Lockdown deed Euro-Locks voor de snelheid van fiber kiezen
Gepubliceerd op 07/02/2023 in Klanten vertellen
De lockdown drukte een internationaal bedrijf als Euro-Locks met de neus op de feiten. De snelheid van VDSL voldeed niet meer. De keuze voor fiber was snel gemaakt.
“Het zuiden van het land zal nooit goed gedekt zijn door telecommunicatienetwerken”, steekt sales manager Antonio Alfonso van wal. “Onze VDSL-verbinding voldeed eigenlijk al niet meer en de lockdown tijdens coronapandemie maakte dat nog veel duidelijker. We namen 1 keer per week een back-up. Als die mislukte, waren we minstens 4 dagen aan gegevens kwijt. Tijdens de lockdown konden we ook nooit alles uit Microsoft Teams halen en botsten we op de limieten van onze verbinding.”
Cloud vraagt om fiber
Euro-Locks produceert sluitsystemen voor bedrijven in de hele wereld. “Videomeetings met klanten uit bijvoorbeeld Frankrijk, Groot-Brittanië of de Verenigde Staten verliepen regelmatig met onderbrekingen, vooral toen we meerdere meetings tegelijkertijd hielden. We werken met Microsoft Dynamics 365 en telefonie in de cloud. De stap naar de snelheid van fiber was dus eigenlijk snel gezet.”
We lieten fiber installeren omdat de snelheid van onze VDSL-verbinding niet meer voldeed. We verloren regelmatig gegevens en konden geen fatsoenlijke videomeetings organiseren.
Antonio Alfonso, Sales manager bij Euro-Locks
Klantenservice volledig online via intranetsysteem
“Fiber liet ons toe om onze interne processen te verbeteren”, gaat Antonio Alfonso verder. Daardoor kunnen we onze klanten een veel betere service geven. Via een intranetsysteem kunnen ze nu bijvoorbeeld hun account en bestellingen beheren en ons makkelijk bereiken. Fiber laat ons ook toe om nu al de toekomst voor te bereiden. De economische en sociale ontwikkelingen zorgen ervoor dat we de relaties met onze klanten volledig op afstand zullen moeten onderhouden. Dankzij technologie zoals fiber kan dat en kunnen we onze dienstverlening volledig op maat van onze klanten uitwerken.”
Euro-Locks produceert vanuit zijn fabriek in Bastenaken mechanische en elektronische sluitsystemen voor industriële toepassingen en andere fabrikanten.
Bent u geïnteresseerd in de technologie van de toekomst? Bespreek met een expert de mogelijkheden om uw organisatie op fiber aan te sluiten, of bekijk meteen de beschikbaarheid van fiber in uw buurt.
One
One is het ICT-vakblad van Proximus voor CIO’s en ICT-professionals van grote en middelgrote ondernemingen.