Wat moet je doen als je je PUK-code kwijt bent?

Alle SIM-kaarten ter wereld werken op dezelfde manier. Om ze te deblokkeren en je telefoonnummer te gebruiken, heb je een 4-cijferige PIN-code nodig. Als je ooit je SIM-kaart blokkeert door drie keer de verkeerde PIN-code in te voeren, moet je de PUK-code gebruiken.

Het klinkt zo eenvoudig. Maar wat als je je PUK-code verliest of vergeet? Geen nood, wij hebben de oplossing.

Wat is een PUK-code?

De PUK-code staat voor "PIN Unlocking Key". Met andere woorden, het is een PIN-ontgrendelingssleutel. Deze code bestaat uit 8 cijfers en gebruik je om je SIM-kaart te deblokkeren. In tegenstelling tot de PIN-code kan je de PUK-code niet wijzigen omdat ze door je operator wordt verstrekt.

Hoe kan je een SIM-kaart ontgrendelen zonder PUK-code?

Als je je PUK-code kwijt bent, zijn er verschillende manieren om ze te achterhalen:

• Kijk op de originele plastic houder van je SIM-kaart.
• Controleer het contract van je mobiel abonnement.
• Ga naar de klantenzone van je operator of de app.

Zo kan je je PUK-code bij Proximus herstellen:

• Open de MyProximus-app of download de app.
• Druk op de knop "Producten".
• Scroll naar beneden en klik op het gsm-nummer gekoppeld aan je SIM-kaart.
• Klik vervolgens op het tabblad "Instellingen".
• Klik nu op "SIM-kaartnummer en PUK-code". Je PUK-code verschijnt op het scherm.

Je hoeft nu alleen nog je PUK-code in te voeren op je geblokkeerde mobiele telefoon. Vervolgens moet je een nieuwe 4-cijferige pincode instellen.