Een hard reset op je smartphone? Dat doe je zo

Maar allereerst: wil je een hard reset doen omdat je gsm nat is geworden? Lees dan zeker dit artikel over wat je moet doen als je gsm in water gevallen is.

Zo voer je een hard reset uit op je smartphone

Er zijn een paar kleine details die verschillen afhankelijk van het merk smartphone, maar over het algemeen wordt een hard reset op dezelfde manier uitgevoerd.

Android (Samsung, Xiaomi, …):

• Houd de aan-knop en de knop ‘volume omlaag’ tegelijk ingedrukt, tot het logo op je scherm verschijnt. Een andere mogelijke combinatie is de aan-knop en de knop ‘volume omhoog’.
• Ga nu doorheen het menu met de volumeknoppen en selecteer 'factory reset'; 'factory reset option' of ‘wipe data factory reset’.
• Druk op de aan-knop.
• Ga nogmaals doorheen het menu met de volumeknoppen en selecteer ‘Yes – delete all user data’.
• Druk op de aan-knop.
• Wacht nu tot de hard reset klaar is.
• Druk een laatste keer op de aan-knop. De smartphone zal nu herstarten. Er zijn per fabrikant kleine verschillen, maar in grote lijnen doe je een hard reset altijd ongeveer op deze manier.

Sinds Android 12 hebben smartphonefabrikanten zoals Samsung en Sony een extra beveiligingsmaatregel toegevoegd voor het uitvoeren van een hard reset. Op sommige recente modellen moet je je smartphone mogelijk via een USB-kabel verbinden met een computer of smart-tv om toegang te krijgen tot de herstelmodus.

Om je te helpen hebben we een handige video gemaakt waarin we de verschillende stappen doorlopen:

Google Pixel

Google Pixel-smartphones zijn steeds populairder en worden meer en meer gebruikt over de hele wereld. De stappen verschillen een beetje van die voor andere Android-smartphones. Hier lees je hoe je een hard reset doet op je Google Pixel:

• Begin met het uitschakelen van je Google Pixel.
• Houd de knoppen ‘volume omhoog’ en de aan-knop tegelijkertijd 10-15 seconden ingedrukt.
• Als je een Pixel 6 of nieuwer hebt, houd dan de volumeknoppen en aan-knop tegelijkertijd 5-10 seconden ingedrukt totdat op het scherm de Fastboot-modus verschijnt.
• Gebruik de volumeknoppen om de herstelmodus te selecteren. Druk op de aan-knop om de optie te selecteren.
• Selecteer “Gegevens wissen/herstel fabrieksconfiguratie” met dezelfde knoppen en druk vervolgens op de aan-knop om te bevestigen.
• Selecteer vervolgens “Fabrieksinstellingen herstellen”.
• Wanneer de reset is voltooid, verschijnt het bericht “Gegevens wissen voltooid” op het scherm.
• Klik vervolgens met dezelfde knoppen op “Systeem nu opnieuw opstarten” en wacht tot je Google Pixel opnieuw is opgestart.

Maar vergeet niet: een harde reset verwijdert alles op je smartphone: foto's, bestanden, video's en zelfs je contacten. Het is dus de laatste oplossing als je smartphone niet meer werkt. Een harde reset zet je smartphone terug naar de fabrieksinstellingen, wat betekent dat al je instellingen worden teruggezet naar de standaardwaarden. Zodra de harde reset is uitgevoerd, moet je je opnieuw aanmelden bij je Apple- of Google-account.

iPhone 8, X, XR, 11, 12, 13 et 14

Is je iPhone geblokkeerd? Dit zijn de stappen voor een soft reset:

• Ga naar ‘Instellingen’ in je iPhone en vervolgens naar het menu ‘Algemeen’.
• Selecteer daarna ‘Zet over of stel iPhone opnieuw in’ en tik vervolgens op ‘Stel opnieuw in’.
• Kies de optie die je nodig hebt. Je kan alle instellingen herstellen of alleen specifieke instellingen, zoals je netwerkinstellingen, beginschermindeling of toetsenbordwoordenboek.

Voor een hard reset van een iPhone heeft Apple uiteraard ook een combinatie met de fysieke knoppen voorzien. Vanaf de iPhone 8 werkt dat als volgt:

• Druk kort op de knop ‘Volume hoger’.
• Druk kort op de knop ‘Volume lager’.
• Houd de zijknop ingedrukt tot het herstelscherm verschijnt.

