Facture mobile et voyage: nos 7 conseils pour rester connecté sans se ruiner

1. Vérifier les conditions d’utilisation de son forfait à l’étranger.

Pour les globe-trotters au sein de l’Union européenne, la bonne nouvelle est que les frais de roaming ne sont plus un souci, votre forfait vous suit sans frais supplémentaires, comme si vous étiez toujours en Belgique. Cette douce liberté s’étend aussi à la Norvège, au Lichtenstein, en Islande, et même lors de vos escapades en Andorre, à Gibraltar, à Monaco et au Royaume-Uni.

Mais attention, une fois hors de ces frontières, des frais d’itinérance vous seront facturés. Notre page web dédiée ou une conversation chat avec Proximus Assistant vous éclaireront sur les tarifs internationaux et les options de roaming disponibles. Ainsi, vous pourrez profiter de votre voyage en toute tranquillité, sans craindre pour votre portefeuille.

2. Réduire sa consommation en misant sur des applications hors ligne et les réseaux Wi-Fi.

Téléchargez des cartes, des guides de voyage, de la musique ou des podcasts avant votre départ pour pouvoir les utiliser sans consommer de données mobiles. Les applications de messagerie comme WhatsApp ou Messenger fonctionnent quant à elles généralement très bien via le wi-fi. Soyez toutefois prudent avec le wi-fi gratuit dans les lieux publics, car ces réseaux ne sont pas toujours bien sécurisés.

Vous vous connectez quand même à un réseau wi-fi public? Évitez d’effectuer des opérations bancaires ou de consulter et partager des informations sensibles. Un VPN peut vous aider à mieux protéger votre trafic internet lorsque vous utilisez un réseau public.

3. Utiliser son forfait belge pour les courts séjours hors Europe.

Vous souhaitez continuer à utiliser votre abonnement mobile belge lors d’un court séjour en dehors de l’Europe? Avec le Daily Roaming Pass, vous pouvez, dans certains pays, appeler, envoyer des SMS et utiliser vos données mobiles avec les unités incluses dans votre abonnement. Vous ne payez le pass que les jours où vous l’utilisez.

Le Daily Roaming Pass s’active automatiquement dès que vous passez un appel, envoyez un SMS ou utilisez vos données mobiles dans un pays couvert. Le prix dépend de la zone de roaming: 7,49 euros par jour en zone A et 13,49 euros par jour en zone B. Vous payez le pass au maximum 8 fois par mois. Ensuite, vous pouvez continuer à utiliser les unités incluses dans votre abonnement dans les pays concernés sans payer de pass journalier supplémentaire.

Le Daily Roaming Pass est donc particulièrement pratique pour les courts séjours ou si vous souhaitez continuer à utiliser votre numéro belge en dehors de l’Europe.

Attention: les appels et messages vers des numéros spéciaux ou vers d’autres pays que la Belgique et votre pays de séjour ne sont pas inclus.

4. Opter pour un forfait local lors de longs séjours hors Europe.

Vous restez plus longtemps dans un même pays en dehors de l’Europe? Un abonnement mobile local ou une carte prépayée locale peut alors être une alternative au roaming avec votre abonnement belge. Vous pouvez opter pour une carte SIM physique ou une eSIM, si votre smartphone est compatible.

Vous utilisez alors le réseau mobile local selon les conditions et les tarifs de l’opérateur local. Gardez toutefois à l’esprit que vous aurez besoin d’un abonnement ou d’un crédit séparé et que vous pourrez temporairement utiliser un autre numéro. Vous préférez continuer à utiliser simplement votre numéro et votre abonnement belges pendant votre voyage? Dans ce cas, le Daily Roaming Pass est une solution plus facile.

5. Une croisière prévue? Soyez très attentif!

Vous partez en croisière ou prenez l’avion? Votre smartphone peut alors se connecter à un réseau mobile par satellite. Ces réseaux ne sont pas couverts par les règles européennes en matière de roaming et ne sont pas non plus inclus dans le Daily Roaming Pass. Les appels, les SMS et l’internet mobile à bord peuvent donc entraîner des frais supplémentaires.

Vous voulez éviter les mauvaises surprises? À bord, utilisez de préférence le réseau wi-fi disponible et vérifiez au préalable les conditions et les éventuels frais. Activez également le mode avion ou désactivez le roaming des données afin d’éviter que votre smartphone ne se connecte automatiquement à un réseau par satellite.

6. Activez la VoLTE en itinérance

Si vous voyagez aux États-Unis ou en Asie, sachez que les réseaux 2G et 3G y sont progressivement désactivés au profit de réseaux plus récents.

Pour vos appels classiques, votre smartphone peut alors utiliser la VoLTE (Voice over LTE), qui permet de téléphoner via le réseau 4G.

Avant votre départ, vérifiez donc si la VoLTE est activée sur votre smartphone. Sur iPhone, selon votre version d’iOS et les réglages de votre opérateur, vous trouverez cette option via Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données. Sur Android, le chemin varie selon la marque et le modèle. Rendez-vous par exemple dans Paramètres > Connexions/Réseau mobile > Réseaux mobiles et recherchez VoLTE, Appels 4G ou une option similaire.

Vous ne trouvez pas ce réglage? Cela ne signifie pas nécessairement que la VoLTE est désactivée. Sur certains smartphones récents, elle est utilisée automatiquement et aucun bouton spécifique n’est affiché. Avant de partir, vérifiez également si votre appareil et votre destination prennent en charge la VoLTE en roaming.

7. Garder un œil sur sa consommation et gérer sa facture.

Même en voyage, pensez à vérifier régulièrement votre consommation mobile. En dehors de l’UE notamment, d’autres conditions et tarifs peuvent s’appliquer. En gardant un œil sur votre consommation, vous savez mieux où vous en êtes et pouvez adapter votre utilisation si nécessaire.