Proximus Assistant pour les indépendants et petites entreprises
Proximus Assistant, notre chatbot et voicebot 24/7 pour toutes vos questions
- Aide instantanée, jour et nuit
- Adapté aux besoins de votre business
- Assistant chat et vocal basé sur l’IA
Un meilleur support
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Comment utiliser Proximus Assistant pour votre business?
Notre Proximus Assistant est là pour aider les indépendants sur plus de 300 thématiques professionnelles. Découvrez ici les questions que vous pouvez poser en tant qu’entrepreneur.
Posez vos questions sur nos produits et services
- J'aimerais en savoir plus sur les différents abonnements.
- Qu'est-ce qui est inclus dans mon pack ?
- Pouvez-vous m'aider à modifier mon abonnement ?
- Quel est le meilleur produit Fiber pour moi ?
Posez des questions techniques
- Ma TV ne fonctionne pas.
- J’ai le code d’erreur P130 à l’écran, que dois-je faire ?
- Ma connexion Internet est coupée, pouvez-vous m’aider ?
- Ma 4G ne fonctionne pas, pouvez-vous m’aider ?
- Je n’arrive pas à passer d’appels avec mon téléphone mobile.
Posez des questions administratives
- Je veux connaître mon solde.
- Je souhaite un duplicata de ma facture.
- Je souhaite modifier mon rendez-vous avec Proximus.
- J’ai perdu mon code PIN, pouvez-vous m’aider ?
Où pouvez-vous interagir avec Proximus Assistant ?
Chattez avec Proximus Assistant
- Cliquez sur l'icône de notre Assistant Proximus
sur notre site web et dans l'application Proximus+ pour démarrer une conversation. - Posez votre question pour commencer la conversation
- Laissez l'Assistant Proximus vous aider ou vous mettre en relation avec un conseiller.
Appelez Proximus Assistant
- Composez le 0800 33 500.
- Expliquez votre demande.
- Laissez Proximus Assistant vous guider ou vous transférer vers un conseiller.
Conseils pour parler avec Proximus Assistant
Une question à la fois
Proximus Assistant peut répondre à une question à la fois. Posez donc une seule question lorsque vous écrivez ou appelez l’assistant digital.
Laissez l’assistant guider la conversation
Une fois que vous avez posé votre question, laissez l’assistant chat ou vocal guider la conversation pour une meilleure interaction.
Reformulez votre question
Il est possible que Proximus Assistant ne comprenne pas votre question. N’hésitez pas à la formuler autrement. Si la conversation ne semble pas se dérouler de la bonne manière, vous pouvez toujours l’interrompre, poser une autre question ou demander à parler à un conseiller.