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Sans frais

Appareils sans abonnement ou chèques-cadeau commandés et payés en ligne

Les appareils sans abonnement et payés en ligne peuvent être retournés sans frais, jusqu'à 14 jours dès le lendemain de la data de livraison et selon les conditions de renonciation appliquées (.pdf).

Pour remplir le formulaire, vous aurez besoin de l'adresse e-mail que vous avez utilisé et du numéro de référence de la commande web. Vous trouverez ce numéro dans l'e-mail de confirmation de commande et sur votre facture d'achat.

D'autres questions? Appelez le numéro gratuit 0800 33 800 pour des infos concernant les conditions et les instructions de retour en cas de renoncement.

Livraison gratuite et rapide

Livraison à domicile, point d'enlèvement ou distributeur automatique de paquets 

Livraison gratuite pour toute commande en ligne (hors accessoires)

Livraison en 1 jour ouvrable 

2 ans de garantie

Bénéficiez d’une garantie de 2 ans sur tous les appareils commandés en ligne. Rendez-vous dans un Proximus Shop en cas de réparation, votre facture d'achat et/ou bon de livraison est considéré comme document de garantie.

Promo en ligne

Gagnez du temps et de l'argent ! Profitez d'offres en ligne exclusives et sans file d'attente.

Et c'est pas tout!

Notre service après-vente est à votre disposition!

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Appelez notre service clientèle au numéro gratuit 0800 33 500, du lundi au samedi de 8 à 22h.

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