Vous construisez ou rénovez pour votre entreprise ? Prévoyez votre raccordement

Vous construisez ou rénovez

Planification de votre raccordement

à l’infrastructure Proximus

Il est important de prévoir votre connexion à l’infrastructure Proximus durant la phase de construction/rénovation. Vous éviterez ainsi par la suite des travaux dans vos locaux tout neufs ou en dehors de votre bâtiment ! Libre à vous de choisir Proximus plus tard, pour vos produits et services.

Introduisez votre demande lorsque le gros œuvre est couvert et fermé (toit, portes et fenêtres placés). Ces travaux coïncideront ainsi avec ceux des autres fournisseurs (eau, gaz, électricité et raccordement aux égouts).

Relocating a Proximus customer carefree

Demander votre raccordement

Travaux préparatoires

Il y a des choses que vous devez prévoir avant que notre technicien puisse examiner votre raccordement.

Plus de détails sur les travaux préparatoires
  • Creuser une tranchée rectiligne et perpendiculaire de 60cm de profondeur entre le bâtiment et la limite de propriété
  • Prévoir un tuyau en PVC rigide à surface intérieure lisse. Le tuyau aura un diamètre de 50mm et sera pourvu d’un câble tire-fil débordant de 50cm à chaque extrémité.
  • Le tuyau sera introduit dans le bâtiment avec les inductions d’énergie ou par une ouverture dans la maçonnerie.
  • Les extrémités du tuyau seront refermées hermétiquement par un bouchon amovible
  • N’oubliez pas de prévoir un repère planté permettant de se rappeler l’endroit d’introduction.

Conseils pour cette phase des travaux
  • Demandez à votre électricien d’installer, en même temps que l’électricité, le Smarttube, un câble certifié par Proximus. Votre électricien s’occupe de tout, vous ne devez donc pas être présent au moment de son installation.
  • Vous désirez plus d’information sur l’installation dans votre bâtiment d’un réseau cablé qui soit prêt pour le futur ? Lisez alors nos conseils ici. (.pdf)
Travaux préparatoires

Demandez votre raccordement

New construction

Nouvelle construction

Le raccordement à l’infrastructure coûte € 90* et comprend :

  • Le placement du câblage depuis la rue (limite de propriété) jusqu’à l’emplacement où le raccordement doit être prévu (p. ex. dans le garage)
  • Le jointage du câblage au câble de distribution sur le domaine public
  • L’installation de la prise de raccordement (p. ex. dans le garage)
Demandez votre raccordement
*Remarques par rapport au coût

Le prix mentionné de € 90 est valable uniquement pour les travaux sur le domaine privé, à condition que la tranchée est présente. Si Proximus doit s’occuper de la tranchée, vous serez facturé par mètre. Le coût dépendra du sol et de sa finition (terre, béton (avec ou sans travaux de sciage) ou pavés).

Si l’infrastructure Proximus n’est pas présente dans le domaine public (rue), Proximus vous présentera un devis avant d’effectuer les travaux. Introduisez vos données dans le formulaire sous “Demandez votre raccordement”.

Renovation

Démolition/rénovation complète

Vous effectuez une demolition ou une rénovation en profondeur du bâtiment ?

  • L’infrastructure de Proximus est déjà présente ? Veillez à bien protéger ce câblage pendant les travaux de rénovation.
  • Si le câblage n’est plus visible ou si vous désirez que nous le placions à un autre endroit, demandez votre raccordement. Nous viendrons sur place pour effectuer les travaux. Le coût depend de votre situation*.
  • Pas de câblage du tout ? Demandez votre raccordement, nous ferons le nécessaire pour connecter votre habitation et/ou bureaux au réseau.

Des informations qui pourraient vous servir

Trucs et astuces

Questions fréquentes

Commment va se passer l’installation de votre Internet et TV ?

Dés que vous passez commande, nous vérifions votre situation technique à distance.

  • Si la visite d’un technicien est nécessaire, nous convenons ensemble d’un rendez-vous. Et pas d’inquiétude : vous bénéficiez pour tout installer, de l’expertise de nos techniciens sans frais supplémentaires !
  • Si votre réseau à domicile est prêt à l’emploi, vous pouvez brancher vos appareils vous-même en suivant le guide d’installation…ou faire appel à un technicien pour finaliser l’installation.
Vais-je pouvoir conserver mon numéro d’appel ?

Vous conservez vos numéros mobiles, et numéros fixes si vous restez dans la même zone.

Que va-t-il se passer avec mon adresse e-mail actuelle ?

L’usage de l’adresse e-mail de votre opérateur précédent est gratuit jusqu’à 18 mois après votre transfert. Vous avez donc largement le temps de mettre vos contacts au courant de votre nouvelle adresse !

Contact

Nos Bizz Experts se tiennent à votre disposition. Choisissez votre mode de contact.

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