Gepubliceerd op 22/05/2019 in Service
Gebruik de Easy Switch-procedure om met een gerust hart de overstap te maken naar Proximus. De voordelen zijn niet min:
Kijk eerst even deze voorwaarden na, kom je wel in aanmerking voor Easy Switch?
Val je binnen de voorwaarden? Top, dan kan je eraan beginnen!
Je operator geeft je een Easy Switch ID per Internet (/tv), per installatieadres. Kijk snel je factuur of persoonlijke account na (My Telenet, myVOO, Espace client of My Orange, …).
Deze code vormt, samen met je klantennummer, de sleutel die Proximus toelaat de wijziging voor jou te verzorgen. Je hebt ze nodig wanneer je bestelt via de website, in een Proximus Shop of telefonisch.
Verder hoef je niks te doen. We contacteren je vorige operator en zorgen voor je overstap en installatie door een technieker.
Bestel meteen je producten en geef je codes door bij het afronden van je bestelling.
Loop binnen in een Proximus Shop, onze collega’s zorgen voor een vlotte transfer.
Bel onze medewerkers op 0800 22 800, ze begeleiden je in je keuze en overstap.
Ja. Via de Easy Switch-procedure kan je, in onze Proximus Shops of telefonisch, vragen om je vaste lijn en/of gsm-nummers op te zeggen, indien je van operator verandert voor internet en/of tv en aan de voorwaarden voldoet.
Je kan je nummer(s) ook overzetten naar Proximus, bovenop de Easy Switch-procedure. Je vaste nummer kan je behouden als je in dezelfde zone blijft.
Als je opties had bij je vorige operator (zoals een abonnement om Belgisch voetbal te kijken), worden deze samen met je internet- en/of tv-diensten gedesactiveerd. Je kan zo’n opties toevoegen bij Proximus, dan kan je er verder van genieten.
Voor modems en decoders verandert Easy Switch niets, je brengt deze zoals gewoonlijk terug naar je vorige operator.
Easy Switch stelt je niet vrij van betaling van openstaande bedragen bij je vorige operator, zoals te betalen (gerechtvaardigde) facturen en eventuele verbrekingsvergoeding wanneer je je contract vroegtijdig stopzet, inbegrepen de restwaarde van een toestel (gecombineerde aanbieding).
Neen. Als je verhuist en niet van operator verandert, is de Easy Switch-procedure niet van toepassing.
Meld dit duidelijk aan Proximus en stuur een opzeggingsbrief naar je huidige operator.
Katleen
Efficiënt zijn, da’s mijn dada. Verwacht je aan concrete tips, apps en diensten die het je gemakkelijk maken!
Blog topics
