Que faire si vous avez perdu votre code PUK?

Toutes les cartes SIM du monde fonctionnent de la même manière. Pour les déverrouiller et pouvoir utiliser votre numéro de téléphone, il vous faut un code PIN à 4 chiffres. Si jamais vous bloquez votre carte SIM en vous trompant trois fois de code PIN, vous devez utiliser le code PUK de votre carte.

Jusque-là, c’est simple. Mais que faire si vous avez perdu ou oublié votre code PUK? Ne vous inquiétez pas, on a la solution pour vous.

Qu’est-ce qu’un code PUK?

Le code PUK est l’abréviation de « PIN Unlocking Key ». Autrement dit, il s’agit d’une clé de déverrouillage du code PIN. Ce code est composé de 8 chiffres et sert à débloquer votre carte SIM. Contrairement au code PIN, le code PUK ne peut pas être modifié puisqu’il est fourni par votre opérateur.

Comme débloquer votre carte SIM sans code PUK?

Si vous avez perdu votre code PUK, il y a plusieurs moyens de le récupérer:

• Sur le support en plastique d’origine de votre carte SIM.
• Sur le contrat de votre abonnement mobile.
• Sur l’espace client de votre opérateur ou sur l’application mobile.

Voici comment procéder pour récupérer votre code PUK avec Proximus:

• Ouvrez l’application MyProximus (téléchargez-la si ce n’est pas encore fait).
• Appuyez sur le bouton « Produits ».
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur votre numéro de GSM lié à votre carte SIM.
• Appuyez ensuite sur l’onglet « Paramètres ».
• Maintenant, cliquez sur « Numéro de carte SIM et code PUK ». Votre code PUK va apparaître à l’écran.

Il ne vous reste plus qu’à entrer votre code PUK sur votre GSM bloqué. Vous allez ensuite devoir configurer un nouveau code PIN à 4 chiffres.