Live webinar 2 - Mesurer le succès: Traduire vos ambitions commerciales en résultats mesurables.
Publié le 12/03/2021 dans Evénements & activités
Tandis que le premier webinaire portait sur le comportement client, nous mesurons ici les concepts centricité client, KPI, leads, conversion, le parcours client
Webinar
Que vais-je apprendre?
1. L’introduction à l'orientation client: une compréhension de vos clients les plus précieux
2. La compréhension des sujets tels que:
- Parcours client: le parcours d'un client sur votre site Web
- Lead: ces contacts potentiels avec de la valeur
- Conversions (conversions soft et hard): les actions que vous souhaitez que les internautes entreprennent sur votre site Web
- KPI: définir les métriques qui comptent
- Tool Google Analytics (version gratuite): analyser et comprendre les données du site web avec des analyses