Wat gebeurt er als u uw maandelijkse downloadvolume overschrijdt?

U beschikt over een maandelijks volume voor uw internetverkeer:

  • Indien u uw datavolume voor mobiel internet overschrijdt, wordt dit extra aangerekend.
  • Indien u uw datavolume voor vast internet overschrijdt, wordt dit niet extra aangerekend. Wel ontvangt u, wanneer u op het punt staat om dit maandelijkse volume te bereiken, ontvangt u een e-mail en/of sms. Als u uw maandelijkse volume overschrijdt, wordt uw internetsnelheid tot de eerste dag van de volgende maand beperkt. Hierdoor vermindert het comfortabel gebruik van uw internet, maar uw internetverbinding wordt dus niet volledig afgesloten.

Voor vast internet hebt u 2 mogelijkheden:

  • Blijf surfen aan een beperkte snelheid tot de eerste dag van de volgende maand zonder extra kosten. De volgende maand kunt u weer automatisch verder surfen aan de gebruikelijke internetsnelheid.
  • Bestel of activeer extra volume voor uw vast internet. Afhankelijk van uw internetabonnement is dit extra volume gratis of betalend. Zo kunt u blijven surfen aan uw gebruikelijke snelheid.
    1. Log in om uw producten te bekijken.
    2. Selecteer uw internetabonnement.
    3. Selecteer de tab Beschikbaar in de box Diensten.
    4. Kies een beschikbaar Volume Pack en klik op de knop Bestellen.

Heeft deze info u geholpen?


In the community

Meer

Forum

Geen antwoord gevonden? Vraag het onze community waar klanten en experts elkaar helpen.

Forum
Contacteer ons
  • Bel een Bizz Expert op 0800 22 500Ma - za : 08:00 - 22:00

  • Chat met een Bizz Expert

    Chat met een Bizz Expertmomenteel niet beschikbaar