Heb je extra hulp nodig om je smartphone opnieuw op te starten, te resetten of er een back-up van te maken? Raadpleeg dan onze handleiding.

Een alternatief voor de hard reset: de soft reset

Bij een zogenaamde soft reset blijven je foto’s en andere bestanden gewoon bewaard in je Android-smartphone, samen met je instellingen. Het is dus als het ware een variant op het verwijderen van de batterij, om zo je gsm die niet meer werkt opnieuw te laten opstarten. Het is een veel minder ingrijpend alternatief voor de hard reset.

Een soft reset op een Android-smartphone werkt als volgt: houd de aan-knop 3 tot 10 seconden ingedrukt tot het Samsung-logo (of dat van een ander merk) op je scherm verschijnt.

Voor iPhones is dit de soft reset procedure:

• Druk op de knop 'volume omhoog' en laat hem snel los.
• Druk vervolgens op de knop 'volume omlaag' en laat hem los.
• Houd nu de zijknop ingedrukt.
• Wanneer het Apple-logo verschijnt, laat je de zijknop los.

In veel gevallen is een hard of soft reset absoluut niet nodig. Begin eerst met deze drie stappen:

1. Laad de smartphone op

First things first: soms is je smartphone vastgelopen, simpelweg omdat je batterij niet genoeg opgeladen is. Je smartphone aan de lader hangen, is dus de eerste logische stap.

Belangrijk daarbij is om voldoende lang te wachten voordat je probeert om je smartphone opnieuw op te starten. Gun je gsm minstens een kwartier oplaadtijd.

2. Check de accessoires én omgeving

Werkt je smartphone nog altijd niet? Controleer dan even of de oplaadkabel én de bijhorende adapter nog in prima staat zijn. Want het probleem kan ook daar liggen, in plaats van bij je smartphone. Een kabel die voor een stuk blootligt of geknakt is, is namelijk genoeg om je gsm niet meer fatsoenlijk te doen opladen. Net zoals een versleten adapter. In zo'n geval is een hard reset helemaal niet nodig. Test deze twee zaken dan ook door er een ander toestel mee op te laden.

Bekijk tegelijk ook de plek waar je je gsm oplaadt. Een smartphone moet namelijk tijdens het bijtanken z’n warmte kwijt kunnen. Wat kan helpen is het toestel op een tafel in plaats van een zetel of kussen te leggen. Verwijder desnoods het hoesje tijdens het opladen.

3. Verwijder de batterij

Gaat je smartphone nog altijd niet aan? De volgende stap is om de batterij even uit het toestel te nemen:

• In de eerste plaats kan je zo checken of het probleem aan de batterij ligt. Je gsm kan bijvoorbeeld niet meer reageren omdat er corrosie is. Of in mensentaal: de batterij is uitgelopen. In dat geval moet je de batterij vervangen en de aansluitpunten in je gsm goed schoonmaken. Je batterij kan ook gezwollen zijn. Ook in dat geval moet je die vervangen.
• Het verwijderen van de batterij zorgt ervoor dat je toestel een soft reset doet, in plaats van een echte hard reset. Vergelijk het met het aan- en uitzetten van je smartphone. Ook dat kan je dus helpen bij een gsm die niet meer reageert.

Houd er wel rekening mee dat lang niet alle batterijen nog uit een smartphone te nemen zijn.

Werkt je gsm terug zonder hard reset? Top!

Voorkomen is natuurlijk altijd beter dan genezen. Kijk dus zeker even hoe je ervoor zorgt dat deze problemen met je smartphone in de toekomst niet terugkeren.

Heb je een Samsung Galaxy S26 of een andere Samsung-smartphone? Bekijk dan de functie ‘Apparaatonderhoud’. Je vindt die optie in het menu ‘Instellingen’. Met deze functie wordt je smartphone geoptimaliseerd op het vlak van batterijverbruik en beschermd tegen virussen. Je kan er ook alle overbodige bestanden mee verwijderen. Zo verklein je de kans dat je een hard reset moet uitvoeren.

Heb je een andere smartphone? Ook dan kan je een aantal zaken doen om je smartphone in topvorm te houden. Bekijk zeker eens ons speciale blogartikel hierover.

En nog een extra tip: zorg er zeker voor dat je smartphone regelmatig een back-up maakt in de cloud van alle bestanden op je smartphone. Op die manier ben je niks kwijt, als je gsm later vastloopt en niet meer zou werken.