Internet Fiber + mobile + TV pack

1. Vitesse d’internet fixe : La vitesse maximale annoncée est une valeur théorique. Elle n’est pas atteinte par tous les clients dans la pratique. La vitesse de téléchargement à votre domicile dépend principalement de la distance entre le point de raccordement et le central, de la disponibilité de VDSL, de votre installation informatique et du câblage intérieur. Ces facteurs doivent être optimaux pour pouvoir surfer à la vitesse maximale. L’utilisation du Wi-Fi peut également réduire votre vitesse de surf. Pour connaître la vitesse de surf à votre domicile, rendez-vous sur www.proximus.be/bizzvitesseinternet.
2. Volume illimité d'internet fixe : à p.d. 750 GB, vitesse d’internet limitée jusqu’au premier jour du mois suivant, à moins que le client n’active gratuitement un Extra Volume (150 GB) via MyProximus. Plus d’info sur www.proximus.be/internetpolicy.
3. *Gratuit pour nos clients qui modifient leurs produits à la même adresse et passent à un pack Fibre ou à un Internet Fibre durant les travaux dans le quartier.

• Réparation garantie de l'accès à internet, de la ligne téléphonique et TV le jour même si vous appelez durant un jour ouvrable avant 17 h ou 13 h le samedi. Si celle-ci ne peut être réalisé dans les délais communiqués, restauration temporaire via le réseau 3G/4G.
• Bizz Mobile en Pack : les avantages du Pack restent valables tant que le client conserve son abonnement mobile.
• Bizz Mobile XL Unlimited : Vous disposez de 25 GB en Belgique et 22 GB au sein de l’UE^* pour surfer à vitesse maximale. Lorsque vos 25 GB / 22 GB sont épuisés, vous pouvez continuer à surfer en illimité à vitesse réduite (512 Kbps) en Belgique / à vitesse maximale au prix de € 0,0059/MB HTVA au sein de l’UE*. Ce prix au sein de l’UE passera à € 0,0045 HTVA € à partir du 01/01/2019.
• Appels et SMS: En Belgique, vers tous les réseaux mobiles et fixes en Belgique à l’exception des numéros spéciaux (voting, 0900, etc…). En déplacement dans l’UE*, pour des appels et SMS vers tous les réseaux mobiles et fixes de l’UE* à l’exception des numéros spéciaux (voting, 0900, etc). Facturation à la seconde à partir de la 61e seconde. SMS illimités dans Bizz Mobile XL : SMS illimités des pays de l’UE, à l’exception de la Belgique, vers les pays de l’UE. Usage illimité uniquement pour un usage personnel conformément aux conditions générales. Internet mobile : le volume de surf mobile inclus est uniquement valable dans l'UE*. La consommation dans et hors abonnement est facturée par tranche de 1 KB.
• App favorite : chaque abonnement Bizz Mobile dans un Pack Bizz All-in donne droit à un volume de surf illimité dans l’UE* pour l’utilisation d’une application au choix dans une liste définie. Le client ne peut choisir qu’une seule application et ne peut la modifier qu’à concurrence de 1x/mois dans MyProximus.
• Mesure de protection : afin d’éviter des factures élevées inattendues, l’utilisation du client est bloquée s’il a consommé € 49,6 HTVA de plus que le montant prévu dans son forfait. S’il le souhaite, le client peut réactiver sa consommation en contactant le service clientèle. Des limitations peuvent exister pour certaines applications. Plus d’info sur www.proximus.be/support. Les conditions générales des applications sont d’application. Proximus fait une sélection de certaines applications parmi les applications les plus populaires. Proximus se réserve le droit de modifier l’offre moyennant un préavis de 2 mois.
• Une fois le crédit de votre abonnement épuisé, les appels et MB sont facturés conformément au plan tarifaire d’application : tarif hors abonnement pour les appels vers GSM avec Bizz Mobile S ou M : €0,14/min. Tarif hors abonnement pour l’internet mobile : € 0,05/MB. Les MB ou minutes non utilisés ne sont pas reportés. Utilisation en roaming dans l’UE* pour un usage non abusif conformément aux conditions générales.Tarifs préférentiels vers l’étranger : Proximus Calls to All Countries est inclus dans tous les abonnements Bizz Mobile L et XL. Plus d’infos.
• Option Bizz Data & International Calls : cette option n’est pas compatible avec les options roamings suivantes : Proximus International Calls, Vodafone Eurocall, Bizz Mobile Europe, Bizz Mobile Europe+.
• L’offre TV et les programmes à la demande de Proximus TV ne peuvent être diffusés que dans le cercle privé de la famille. Proximus TV : pour plus d’infos sur la disponibilité de Proximus TV, la couverture HD, la possibilité de raccorder plusieurs téléviseurs ou l’offre de chaînes et de bouquets selon les régions : www.proximus.be/tv. Blockbuster en Pack Bizz Office et Bizz All-in: pour les Packs donnant droit à un blockbuster, le client peut choisir un film par mois dans un catalogue exclusif. Le film cadeau peut être loué à tout moment dans le mois. Une fois la location activée, le film n’est accessible que pour une durée de 48 h. Un film cadeau non utilisé sur le mois n’est pas reporté au mois suivant.
• TV Replay en TV Replay+: depuis le 01/06/2015, TV Replay est gratuit pour tous les clients ayant déjà ou optant pour un de nos Packs Bizz Office ou Bizz All-in (ou un Pack avec Proximus TV commercialisé à partir de 2012). La disponibilité des programmes TV en TV Replay dépend des chaînes disponibles en TV Replay sur Proximus TV et l'app Proximus TV ainsi que les conditions particulières sont à lire sur www.proximus.be/tvreplay. TV Replay n'est pas disponible pour les clients Scarlet.

^*Utilisation en roaming dans l’Union européenne (+ Iceland, Liechtenstein et Norvège), pour un usage non abusif conformément aux conditions générales.