Comment fonctionne l’application 112 BE ?

Le numéro d’urgence de base est le 112. Il vous permet d’entrer en contact avec les pompiers, la police ou bien appeler une ambulance et ce partout en Europe. Mais en 2017, la Belgique a franchi une étape en développant et en lançant l’application 112 BE grâce à laquelle vous pouvez sélectionner le service d’urgence dont vous avez besoin et le contacter en seulement quelques clics.

Quels sont les avantages de l’application 112 BE ?

Partagez rapidement et facilement votre localisation

En utilisant cette application, les services d’urgence pourront immédiatement vous localiser pour envoyer les secours. Et cela représente un gain de temps énorme car lors d’un appel d’urgence, toutes les secondes comptent ! Où que vous soyez, vous pourrez être localisé, que ce soit au bord d’une autoroute ou perdu en pleine campagne. Toutefois, l’opérateur vous demandera toujours de confirmer votre localisation car il est possible que vous appeliez une ambulance pour quelqu’un qui n’est pas avec vous.

Imaginez, par exemple, que vous vous promenez dans une réserve naturelle et que vous vous cassez la jambe. Les services d'urgence pourront vous retrouver plus rapidement grâce à l'application, car elle envoie une mise à jour de votre position toutes les 30 secondes. Et en plus, les services d'urgence peuvent faire sonner votre smartphone. Cela pourrait s'avérer utile si vous perdez connaissance (chose que l’on ne vous souhaite pas).

Une connexion toujours disponible

Mais évidemment, tout ce dont on a parlé juste au dessus dépend d’une bonne connexion GPS. Il peut également arriver que le signal GPS de votre smartphone ne soit pas assez puissant, par exemple si vous êtes à l'intérieur d'un bâtiment. Pas de panique, l'application 112 BE a une solution pour tout ! En effet, l'app peut également déterminer votre position en s’aidant des réseaux Wi-Fi de votre quartier.

Pour obtenir la localisation la plus précise possible, il est préférable d'activer à la fois votre Wi-Fi et votre internet mobile, mais même si les deux ne sont pas disponibles, votre localisation sera partagée. Votre position vous sera alors envoyée par SMS.

Plus besoin de retenir des numéros

Quel numéro faut-il appeler pour les pompiers et quel numéro pour la police ? Avec l'application 112 BE, vous n'avez plus besoin de retenir tout cela. Dans l'application, il vous suffit de sélectionner l'icône du service d'urgence approprié pour que l'autorité compétente soit en ligne. Dans les situations de panique, les risques d'erreur ou de perte de temps sont donc réduits au maximum. Si vous avez besoin de plus d'un service en même temps, comme une ambulance et un camion de pompiers, vous sélectionnez l'un des deux services et l'opérateur au bout du fil vous aidera.

Plus accessible qu’un appel classique

Pour les sourds, les malentendants et les personnes souffrant de troubles de la parole, il est difficile de passer un appel d'urgence. Via l'application 112 BE, ils peuvent indiquer vouloir communiquer via la fonction de chat pour contacter les services d'urgence. Exceptionnellement, cette fonction peut également être activée lorsque l'opérateur a des difficultés à vous comprendre, par exemple à cause d'un bruit de fond ou d'une barrière linguistique. Les messages dans d'autres langues seront automatiquement traduits dans le chat.

Communiquer rapidement les informations importantes

En fait, l'application 112 BE est plus qu'un simple moyen de communication. Vous pouvez vous inscrire pour faciliter les choses en cas d'urgence. En effet, l'application vous permet de transmettre tout un tas d'informations médicales. Grâce à cela, l'opérateur a immédiatement accès à un aperçu de vos données médicales, telles que d'éventuels problèmes cardiaques, allergies, groupe sanguin, épilepsie, diabète, etc. Or, ces informations sont très importantes pour les services d'urgence.

Après avoir installé l’application sur votre smartphone, vous vous inscrivez en communiquant votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Vous pouvez également indiquer les coordonnées d’une personne de contact à prévenir en cas d'urgence et compléter vos données médicales.

Comment télécharger l’application 112 BE ?

Vous pouvez télécharger gratuitement l'application 112 BE sur l'App StoreNouvelle fenêtre ou sur le Play StoreNouvelle fenêtre. Par contre, l'application ne fonctionne qu'en Belgique. Ainsi, lorsque vous voyagez en Europe, vous devez toujours appeler le numéro d'urgence général, à savoir le 112. Si vous êtes hors d'Europe, vérifiez toujours à l'avance quel est le numéro d'urgence local.