Identificatie van je Pay&Go-kaart

Identificatie van je prepaidkaart

Registreer je Pay&Go-kaart nu!

Alle prepaidklanten zijn wettelijk verplicht hun identiteit bekend te maken.
Als je een nieuwe Pay&Go-klant bent, moet je je registreren voor je je kaart in gebruik neemt.

Kies hieronder hoe je je wilt registreren.

Kies hoe je je herlaadkaart wil identificeren

Registreer zelf je kaart

Online

  • Met je elektronische identiteitskaart (eID) en pincode.
  • Of door je Pay&Go-kaart met Bancontact, Mastercard, Visa, Visa prepaid of Paypal te herladen: opnieuw registreren om de 18 maanden nodig.
Identificeer je online

Ga naar een Proximus Center

Een van onze mensen helpt je graag verder. Vergeet in dat geval wel je elektronische identiteitskaart of een ander identiteitsbewijs niet mee te brengen.

Vind een verkooppunt

Registreer de kaart van een familielid

Als je een Proximus-abonnement hebt, kun je gemakkelijk de prepaidkaart van je kinderen, ouders, grootouders, broers of zussen registreren. De prepaidkaart van dit familielid zal dan geregistreerd worden op jouw naam en jij zult er ook verantwoordelijk voor zijn!

Online op MyProximus

  1. Klik op de link hieronder en selecteer de optie 'MyProximus' nadat je het nummer hebt ingevoerd van de prepaidkaart die je wilt registreren.
  2. Gebruik je MyProximus naam en wachtwoord om in te loggen.
  3. Vul de gegevens in van de prepaidkaart van het familielid dat je wilt registreren.
MyProximus

Met de MyProximus-app

  1. Download, als dat nog niet gebeurd is, de MyProximus-app op je smartphone en log in.
  2. Klik op ‘Mijn profiel’
  3. Vul de gegevens in van de prepaidkaart van het familielid dat je wilt registreren.
App Store Play Store Windows Store

Via sms

Stuur met je gsm-nummer van Proximus een sms naar 8804 met vermelding van:

  1. Het woord 'IDENT' in hoofdletters
  2. Gevolgd door twee keer het nummer van de prepaidkaart die je wilt registreren

Bijvoorbeeld 'IDENT 0470123456 0470123456' Deze methode werkt enkel met een gsm-nummer van Proximus!

De algemene voorwaarden voor de registratie van prepaidkaarten bekijken

Of ga gewoon voor FullControl!

Nu, in plaats van je Pay&Go-kaart te identificeren kan je ook gewoon overschakelen op onze FullControl-bundel. Dat zijn alle voordelen van een abonnement aan een voordelig gelimiteerd vast bedrag, zonder je budget te overschrijden. Je bent meteen ook geregistreerd!

Mobilus FullControl

Veelgestelde vragen

Ik gebruik een prepaidkaart. Ben ik verplicht om me te identificeren?

Ja, sinds december 2016 moeten alle houders van een Pay&Go-prepaidkaart zonder automatisch herladen zich registreren. Dat geldt ook voor kaarten in alarmsystemen, domoticatoestellen of andere apparatuur waarin een Pay&Go-kaart zit. Je kunt je onmiddellijk identificeren in een Proximus Center of je Pay&Go-kaart online identificeren.

Kan ik mijn prepaidkaart gebruiken als ik me niet registreer?

Neen. Als je je niet registreert, kun je niet bellen of gebeld worden. Ook sms’en en surfen is niet mogelijk.

Is mijn registratie definitief?

De registratie is definitief, tenzij je je hebt geregistreerd tijdens een herlaadbeurt via de bank. In dat geval geldt de registratie van je Pay&Go-kaart maar voor 18 maanden. Je zult je dus opnieuw moeten registreren.

Onze prepaidkaarten, niet langer anoniem

Contact

Onze medewerkers staan steeds tot je dienst. Kies zelf hoe je contact met ons wil opnemen.

  • Bel ons op 0800 22 800Ma – za: 08:00 – 22:00
    Technische vragen : 08:00 – 24:00 (7/7)

  • We bellen je terug

    We bellen je terugmomenteel niet beschikbaar

  • Chat

    Chatmomenteel niet beschikbaar

  • Vragen over ons aanbod?

    U hebt 2 opties:

    • U wil liever teruggebeld worden ?


    • Nu met 1 van onze medewerkers chatten ?

    Proximus respecteert uw privacy.
Contact