×
×
img

Een vlotte start met Proximus

Haal het beste uit je producten … en geniet!

Neem een vlotte start

Een nieuw product? Ontdek wat je allemaal kan!

Neem een vlotte start met Proximus TV

Je wilt je favoriete film of tv-serie bekijken? Ontdek Proximus TV.

Surf comfortabel en veilig

Snel en comfortabel internet bij je thuis: de basics!

Leer je vaste telefoon of je gsm kennen

Voor je aan de slag gaat met je telefoon, neem je best wat basisinformatie door.


Extra's over je producten

Je kent de basics? Ga een stap verder en personaliseer je product.

Kijk tv waar en wanneer je wilt

Een programma opnemen? Op zoek naar een nieuwe film? Een extra scherm thuis of onderweg? Ook dat kan met Proximus TV!

Surf overal, vlot en goedkoop

Surf overal: thuis, onderweg, in binnen- en buitenland. Slim, betaalbaar en gemakkelijk!

Maak optimaal gebruik van je toestellen

Waarvoor gebruik jij je gsm, tablet of vaste lijn het meest? Stel je toestel af op jouw behoeften!


Snelle oplossingen bij problemen

Een probleem? In een oogwenk alles terug ok!

Los je probleem met Proximus TV op

Geen beeld of geen geluid? Opname verdwenen? Los het probleem in een handomdraai op.

Gaat het surfen minder vlot? Dit kan je doen!

Valt internet weg? Is de wifi traag? Samen zoeken we naar de oorzaak en de gepaste oplossing.

Eerste hulp bij problemen met je gsm of tablet

Specifieke functies voor je toestel? Je toestel geblokkeerd of kwijt? Onderneem actie:


Nog meer nuttige tips

Vermijd problemen: onderhoudstips en meer!

Houd je tv en internet in topvorm

Regelmatig onderhoud + slimme tips = betere, zorgeloze werking.

  • Gun je pc, gsm, tablet en tv even rust. Volledig uitschakelen en daarna opnieuw opstarten doen wonderen.
  • Je surft via wifi? Je modem en decoder communiceren via wifi? Zorg voor een sterk signaal en zet deze toestellen niet in de buurt van stoorzenders, zoals een microgolfoven of een lift.
  • Geef je decoder de nodige ademruimte: voldoende ruimte en een goede luchtcirculatie voorkomen problemen door temperatuurstijgingen.
  • Storm op komst? Haal uit voorzorg de stekker van je toestellen uit het stopcontact.
  • Laat je decoder 's nachts aan staan. We sturen, terwijl je slaapt, de nieuwste software door.
Een fitness-beurt voor je gsm

Slim baasje, slimme gsm!

  • Laad de batterij van je gsm altijd volledig op en start je toestel regelmatig opnieuw op. Een opfrisbeurt voor geheugen en werking!
  • Beveilig ook je smartphone en tablet met een antivirusprogramma. Norton Mobile Security laat je veilig mobiel surfen.
  • Vermijd glasschade! Bescherm je smartphone of tablet: koop online een cover of kom langs in een Proximus-shop.
  • Meer weten over je gsm, tablet? Een inwijding in sociale media of Proximus TV? Schrijf je in voor een van onze Smartcafé-workshops.

Maak het je gemakkelijk

Een vlotte start met Proximus
Beheer alles zelf met MyProximus

Je facturen of aanrekeningen in een wip opvragen en betalen? Je verbruik van deze maand nagaan? Je telefoon herladen? Het kan, gemakkelijk en online, met MyProximus.

Een woordje uitleg bij je eerste factuur of aanrekening

Heb je je factuur of aanrekening voor internet, tv, vaste lijn of Pack ontvangen? Is er iets niet duidelijk? We geven je een woordje uitleg bij je factuur of aanrekening.

Wat kan je doen vóór je ons belt?

Neem een slimme voorsprong:

Geen oplossing gevonden? Neem contact op, we helpen je graag verder!

Contacteer ons