×
×

Tuttimus

Tuttimus

De sterkste all-in voor iedereen

om te surfen, tv-kijken en onbeperkt vast en mobiel bellen

Ga ervoor! Kies nu je Tuttimus goesting

Al klant?

Ik ben al klant en wil genieten van Tuttimus

Geen probleem! Bestel Tuttimus en je huidige abonnementen zullen worden aangepast met deze nieuwe configuratie.

Ik wil een optie aan mijn bestaande Pack toevoegen/een optie wijzigen zonder Tuttimus te nemen

Dat kan. Alle opties zijn compatibel met de oude en nieuwe Packs. Elke extra optie zal worden gefactureerd tegen de catalogusprijs, afhankelijk van je type Pack.

Ik ben geïnteresseerd in Tuttimus. Wat gebeurt er met mijn huidige promoties als ik ze bestel?

Als je al over een joint offer (gsm-abonnement + smartphone) beschikt, behoud je je promotie (de voorwaarden en het aantal producten moeten ongewijzigd blijven).
Sommige promoties zijn compatibel met Tuttimus, andere niet. Bel ons op 0800 22 800 of breng een bezoekje aan een van onze verkooppunten om na te gaan of je je promotie behoudt.

Ik heb al een Pack met een gsm-abonnement, maar ik zou van gsm-abonnement willen veranderen of een ander aan mijn Pack willen toevoegen

Je moet eerst van Pack veranderen en kiezen voor Tuttimus: je kunt tot 6 gsm-abonnementen in je Pack opnemen.

Hoe profiteer ik van mijn blockbuster die elke maand wordt aangeboden?

Je Tuttimus geeft je toegang tot één film per maand, die je kunt kiezen uit een catalogus van films die regelmatig wordt vernieuwd. Je vindt deze catalogus via je afstandsbediening door te klikken op 'On demand' > ‘Films’ > ‘Blockbuster kado’

Online bestellen, da's zo eenvoudig!

  • Het uur waarop de technicus kan langskomen

    Plaats je bestelling en wij zorgen voor de installatie aangepast aan jouw situatie. Als onze technicus bij jou thuis moet langskomen dan kies je zelf de dag en het uur, zelfs ’s avonds of op zaterdag. Handig!

  • Kies de datum waarop we je toestel leveren

    De levering gebeurt op het adres waarop je Tuttimus is geïnstalleerd en is helemaal gratis. Kies het moment dat jou het beste uitkomt: tot 22 uur in de week en tot 18 uur op zaterdag.

  • Bevestig je bestelling, zonder online te betalen

    Je toestel wordt pas gefactureerd op je volgende Proximus-factuur. Ook bij de levering van het toestel hoef je dus niets te betalen.

  • Onze technicus zorgt verder voor alles. Geen stress.

    Na de installatie van je Tuttimus, kan je direct zorgeloos surfen, bellen en Proximus TV kijken.

Veelgestelde vragen

Hoe krijg ik mijn nieuwe toestel?

Je krijgt je toestel meteen in het verkooppunt.

Bij aankoop op afstand (internet, klantendienst, thuisverkoop, …) wordt je nieuwe toestel gratis thuis geleverd. Je kunt de leveringsdatum kiezen op het ogenblik dat je bestelt (max. 30 dagen na de installatie van internet). Deze datum dient minstens vier werkdagen na je bestelling te liggen.

Kan ik voor een thuislevering het adres kiezen waarop het toestel wordt geleverd?

Neen, dat kan niet. Het toestel wordt automatisch geleverd op het installatieadres van je Proximus-producten.

Moet ik aanwezig zijn op de datum die ik heb gekozen voor de thuislevering?

Ja, het is belangrijk dat je aanwezig bent om je toestel in ontvangst te nemen en de leveringsbon te ondertekenen. Als je verhinderd bent en niet aanwezig kunt zijn, kan je iemand volmacht geven. Je vindt een volmachtdocument op www.proximus.be/volmacht. Gelieve ook een kopie van je identiteitskaart aan deze persoon te bezorgen.

Hoe moet ik mijn toestel betalen?

In een verkooppunt betaal je je toestel meteen ter plaatse, met een bankkaart of kredietkaart.

Bij aankoop op afstand (internet, klantendienst, thuisverkoop …) wordt je toestel op jouw eerste Proximus-factuur aangerekend. Je hoeft dus niets te betalen wanneer je toestel thuis wordt geleverd.

