Si une visite s'avère nécessaire, elle sera planifiée sur la base des disponibilités et de la capacité de planning de Proximus.
La visite (déplacement et heures de travail) est gratuite.
Si des équipements adaptés ou supplémentaires sont nécessaires, ils vous seront proposés sans obligation d’achat et facturés le cas échéant.
Seuls les décodeurs défectueux seront remplacés.