Filter op onderwerp

Veelgestelde vragen over Disney+

    Algemene info

    Disney+ is een streamingdienst die fans van alle leeftijden een nieuwe manier biedt om de ongeëvenaarde content van Disney's iconische entertaintmentmerken (Disney, Pixar, Marvel, Star Wars en National Geographic) te ervaren, maar ook exclusieve Originals, zoals films, series, documentaires en shorts. Met Disney+ kunnen gebruikers hun favoriete films en series in hoge kwaliteit streamen op 4 schermen tegelijkertijd en zonder reclame, krijgen ze ongelimiteerde downloads tot op 10 toestellen en een gepersonaliseerde kijkervaring met 7 profielen per account. Disney+ is beschikbaar op de meeste toestellen met internetverbinding (smartphone, pc, tablet, compatibele smart-TV en spelconsole) en rechtstreeks via de nieuwe Proximus Android TV Decoder of Apple TV.

    Disney+ is gedurende 12 maanden inbegrepen in de tv-optie All Stars/All Stars & Sports.

    Activering en actieve periode

    1. Abonneer je op All Stars/All Stars & Sports via Proximus.
    2. Binnen 24 tot 48 uur na jouw aankoop zal je jouw persoonlijke activatielink ontvangen via e-mail of sms met met je persoonlijke activeringslink en alle nodige informatie waarmee je jouw Disney+ -account kan aanmaken.
    3. Je moet ook jouw bankgegevens invullen (creditcard of PayPal), maar er worden de eerste 12 maanden geen kosten in rekening gebracht.
    4. Zodra je alle stappen hebt doorlopen, kan je inloggen en Disney+ bekijken.

    Geniet je al van de tv-optie All Stars/All Stars & Sports? Je ontvangt automatisch een e-mail of sms met jouw persoonlijke activeringslink en alle nodige informatie waarmee je jouw Disney+ -account kan aanmaken.

    Disney+, inbegrepen in All Stars/All Stars & Sports, is 12 maanden geldig. Na 12 maanden  zal je blijven genieten van Disney+ en zal je rechtstreeks gefactureerd worden door Disney+ tegen de dan geldende standaardprijs.

    Je zal maandelijks gefactureerd worden door Disney+ aan de dan geldende standaardprijs. Je kan je abonnement beheren of stopzetten op elk moment via Disney+Nieuw venster.

    Nee, Disney+ is enkel beschikbaar in de tv-opties All Stars/All Stars & Sports bij Proximus.

    De aanbieding is beschikbaar voor nieuwe Disney+ abonnees. Het is niet compatibel met een bestaand Disney+ account.

    Hoe bekijken?

    Disney+ is toegankelijk op de meeste toestellen die verbonden zijn met internet:

    • op een smartphone, tablet, compatibele Smart TV of spelconsole: via de Disney+ -app beschikbaar op Google Play, App Store en Apple TV. Klik hier voor meer informatieNieuw venster.
    • via de Proximus Android TV decoder, in het gedeelte "aanbevolen apps".
      Wens je jouw huidige decoder in te ruilen voor de Android TV decoder*, dan kan dit:
      • Als je al een All Stars of All Stars & Sports tv-optie hebt: volg dan de instructies op kanaal 58 van jouw televisie
      • Als je nog geen All Stars of All Stars & Sports tv-optie hebt: neem dan contact op met ons
        * Zolang de voorraad strekt
    • via de Disney+ website.

    Nee, je kan Disney+ ook bekijken op andere toestellen, zoals je smartphone, tablet of compatibele Smart TV. Onze nieuwe Android TV decoder laat toe om apps te downloaden van de Google Play Store, zoals Disney+ en Netflix.

    Nadat je je Disney+-account hebt aangemaakt via de activeringsmail, meld je je aan in de Disney+ app via je Android TV decoder en krijg je toegang tot de dienst via de startpagina van Proximus Pickx.

    Tijdens de installatie van je decoder heb je de mogelijkheid om je aan te melden bij de Google Play Store (met je e-mailadres en wachtwoord). Zo krijg je toegang tot de apps voor je tv, waaronder Disney+. Je kan deze dan meteen aanduiden om geïnstalleerd te worden.

    Heb je dit niet gedaan tijdens de installatie? Dan kan je je later nog altijd aanmelden via Apps > Google Play Store en van daaruit de Disney+ app downloaden.

    Wanneer de Disney+-app opstart, gebruikt deze de huidige systeeminstellingen van het apparaat of platform voor ondertiteling en taalaudio. Deze instelling kan op elk moment worden gewijzigd voor Disney+.

    Om je audiotaal in te stellen voor Webbrowser, Mobiele apparaten, Smart-tv’s, PlayStation 4 en Xbox One:

    1. Terwijl je een video kijkt, klik je op het pictogram in de rechterbovenhoek van je scherm om de audio-en ondertitelinstellingen weer te geven.
    2. Selecteer de gewenste taal uit de lijst
    3. Sluit het scherm en ga terug naar de video met je nieuwe instellingen.
    4. Je geselecteerde taalinstellingen worden op dit profiel opgeslagen.

    Je kan ook taalwijzigingen doen via : Profiel icoon -> Profielen bewerken – App taal -> Selecteren

    Betaling

    Ja:

    • Als Flex-klant, kies All Stars/All Stars & Sports als tv-optie en geniet van een korting van € 0,99/maand op de tv-optie All Stars/All Stars & Sports.
    • Als Tuttimus/Familus/Minimus-klant: kies All Stars/All Stars & Sports als tv-optie en geniet van een korting van € 2/maand op de tv-optie All Stars/All Stars & Sports.

    Gedurende 12 maanden geniet je van Disney+ in de tv-opties All Stars/All Stars & Sports gefactureerd door Proximus.

    Na deze periode van 12 maanden blijf je van Disney+ genieten en wordt deze dienst maandelijks rechtstreeks door Disney+ gefactureerd tegen de dan geldende standaardprijs.

    De tv-opties All Stars/All Stars & Sports geven recht op 12 maanden toegang tot Disney+, maar je moet uiteraard eerst een Disney+-account aanmaken. Het ingeven van de bankgegevens is gewoon een verplichte stap bij het aanmaken van een Disney+-account. Aan het einde van de 12 maanden word je door Disney+ maandelijks gefactureerd tegen de dan geldende standaardprijs van het Disney+-abonnement.

    Tijdens het aanmaken van je Disney+ account moet je betalingsgegevens toevoegen die zullen gebruikt worden na de eerste 12 maanden. Disney+ vraagt mogelijk een betaling van €1 om verificatieredenen, maar dit wordt kort na het aanmaken van je account terugbetaald.

    Opzegging

    De tv-optie All Stars/All Stars & Sports omvat toegang tot Disney+ voor maximaal 12 maanden, alleen met jouw actieve All Stars/All Stars & Sports abonnement.

    Na 12 maanden wordt jouw account door Disney+ gefactureerd tegen de dan geldende marktprijs (momenteel € 6,99 / maand), tenzij je je Disney+ account wenst stop te zetten, wat op elk moment mogelijk is.

    Als je je tv-optie All Stars/All Stars & Sports wilt opzeggen en nadien terug wenst te activeren, kun je geen nieuwe Disney+-account aanmaken als onderdeel van je tv-optie All Stars of All Stars & Sports.

    Reset
    Filter

    Filter op onderwerp

    Activering

    Actieve periode

    Opzegging

    Toestel

    Disney+

    Betaling

    Korting

    Heb je een vraag?

    Stel ze aan een van onze medewerkers. Maak een keuze: