×
×
Identificatie van je Pay&Go-kaart

Identificatie van je prepaidkaart

Identificeer jouw Pay&Go kaart nu !

Voortaan is het wettelijk verplicht om alle klanten met een herlaadkaart te identificeren.

Als nieuwe Pay&Go klant moet je jezelf identificeren alvorens je de herlaadkaart kan gebruiken. Kies hieronder hoe je jezelf het liefst identificeert.

Je bent een Pay&Go klant en je kaart is geblokkeerd? Je hebt nog tot 7 September 2017 om jezelf te identificeren en je herlaadkaart te deblokkeren. Na deze datum zal je herlaadkaart definitief worden gedeactiveerd: je verliest zowel je krediet als je telefoonnummer.

Dus wacht niet en identificeer je snel!

Kies hoe je je herlaadkaart wil identificeren

Registreer zelf je kaart

Online

  • Met je elektronische identiteitskaart (eID) en pincode.
  • Of door je Pay&Go-kaart met Bancontact, Mastercard, Visa, Visa prepaid of Paypal te herladen.
Identificeer je online

Ga naar een Proximus Center

Een van onze mensen helpt je graag verder. Vergeet in dat geval wel je elektronische identiteitskaart of een ander identiteitsbewijs niet mee te brengen.

Vind een verkooppunt

Vraag iemand in je familie om je kaart te identificeren

Een klant met een gsm-abonnement bij Proximus mag de prepaidkaart van een ouder, grootouder, kind, broer of zus identificeren.
Let wel op: je prepaidkaart staat vanaf dan op naam van dit familielid. Niet op jouw naam dus.

Online op MyProximus

Je familielid kan je kaart identificeren via MyProximus:

  1. Klik hieronder op ‘Online identificeren’
  2. Je familielid logt in op zijn/haar MyProximus account
  3. Vul de gegevens in van de prepaidkaart

En klaar!

Online identificeren

Via de MyProximus-app

Je familielid kan je kaart identificeren via de MyProximus-app:

  1. Je familielid meldt zich aan op de MyProximus-app
  2. Klik op ‘Mijn profiel’
  3. Vul de gegevens in van de prepaidkaart

En klaar!

App Store Play Store Windows Store

Via sms

Je familielid kan, ook zonder MyProximus-account, je kaart identificeren door een sms te sturen van zijn of haar gsm:

  1. Stuur IDENT (in hoofdletters)naar het nummer 8804
  2. Gevolgd door 2 keer het nummer van de prepaidkaart met een spatie tussen de 2 nummers.
    (Bijvoorbeeld: IDENT 0470123456 0470123456)

Natuurlijk ‘t is gratis!

Naar aanleiding van de wettelijke identificatieverplichting, werden de algemene voorwaarden van Pay&Go aangepast. U vindt de bepaling m.b.t. identificatie in artikel 4.

Of ga gewoon voor FullControl!

Nu, in plaats van je Pay&Go-kaart te identificeren kan je ook gewoon overschakelen op onze FullControl-bundel. Dat zijn alle voordelen van een abonnement aan een voordelig gelimiteerd vast bedrag, zonder je budget te overschrijden. Je bent meteen ook geregistreerd!

Mobilus FullControl

Veelgestelde vragen

Ik gebruik een prepaidkaart. Ben ik verplicht om me te identificeren?

Ja, vanaf December 2016 moet elke gebruiker van een Pay&Go herlaadkaart, zonder automatisch herladen, zich identificeren. Dit is ook van toepassing op herlaadkaarten die gebruikt worden in alarmsystemen, domotica of andere toestellen die een Pay&Go herlaadkaart kunnen bevatten. Je kan jezelf identificeren in een Proximus Center of je Pay&Go herlaadkaart online identificeren.

Kan ik mijn herlaadkaart blijven gebruiken als ik mezelf niet identificeer?

Nee, wanneer jouw herlaadkaart niet geïdentificeerd is, is het niet meer mogelijk om te bellen. Ook de SMS en surf functie zal worden geblokkeerd.

Als ik mezelf niet op tijd identificeer, kan ik mijn Pay&Go herlaadkaart nog deblokkeren?

Ja, gebruikers die een herlaadkaart activeerden voor 16 December 2016 en nog niet zijn geïdentificeerd, hebben nog tot 7 September 2017 om zich te identificeren en hun kaart te laten deblokkeren. Na deze datum zullen alle kaarten die nog niet zijn geïdentificeerd definitief worden gedeactiveerd: het krediet en het telefoonnummer zal verloren gaan.

Onze prepaidkaarten, niet langer anoniem

Contact