Agentic AI: wanneer artificiële intelligentie écht voor jou aan de slag gaat

Maar wat is Agentic AI precies? Hoe verschilt het van generatieve AI of een AI-agent? En welke mogelijkheden en aandachtspunten brengt deze technologie met zich mee? In dit artikel ontdek je hoe Agentic AI werkt en wanneer je er voordeel uit kunt halen.

Wat is generatieve AI?

Generatieve AI is voor veel mensen de eerste kennismaking met artificiële intelligentie. Je geeft een opdracht, ook wel een prompt genoemd, en de AI maakt iets voor je.

Bijvoorbeeld:

• "Schrijf een e-mail om een afspraak te verzetten."
• "Geef me ideeën voor een citytrip."
• "Maak een afbeelding van een futuristische stad."

Binnen enkele seconden krijg je een tekst, afbeelding of soms zelfs een video of muziekfragment. Bekende voorbeelden zijn ChatGPT, Perplexity, DALL·E en Sora.

Belangrijk is dat werkt wanneer jij een opdracht geeft. Ze neemt zelf geen initiatief.

Wat is Agentic AI?

Agentic AI gaat een stap verder dan generatieve AI. In plaats van alleen antwoorden te geven, kan deze vorm van AI zelfstandig meerdere stappen uitvoeren om een doel te bereiken.

Afhankelijk van de instellingen kan Agentic AI:

• informatie verzamelen;
• een plan opstellen;
• beslissingen nemen binnen vooraf bepaalde grenzen;
• verschillende digitale tools gebruiken;
• taken automatisch uitvoeren.

Je geeft dus het doel op, terwijl de AI een groot deel van het werk voor haar rekening neemt.

Praktisch voorbeeld

Stel dat je op zoek bent naar een nieuwe job. Een generatieve AI kan je helpen om een motivatiebrief te schrijven. Een Agentic AI kan veel verder gaan:

• geschikte vacatures zoeken;
• je cv aanpassen aan elke vacature;
• een motivatiebrief personaliseren;
• sollicitaties voorbereiden;
• afspraken in je agenda plannen;
• je herinneren aan een sollicitatiegesprek.

De uiteindelijke controle blijft uiteraard bij jou.

AI-agent of Agentic AI: wat is het verschil?

De termen AI-agent en Agentic AI worden vaak door elkaar gebruikt, maar betekenen niet helemaal hetzelfde.

Een AI-agent is meestal ontworpen om één specifieke taak zelfstandig uit te voeren, bijvoorbeeld:

• e-mails sorteren;
• afspraken plannen;
• klantenvragen beantwoorden.

Agentic AI gaat nog een stap verder. Daarbij werken één of meerdere AI-agenten samen om een groter doel te bereiken. Zo kan een agentische AI bijvoorbeeld informatie verzamelen, beslissingen nemen en meerdere toepassingen combineren binnen één workflow. Voor de gebruiker voelt het aan als een persoonlijke digitale assistent die verschillende taken coördineert.

Waarvoor kan je Agentic AI vandaag gebruiken?

Steeds meer toepassingen vinden hun weg naar het dagelijkse leven.

Enkele voorbeelden:

• reizen plannen en hotels vergelijken;
• boodschappenlijstjes samenstellen;
• je agenda beheren;
• e-mails ordenen of beantwoorden;
• documenten samenvatten;
• slimme apparaten in huis aansturen;
• klantenservice ondersteunen.

Welke functies beschikbaar zijn, hangt af van de gebruikte AI-oplossing en de toegangsrechten die je geeft.

Is Agentic AI veilig?

Zoals elke digitale technologie vraagt ook Agentic AI om een doordachte aanpak. Omdat deze systemen soms toegang krijgen tot je agenda, e-mail, cloudopslag of andere accounts, is het belangrijk dat je zelf de controle behoudt.

Let daarom op de volgende punten:

• geef alleen toegang tot gegevens die echt nodig zijn;
• controleer regelmatig welke accounts gekoppeld zijn;
• gebruik sterke wachtwoorden en multifactorauthenticatie (MFA);
• deel geen gevoelige persoonsgegevens tenzij dat noodzakelijk is;
• beperk automatische acties wanneer menselijke controle gewenst blijft.

Veel AI-oplossingen laten je bovendien goedkeuringsmomenten instellen voordat belangrijke acties, zoals het versturen van een e-mail of het bevestigen van een reservering, worden uitgevoerd. Deze aanpak wordt ook wel human-in-the-loop genoemd.

Praktische checklist voor veilig gebruik

Wil je experimenteren met Agentic AI? Houd dan deze checklist bij de hand:

• Controleer welke rechten je verleent.
• Gebruik MFA (Multi-Factor Authentication) waar mogelijk.
• Controleer belangrijke acties voordat ze worden uitgevoerd.
• Geef geen onnodige toegang tot gevoelige bestanden.
• Bekijk regelmatig welke koppelingen actief zijn.
• Gebruik alleen betrouwbare AI-platformen.

Veelgestelde vragen

Wat is Agentic AI?

Agentic AI is een vorm van artificiële intelligentie die zelfstandig meerdere stappen kan uitvoeren om een vooraf bepaald doel te bereiken.

Wat is een AI-agent?

Een AI-agent is een systeem dat zelfstandig een specifieke taak kan uitvoeren, zoals afspraken plannen of e-mails verwerken.

Vervangt Agentic AI generatieve AI?

Nee. Generatieve AI en Agentic AI vullen elkaar aan. Generatieve AI blinkt uit in het schrijven, samenvatten, vertalen en creëren van content. Agentic AI gebruikt die mogelijkheden vaak als onderdeel van een bredere taak, maar voegt daar planning, automatisering en besluitvorming aan toe.

Is Agentic AI hetzelfde als ChatGPT?

Nee. ChatGPT is een generatieve AI die reageert op opdrachten. Agentic AI kan daarnaast zelfstandig taken plannen en uitvoeren.

Is Agentic AI veilig?

Ja, op voorwaarde dat je bewust omgaat met toegangsrechten, privacy en beveiliging. Het blijft belangrijk om belangrijke acties te controleren.

Kan Agentic AI zelfstandig beslissingen nemen?

Ja, binnen de grenzen die door de gebruiker of de ontwikkelaar zijn ingesteld. Voor gevoelige acties blijft menselijke controle aanbevolen.