×
×
Identificatie van je Pay&Go-kaart

Identificatie van je prepaidkaart

Identificeer jouw Pay&Go kaart nu !

Voortaan is het wettelijk verplicht om alle klanten met een herlaadkaart te identificeren.

Als nieuwe Pay&Go klant moet je jezelf identificeren alvorens je de herlaadkaart kan gebruiken. Kies hieronder hoe je jezelf het liefst identificeert.

Je bent een bestaande Pay&Go klant en je kaar is geblokkeerd? Je hebt nog tot 7 September 2017 om jezelf te identificeren en je herlaadkaart te deblokkeren. Na deze datum zal je herlaadkaart definitief worden gedeactiveerd: je verliest zowel je krediet als je telefoonnummer.

Dus wacht niet en identificeer je snel!

Identificeer je Pay&Go-kaart meteen!

Vanaf 29 mei wordt elke ongeïdentificeerde kaart geblokkeerd

Voortaan is het wettelijk verplicht om alle klanten met een herlaadkaart te identificeren.
Concreet moet iedereen die een nieuwe prepaidkaart koopt, zich voor het eerste gebruik ervan registreren en identificeren.

Ook als je een bestaande klant met prepaidkaart (in je GSM, tablet, computer, alarm of gelijk welk ander toestel) bent, moet je je gegevens aan ons doorgeven. Anders kan je niet meer bellen, sms’en en surfen.

Vanaf 29 mei wordt elke ongeïdentificeerde kaart geblokkeerd en het krediet zal verloren gaan. Het zou jammer zijn!

Wacht niet en identificeer je snel.

Kies hoe je je herlaadkaart wil identificeren

Registreer zelf je kaart

Online

  • Met je elektronische identiteitskaart (eID) en pincode.
  • Of door je Pay&Go-kaart met je Bancontactkaart te herladen.
Identificeer je online

Ga naar een Proximus Center

Een van onze mensen helpt je graag verder. Vergeet in dat geval wel je elektronische identiteitskaart of een ander identiteitsbewijs niet mee te brengen.

Vind een verkooppunt

Vraag iemand in je familie om je kaart te identificeren

Een klant met een gsm-abonnement bij Proximus mag de prepaidkaart van een ouder, grootouder, kind, broer of zus identificeren.
Let wel op: je prepaidkaart staat vanaf dan op naam van dit familielid. Niet op jouw naam dus.

Online op MyProximus

Je familielid kan je kaart identificeren via MyProximus:

  1. Klik hieronder op ‘Online identificeren’
  2. Je familielid logt in op zijn/haar MyProximus account
  3. Vul de gegevens in van de prepaidkaart

En klaar!

Online identificeren

Via de MyProximus-app

Je familielid kan je kaart identificeren via de MyProximus-app:

  1. Je familielid meldt zich aan op de MyProximus-app
  2. Klik op ‘Mijn profiel’
  3. Vul de gegevens in van de prepaidkaart

En klaar!

App Store Play Store Windows Store

Via sms

Je familielid kan, ook zonder MyProximus-account, je kaart identificeren door een sms te sturen van zijn of haar gsm:

  1. Stuur IDENT (in hoofdletters)naar het nummer 8804
  2. Gevolgd door 2 keer het nummer van de prepaidkaart met een spatie tussen de 2 nummers.
    (Bijvoorbeeld: IDENT 0470123456 0470123456)

Natuurlijk ‘t is gratis!

Naar aanleiding van de wettelijke identificatieverplichting, werden de algemene voorwaarden van Pay&Go aangepast. U vindt de bepaling m.b.t. identificatie in artikel 4.

Of ga gewoon voor FullControl!

Nu, in plaats van je Pay&Go-kaart te identificeren kan je ook gewoon overschakelen op onze FullControl-bundel. Dat zijn alle voordelen van een abonnement aan een voordelig gelimiteerd vast bedrag, zonder je budget te overschrijden. Je bent meteen ook geregistreerd!

Mobilus FullControl

Veelgestelde vragen

Ik gebruik een prepaidkaart. Ben ik verplicht om me te identificeren?

Ja, sinds december 2016 dient elke houder van een prepaidkaart zonder automatische herlaadbeurt zich te identificeren (nieuwe en oude klanten) om te vermijden dat zijn kaart wordt geblokkeerd en hij niet langer kan bellen of gebeld worden, sms'en of surfen.

Om je kaart opnieuw te kunnen gebruiken moet je je identificeren via internet of in een verkooppunt van Proximus binnen de drie maanden volgend op de blokkering van je prepaidkaart. Na deze drie maanden zijn het krediet en het nummer van de kaart verloren.

Opgelet: gebruik je een prepaidkaart in je tablet, computer, alarm, stookolie- of gastank, auto of grasmaaier, of in een lift of gelijk welk ander toestel? Deze kaart moet ook worden geïdentificeerd om te vermijden dat ze wordt geblokkeerd.

Om je te identificeren, is het enige wat je moet doen surfen naar www.proximus.be/identificeer met je identiteitskaart, pincode en een eID-kaartlezer. Je kunt dit ook doen door je Pay&Go-kaart te herladen op dezelfde link met behulp van je Bancontact-kaart. Of je kunt een familielid vragen om het voor jou te doen.

Heb je geen internet? Ga langs bij een Proximus Center in je buurt.

Ik koop een nieuwe prepaidkaart. Ben ik verplicht om me te identificeren?

Vanaf nu moeten nieuwe klanten zich identificeren alvorens gebruik te kunnen maken van hun prepaidkaart.
Identificeren kan onmiddellijk in het verkooppunt zelf, maar ook achteraf op www.proximus.be/identificeer met je identiteitskaart, pincode en een eID-reader. Daar kan je je ook identificeren door online herladen met Bancontact.

Kan ik mijn prepaidkaart gebruiken als ik me niet identificeer?

Indien je je niet identificeert binnen de drie maanden volgend op de blokkering van je kaart verlies je je krediet en je oproepnummer.

Als ik me niet tijdig identificeer, moet ik mijn prepaidkaart dan weggooien?

Neen. Van zodra je je toch nog identificeert via het web of in een Proximus Center, kan je je prepaidkaart gewoon terug gebruiken. Zaken zoals je krediet en prepaidbonus blijven ongewijzigd.

Hoe kan ik me identificeren?

Identificatie kan door te surfen naar www.proximus.be/identificeer met je identiteitskaart, pincode en een eID-reader. Je kan je ook identificeren door online herladen met Bancontact.
Heb je geen internet? Dan kan je ook altijd even binnenspringen in een Proximus Center in je buurt.
Een goed alternatief is over te schakelen op een Mobilus FullControl-tariefplan. Daarmee ben je ineens ook helemaal in orde.

Onze prepaidkaarten, niet langer anoniem

Contact