Veelgestelde vragen over MyProximus Enterprise

 MyProximus Enterprise: het bedrijfsportaal

Beheer je bedrijfsproducten in een veilige omgeving en kom direct in contact met het juiste team bij vragen of problemen.

Aan de slag!

• Inschrijven op MyProximus EnterpriseNieuw venster
• Aanmelden op MyProximus EnterpriseNieuw venster
• Veilige toegang tot MyProximus EnterpriseNieuw venster
• Meer dan 1 account voor MyProximus?Nieuw venster

Wat wil je doen?

• Delegate Users beherenNieuw venster
• Mobiele opties beherenNieuw venster
• Pack For Employees beherenNieuw venster
• Support tickets makenNieuw venster

Digitale tools via MyProximus Enterprise:

• Beheer je oproepen met Call ConnectNieuw venster
• Fixed Mobile Unification (FMU) beherenNieuw venster
• De routering van je nummers beherenNieuw venster
• Voice Continuity beherenNieuw venster

Lukt het niet?

• Krijg je een foutmelding of loopt het wat stroef?
  Aan het einde van elk onderwerp in de bovenstaande categorieën vind je een oplossing voor de meeste problemen. Doorloop daarom zeker alle stappen.
• Je ziet niet alle of je ziet verkeerde abonnementen of gsm-nummers in MyProximus Enterprise?
  Voeg de ontbrekende of correcte producten toe.Nieuw venster
• Geen toegang tot de Proximus+ app?
  In de app vind je enkel je persoonlijke abonnementenNieuw venster . In MyProximus Enterprise, via de website, vind je alle telecomabonnementen voor je bedrijf.
• Heb je administratieve of technische assistentie nodig?
  Maak een support ticketNieuw venster aan via MyProximus Enterprise om vlot in contact te komen met onze klantendienst.

Niet gevonden wat je zocht?

• Kijk wat MyProximus Enterprise voor je bedrijf kan doenNieuw venster
• Bekijk de video’s via ons YouTube-kanaalNieuw venster
• Vind een antwoord op je vraagNieuw venster
• Contacteer onsNieuw venster

 Proximus+ app voor werknemers

Komt je werkgever tussen in je mobiel abonnement? Gebruik dan de Proximus+ app om je eigen verbruik, opties, enz. te raadplegen.

Aan de slag!

• De Proximus+ app downloadenNieuw venster
• Inschrijven op MyProximusNieuw venster
• Aanmelden op MyProximusNieuw venster
• Meer dan 1 account voor MyProximus?Nieuw venster

Controleer je uitgaven in één oogopslag:

• Toelichting bij je factuurNieuw venster
• Het verbruik van je werk-gsm nagaanNieuw venster
• Betaal je factuur via de Proximus+ appNieuw venster
• Betaalnummers, -sms'en, derde dienstenNieuw venster

Handige diensten voor werknemers:

• Parkeren via 4411Nieuw venster

Lukt het niet?

• Krijg je een foutmelding of loopt het wat stroef?
  Aan het einde van elk onderwerp in de bovenstaande categorieën vind je een oplossing voor de meeste problemen. Doorloop daarom zeker alle stappen.
• Je ziet niet alle of je ziet verkeerde abonnementen of gsm-nummers in MyProximus?
  Voeg de ontbrekende of correcte producten toe.Nieuw venster
• Kan je geen mobiele opties bestellen?
  Enkel als de beheerderNieuw venster je rechten heeft gegeven om betalende optiesNieuw venster te bestellen, kun je dit zelf doen via de Proximus+ app.
• Is het verbruik niet correct of ontbreken er opties in de Proximus+ app?
  In bepaalde gevallen is het verbruik niet up-to-dateNieuw venster . Raadpleeg je werkgever over de specifieke inhoud van de bundel van je werk-gsmNieuw venster .

Niet gevonden wat je zocht?

• Ontdek de mogelijkheden van de Proximus+ appNieuw venster
• Bekijk de video’s via ons YouTube-kanaalNieuw venster
• Vind een antwoord op je vraagNieuw venster
• Contacteer onsNieuw venster

 Factuur en verbruik

Dankzij MyProximus Enterprise heb je een digitaal overzicht van je facturen en maak je gedetailleerde analyses van het verbruik.

Je bedrijfsuitgaven onder controle:

• Toelichting bij je factuurNieuw venster
• Facturen raadplegen en analyserenNieuw venster
• Je verbruik nakijkenNieuw venster
• Betaalnummers, -sms'en, derde dienstenNieuw venster

Niet gevonden wat je zocht?

• Kijk wat MyProximus Enterprise voor je bedrijf kan doenNieuw venster
• Bekijk de video’s via ons YouTube-kanaalNieuw venster
• Vind een antwoord op je vraagNieuw venster
• Contacteer onsNieuw venster