un spécialiste de l'accessibilité certifié IAAP chez Craftzing.

La déclaration a été revue pour la dernière fois le 4 avril 2025.

Retour d'information et coordonnées

Rencontrez-vous des problèmes et souhaitez-vous de l'aide pour trouver des informations ou effectuer une action ? Avez-vous une question ou un commentaire sur l'accessibilité de proximus.be ou sur cette déclaration d'accessibilité ? Contactez-nous via :

Procédure de réclamation

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