Es gibt mehrere Vorteile, zuerst mit dem Sprachassistenten zu sprechen. Unser Sprachassistent kann 100 % der Erstgespräche zu allen servicebezogenen Themen übernehmen – so wirst du schnell und effizient unterstützt. Außerdem bietet er verschiedene Self-Service-Lösungen an, wie z. B. das Versenden einer Rechnungskopie oder das Neustarten deines Modems. Falls nötig, wirst du an den passenden Ratgeber weitergeleitet, um genau die Hilfe zu erhalten, die du brauchst.
Proximus Assistant
Sprachassistent 24/7 verfügbar
- Einfach und intuitiv – der Sprachassistent beantwortet all Ihre Fragen in Französisch, Niederländisch und Englisch.
Warum den Proximus Assistant nutzen?
Rund um die Uhr verfügbar
Der Assistent ist Tag und Nacht verfügbar, um Ihnen zu helfen.
Einfach zu bedienen
Einfach und intuitiv – der Sprachassistent beantwortet all Ihre Fragen.
Datenschutz steht an erster Stelle
Sichere Gespräche und umfassender Schutz Ihrer Daten.
Wie spricht man mit dem Sprachassistenten?
-
Rufen Sie 0800 44 800 an
Ein Rechnungsproblem, ein Internetabo oder eine technische Frage? Der Sprachassistent hilft Ihnen gern über 0800 44 800.
-
Stellen Sie Ihre Frage
Stellen Sie jeweils nur eine Frage und warten Sie auf die Antwort. Nicht verstanden? Formulieren Sie Ihre Frage einfacher.
-
Lassen Sie den Assistenten das Gespräch führen
Haben Sie Ihre Frage gestellt? Für einen besseren Ablauf lassen Sie den Assistenten das Gespräch leiten.
-
Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage erhalten?
Dann werden Sie während der Bürozeiten mit einem Ratgeber verbunden.
Wurde Ihre Frage beantwortet? Dann stellen Sie eine neue Frage oder legen Sie einfach auf.
Die Vorteile des Proximus Assistant
Sofortige Hilfe, ohne Wartezeit
Der Proximus Assistant hilft Ihnen jederzeit unter 0800 44 800. Keine Wartezeiten. Erhalten Sie Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen.
Unterstützung zu über 80 Themen
Stellen Sie Ihre Frage – der Proximus Assistant antwortet sofort. Mit Wissen zu über 80 Themen versteht er Sie und gibt passende Antworten. Weitere Hilfe nötig? Er verbindet Sie während der Bürozeiten mit einem Mitarbeitenden.
Vertraulichkeit garantiert
Ihre Privatsphäre hat oberste Priorität. Der Proximus Assistant verarbeitet Ihre Fragen sicher, ohne persönliche Daten zu speichern oder außerhalb von Proximus weiterzugeben.
Fragen zu Proximus Assistant?
-
-
Unser Sprachassistent ist bestens ausgestattet, um alle servicebezogenen Fragen zu beantworten – von Rechnungen über administrative bis hin zu technischen Anliegen.
Zum Beispiel: Er kann dir eine Kopie deiner Rechnung schicken, erklären, wie du dein Modem neu startest, oder dir helfen, deinen WLAN-Code zu finden.
-
Ja! Der Anruf bei unserer 0800-Nummer ist völlig kostenlos.
-
Natürlich. Jeder kann unsere 0800-Nummer anrufen. Wenn du daran interessiert bist, Proximus-Kunde zu werden, wirst du nach dem Erstgespräch mit dem Sprachassistenten wahrscheinlich an einen Ratgeber weitergeleitet.
Wenn du zum Beispiel mehr über die Flex+ Fiber-Pakete erfahren möchtest, kann dich der Sprachassistent direkt mit dem richtigen Verkaufsberater verbinden oder dir eine SMS mit einem Link zur entsprechenden Produktseite auf unserer Website schicken.