Comment récupérer vos applications supprimées sur iOS et Android?

Pour telle ou telle raison, votre smartphone a peut-être été réinitialisé suite à un problème technique. Dans ce cas, toutes les applications de votre appareil ont disparu. Ce problème survient également lorsque vous changez de smartphone et que vous n’utilisez pas un service comme « smart switch »: il faut alors réinstaller toutes vos applications. Mais heureusement, il est possible de récupérer toutes vos applications supprimées et ce très facilement.

Une application a disparu? Les premiers réflexes

Vous constatez qu’une application a disparu de l’écran d’accueil de votre smartphone ? Pas de panique : dans la plupart des cas, l’application n’a pas été supprimée, mais simplement déplacée ou masquée. Commencez par vérifier trois choses avant d’aller plus loin:

• Vérifiez si l’application en question n’est pas masquée. Sur de nombreux smartphones Android, il est possible de cacher certaines applications via les paramètres de l’écran d’accueil. Rendez-vous dans la section « Ecran d’accueil » des paramètres de votre smartphone pour le vérifier.
• Vérifiez dans votre bibliothèque d’applications. Sur Android, faites glisser votre doigt vers le haut depuis l’écran d’accueil et recherchez l’application via la barre de recherche. Sur iPhone, faites défiler tous les écrans vers la gauche jusqu’à la Bibliothèque d’apps.
• Essayez de redémarrer votre smartphone. Il peut parfois s’agir d’un problème temporaire qui se résout simplement après un redémarrage de l’appareil.

Vous ne trouvez toujours pas l’application ? Nous vous expliquons ci-dessous les autres causes possibles et les solutions pour la retrouver.

Pourquoi mes applications ont disparu?

Lorsque des applications semblent disparaître soudainement de votre écran d’accueil, voire de votre smartphone, cela peut être assez déroutant. Heureusement, il existe généralement une explication logique. Voici les causes les plus fréquentes:

• Une mise à jour logicielle a modifié l’organisation des applications. Lorsque vous effectuez une mise à jour d’Android ou iOS, il arrive parfois que le menu des applications soit réorganisé.
• Le mode sécurisé est activé. Dans ce mode, seules les applications du système sont accessibles. Tous les autres sont temporairement masquées.
• Un problème est survenu lors de la restauration d’une sauvegarde. Lors d’un changement de téléphone, la restauration d’une sauvegarde peut mal se passer et des applications peuvent disparaître.
• L’application est installée sur une carte mémoire indisponible. Sur Android, certaines applications peuvent être stockées sur une carte SD. Si certaines applications sont installées sur la carte SD de votre téléphone et que celle-ci est retirée ou défectueuse, les apps liées peuvent disparaître de votre smartphone.
• Vous manquez d’espace de stockage. Un smartphone presque saturé peut rencontrer des problèmes lors des mises à jour ou du fonctionnement normal des applications. Dans certains cas, certaines applications peuvent être temporairement désactivées ou ne plus fonctionner correctement.

Comment récupérer vos applications supprimées sur Android?

En fait, le Google Play Store garde en mémoire toutes les applications que vous avez précédemment installées avec votre compte Google. Il est donc très facile de retrouver la liste de vos applications et les réinstaller. Voici comment faire:

• Ouvrez l’application Google Play Store sur votre smartphone.
• Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite.
• A côté de la barre de recherche, cliquez sur la pastille avec la photo de profil de votre compte.
• Un menu contextuel va s’ouvrir. Cliquez sur « Gérer les applications et l’appareil ».
• Cliquez ensuite sur l’onglet « Gérer ».
• Cliquez ensuite sur « Applications installées » pour faire dérouler le menu et choisissez « Applications non installées ».
• Vous tomberez sur la liste de toutes les applications précédemment téléchargées et installées. Il ne vous reste plus qu’à cocher les applications que vous désirez réinstaller et cliquer sur le bouton « Télécharger » en haut à droite et le tour est joué.

Dans la liste, vous trouverez toutes les applications que vous avez téléchargées avec votre compte Google sur votre smartphone ou votre tablette, quelle que soit la marque de l'appareil. Dans cette liste, vous trouverez sans doute pas mal d’applications que vous n’utilisez plus, c’est donc le moment idéal pour faire du tri. Vous pouvez donc supprimer toutes les applications dont vous n’avez plus besoin en les cochant puis en cliquant sur « Supprimer ».

Comment récupérer vos applications supprimées sur iOS?

Vous avez supprimé une application par erreur sur votre iPhone ou votre iPad ? Dans la plupart des cas, vous pouvez facilement la réinstaller via l’App Store. Dans certains cas, vous pouvez également utiliser une sauvegarde iCloud pour récupérer non seulement l’application, mais aussi les données qui y sont associées.

Restaurer des applications via iCloud:

• Ouvrez les Réglages de votre iPhone ou iPad et accédez à votre profil.
• Appuyez sur votre nom en haut de l’écran, puis sur iCloud.
• Sélectionnez Sauvegarde iCloud afin de vérifier qu’une sauvegarde récente est disponible.
• Réinstallez ensuite l’application via l’App Store.
• Si l’application utilise la synchronisation iCloud, vos données seront souvent restaurées automatiquement dès que vous vous reconnecterez.

Réinstaller des applications via l’App Store:

• Ouvrez l’App Store sur votre iPhone ou votre iPad et connectez-vous avec votre compte Apple si ce n’est pas déjà fait.
• Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite.
• Sélectionnez Apps, puis Mes apps, ou consultez votre historique d’achats.
• Recherchez l’application que vous souhaitez réinstaller.
• Cliquez sur le bouton en forme de nuage pour réinstaller une application. Et le tour est joué.