Häufig gestellte Fragen zu MyProximus Enterprise

 MyProximus Enterprise: das Unternehmensportal

Verwalten Sie Ihre Geschäftsprodukte in einer sicheren Umgebung und setzen Sie sich bei Fragen oder Problemen direkt mit dem richtigen Team in Verbindung.

Los geht's!

• Für MyProximus Enterprise registrierenOpens a new window
• Anmelden bei MyProximus EnterpriseOpens a new window
• Sicherer Zugang zu MyProximus EnterpriseOpens a new window
• Mehr als 1 MyProximus-Konto?Opens a new window

Was möchten Sie tun?

• Delegate Users verwaltenOpens a new window
• Mobile Optionen verwaltenOpens a new window
• Pack For Employees verwaltenOpens a new window
• Support-Tickets erstellenOpens a new window

Digitale Tools über MyProximus Enterprise:

• Verwalten Sie Ihre Anrufe mit Call ConnectOpens a new window
• Verwalten Fixed Mobile Unification (FMU)Opens a new window
• Verwalten Sie das Routing Ihrer NummernOpens a new window
• Verwalten Sie Voice ContinuityOpens a new window

Funktioniert es nicht?

• Erhalten Sie eine Fehlermeldung oder laufen die Dinge nicht reibungslos?
  Am Ende jedes Themas in den oben genannten Kategorien finden Sie eine Lösung für die meisten Probleme. Gehen Sie daher unbedingt alle Schritte durch.
• Sie sehen nicht alle oder die falschen Produkte oder Handynummern in MyProximus Enterprise?
  Fügen Sie die fehlenden oder richtigen Produkte hinzu.Opens a new window
• Kein Zugang zur Proximus+ App?
  Die App enthält nur Ihre persönlichen AbonnementsOpens a new window . Besuchen Sie die Website-Version von MyProximus Enterprise, um alle Telekommunikationsabonnements für Ihr Unternehmen zu finden.
• Benötigen Sie administrative oder technische Unterstützung?
  Erstellen Sie ein Support-TicketOpens a new window in MyProximus Enterprise, um mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten.

Nicht gefunden, was Sie gesucht haben?

• Erfahren Sie, was MyProximus Enterprise für Ihr Unternehmen tun kannOpens a new window
• Schauen Sie sich die Videos auf unserem YouTube-Kanal anOpens a new window
• Finden Sie eine Antwort auf Ihre FrageOpens a new window
• Kontaktieren Sie unsOpens a new window

 Proximus+ App für Mitarbeiter

Leistet Ihr Arbeitgeber einen Beitrag zu Ihrem Mobilfunkvertrag? Verwenden Sie dann die Proximus+ App, um Ihre eigene Nutzung, Optionen usw. zu überprüfen.

Los geht's!

• Die Proximus+ App herunterladenOpens a new window
• Für MyProximus registrierenOpens a new window
• Anmelden bei MyProximusOpens a new window
• Mehr als 1 MyProximus-Konto?Opens a new window

Überprüfen Sie Ihre Ausgaben auf einen Blick:

• Erläuterung Ihrer RechnungOpens a new window
• Den Verbrauch Ihres Firmenhandys kontrollierenOpens a new window
• Ihre Rechnung in der Proximus App bezahlenOpens a new window
• Kostenpflichtige Anrufe, SMS, DrittanbieterdiensteOpens a new window

Nützliche Dienste für Mitarbeiter:

• Parken über 4411Opens a new window

Funktioniert es nicht?

• Erhalten Sie eine Fehlermeldung oder laufen die Dinge nicht reibungslos?
  Am Ende jedes Themas in den oben genannten Kategorien finden Sie eine Lösung für die meisten Probleme. Gehen Sie daher unbedingt alle Schritte durch.
• Sie sehen nicht alle oder die falschen Produkte oder Handynummern in MyProximus?
  Fügen Sie die fehlenden oder richtigen Produkte hinzu.Opens a new window
• Sie können keine mobilen Optionen bestellen?
  Sofern der AdministratorOpens a new window Ihnen die Rechte zur Bestellung von ZahlungsoptionenOpens a new window erteilt hat, können Sie dies in der Proximus+ App tun.
• Ist die Verwendung nicht korrekt oder fehlen Optionen in der Proximus+ App?
  In manchen Fällen ist der Verbrauch nicht aktuellOpens a new window . Erkundigen Sie sich bei Ihrem Arbeitgeber nach dem genauen Inhalt des Pakets Ihres FirmenhandysOpens a new window .

Nicht gefunden, was Sie gesucht haben?

• Entdecken Sie die Möglichkeiten der Proximus+ AppOpens a new window
• Schauen Sie sich die Videos auf unserem YouTube-Kanal anOpens a new window
• Finden Sie eine Antwort auf Ihre FrageOpens a new window
• Kontaktieren Sie unsOpens a new window

 Rechnung und Verbrauch

Dank MyProximus Enterprise haben Sie einen digitalen Überblick über Ihre Rechnungen und können eine detaillierte Analyse Ihrer Nutzung erhalten.

Kontrolle Ihrer Betriebsausgaben:

• Erläuterung Ihrer RechnungOpens a new window
• Rechnungen konsultieren und analysierenOpens a new window
• Ihren Verbrauch PrüfenOpens a new window
• Kostenpflichtige Anrufe, SMS, DrittanbieterdiensteOpens a new window

Nicht gefunden, was Sie gesucht haben?

• Erfahren Sie, was MyProximus Enterprise für Ihr Unternehmen tun kannOpens a new window
• Schauen Sie sich die Videos auf unserem YouTube-Kanal anOpens a new window
• Finden Sie eine Antwort auf Ihre FrageOpens a new window
• Kontaktieren Sie unsOpens a new window