Häufig gestellte Fragen zu Fasern an der Fassade

Faser allgemein

Warum sollte ich mich für Glasfaser entscheiden?

Mit Glasfaser profitieren Sie von einer superschnellen und stabilen Internet, ultra-niedriger Latenz, dem schärfsten Bild auf allen Ihren Bildschirmen und, was noch wichtiger ist, Sie sind bereit für die Zukunft!

• Superschnelle und stabile Internet: ob Sie nun endlich den Film herunterladen, auf den Sie sich so lange gefreut haben, oder die wichtige Präsentation hochladen usw., in einem Fiber-Home können Sie all das tun, ohne lange warten zu müssen, unabhängig von der Anzahl der angeschlossenen Geräte
• Ultra-niedrige Latenzzeit: Beim Online-Gaming zählt jede Millisekunde. In einem Fiberhome sind Sie Ihren Gegnern einen Schritt voraus
• Das schärfste Bild auf all Ihren Bildschirmen: Ob Sie nun Dinge auf dem Fernseher, Ihrem Tablet oder Ihrem Smartphone betrachten, in einem Fiberhome sehen Sie alles in bester Bildqualität
• Bereit für die Zukunft: Wir steuern immer mehr Geräte in unserem Haus über die Internet. Ein Fiberhome macht diese Entwicklung mit

Langfristig wird dieses neue Netz unser traditionelles Kupfernetz ersetzen.

Stehen die Faserkabel unter Spannung?

Nein, sie stehen nicht unter Spannung.

Bin ich für das Kabel verantwortlich und was passiert, wenn es beschädigt wird?

Sollten Sie eine Beschädigung des Kabels feststellen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sie können uns entweder unter 0800 55 800 anrufen oder eine Proximus Shop in Ihrer Nähe besuchen. Selbstverständlich sind Sie nicht verantwortlich für Schäden, die durch klimatische Bedingungen oder andere externe Faktoren verursacht werden.

Mein Haus steht seit kurzem unter Denkmalschutz. Was soll ich tun?

Bitte informieren Sie uns aus Sicherheitsgründen darüber. Sie können uns entweder unter 0800 55 800 anrufen oder eine Proximus Shop in Ihrer Nähe besuchen.

Haben Sie weitere Fragen oder wünschen Sie weitere Informationen über Glasfaser?

Besuchen Sie unsere Faserseiten, rufen Sie uns unter 0800 55 800 an oder besuchen Sie eine Proximus Shop

Wo sind Glasfasern erhältlich?

Glasfaser wird derzeit in mehreren großen Städten Belgiens eingesetzt: Aalst, Anderlecht, Antwerpen-Diamant, Antwerpen-Ost, Antwerpen-West, Brüssel-Anspach, Charleroi, Deurne, Etterbeek, Evere, Gent, Hasselt, Ixelles, Knokke-Heist, Kortrijk, Kraainem, La Louvière, Löwen, Lüttich, Mechelen, Molenbeek-Koekelberg, Namur, Ostende, Roeselare, Schaerbeek, Sint Niklaas, Uccle und Vilvoorde.

Ziel ist es, ein ultraschnelles und stabiles Netzwerk bereitzustellen, das in der Lage ist, den Datenverkehr, der in den kommenden Jahren weiter wachsen wird, problemlos aufzunehmen.

Kommt Glasfaser in meine Stadt?

Installation

Was wird mit dem alten Kupfernetz geschehen, nachdem das neue Glasfasernetz installiert ist?

Das derzeitige Kupfernetz wird nach Abschluss der Arbeiten stillgelegt.

Zu einem späteren Zeitpunkt werden wir mit der Person, die in dem Haus oder Gebäude wohnt (Sie oder Ihr Mieter), Kontakt aufnehmen, um die Übertragung seiner derzeitigen Proximus-Dienste (Festnetz, Internet, Digital-TV) auf das neue Glasfasernetz zu arrangieren.

Muss ich für die Installation des Glasfaserkabels bezahlen?

Nein, die Installation des Glasfaserkabels ist während der Arbeiten kostenlos. Darüber hinaus müssen Sie während der Installation nicht anwesend sein, und dies bedeutet keine Verpflichtung zum Erwerb eines Glasfaserabonnements.

Werden an meiner Wand Leitern aufgestellt?

Nein, wir werden einen Aufzug benutzen.

Kann ich die Glasfaserkabel lackieren?

Ja, das ist kein Problem.