Voorwaarden

Voetnoten
  1. Onbeperkt vast internetvolume: alleen voor een persoonlijk gebruik en conform de algemene voorwaarden van Proximus. Als de klant zijn 500 GB heeft opgebruikt, is zijn snelheid beperkt tot de eerste dag van de volgende maand, tenzij hij gratis een extra volume van 150 GB activeert via MyProximus. Meer info op www.proximus.be/internetpolicy
  2. Snelheid van het vaste internet: de maximale vermelde snelheid is een theoretische waarde. Deze wordt in de praktijk niet voor alle klanten behaald. De downloadsnelheid thuis hangt vooral af van de afstand tussen het aansluitpunt en de centrale, de beschikbaarheid van VDSL, de computerinstallatie en de interne bekabeling. Deze factoren moeten optimaal zijn om op de maximale snelheid te kunnen surfen. Als je wifi gebruikt, kan je surfsnelheid ook lager zijn. Om de surfsnelheid bij jou thuis te kennen: proximus.be/internetspeed.
  3. Netflix 3 maanden gratis: aanbod geldig van 17/10/2016 tot en met 31/12/2016 voor klanten die intekenen op een Familius- of Tuttimus-pack. Binnen de 10 werkdagen na hun installatie, zullen de hiervoor in aanmerking komende klanten hun Netflix-geschenkcode per post ontvangen. De Netflix-geschenkcode kan worden geactiveerd op www.netflix.com/specialoffer. Er wordt maar één code per klant geleverd. De Netflix-geschenkcodes moeten voor 15/02/2017 geactiveerd worden. De cash-waarde van de aanbieding bedraagt € 29,97, goed voor een abonnement van 3 maanden op de dienst "2 stream Netflix" (Netflix op twee schermen). De klant kan de waarde van de aanbieding gebruiken voor een ander plan of andere diensten aangeboden door Netflix. Dit type van wijziging kan de duur van de aanbieding echter wijzigen. Met uitzondering van de vermelde wijziging, kan de aanbieding niet worden ingeruild (bijv. tegen cadeau-abonnementen van Netflix). De aanbieding is niet terugbetaalbaar en is onderhevig aan de geldende wetgeving. De tariefplannen van de Netflix-dienst kunnen wijzigen. Als het tarief van de Netflix-dienst wordt gewijzigd voordat de klant zijn geschenkcode tijdens de geldigheidsduur van de aanbieding heeft gebruikt, heeft hij recht op de totale equivalente waarde voor het nieuwe tariefplan. Geldig gedurende de volledige duur van het contract tussen Netflix en Proximus en onder voorbehoud van wijzigingen opgelegd door Netflix. Surf voor meer details naar www.netflix.com/termofuse. Proximus stelt Netflix niet alleen beschikbaar via de decoder Proximus TV, maar ook op de computer of andere toestellen die op internet zijn aangesloten. Om Netflix op Proximus TV te bekijken, moet de klant echter over een internetabonnement en een tv-abonnement bij Proximus beschikken.
  • Favoriete app: het abonnement Mobilus in het pack Tuttimus of Familus geeft recht op een onbeperkt surfvolume in België voor het gebruik van een toepassing naar keuze in een bepaalde lijst. De klant kan maar één toepassing kiezen en kan deze maar 1 keer/maand wijzigen in MyProximus. Er kunnen beperkingen bestaan voor sommige toepassingen. Voor meer info, zie www.proximus.be/support. De algemene voorwaarden blijven van toepassing. De beschermingsmaatregel tegen onverwacht hoge facturen is van toepassing voor de favoriete app. Proximus maakt een selectie van sommige toepassingen onder de meest populaire toepassingen. Proximus heeft het recht het aanbod te wijzigen mits een kennisgeving van 2 maanden.
  • Onbeperkt gebruik: alleen voor persoonlijk gebruik en conform de algemene voorwaarden van Proximus.
  • Blockbuster: Blockbuster (film op aanvraag) aangeboden in Tuttimus- en Familus-pack. De klant kan een film per maand kiezen uit een exclusieve selectie. De geschenkfilm kan in de loop van de maand op gelijk welk moment worden gehuurd. Zodra de huur is geactiveerd, is de film voor een duur van 48 uur beschikbaar. Een niet gebruikte geschenkfilm van een maand, wordt niet overgedragen naar de volgende maand. De filmcatalogus wordt regelmatig aangepast.
  • Tv-bundel: de klant kan maar één tv-bonus kiezen uit een opgestelde lijst en kan zijn keuze maar 2 keer/jaar wijzigen. Proximus heeft het recht het aanbod te wijzigen mits een kennisgeving van 2 maanden.

Onbeperkt bellen

  • Free Calls: onbeperkt bellen alleen voor persoonlijk gebruik en conform de algemene voorwaarden van Proximus;
  • Free Calls National : onbeperkt bellen naar vaste nummers in België. Alleen gebruik voor persoonlijke doeleinden conform de algemene voorwaarden van Proximus. 1000 minuten naar Belgische mobiele telefoons tijdens de daluren. Buiten die uren zijn de Classic-tarieven van toepassing. Oproepen tijdens de piekuren naar een vaste of mobiele telefoon in België: € 0,74/oproep, incl. btw. Niet cumuleerbaar met andere opties die recht geven op kortingen op nationale oproepen. Niet geldig voor oproepen naar speciale nummers (07x, 09xx, behalve oproepen van en naar de PhoneMail-service). Maximaal 2 Free Calls National per klant.
  • Free Calls International: oproepen naar vaste en mobiele lijnen (max. 2000 minuten/maand) naar de meeste Europese landen² en naar de Verenigde Staten en Canada en naar vaste telefoons in Marokko tijdens de daluren. Daarna prijs per minuut: € 0,25/minuut + aansluitkosten € 0,1143/oproep. Optie alleen geldig voor de vaste telefoon op de Phone line. Maximaal 1 optie per klant en alleen gebruikbaar voor persoonlijke doeleinden en conform de algemene voorwaarden van Proximus. Niet cumuleerbaar met andere opties die korting bieden op de internationale gesprekken;

    Daluren: van maandag tot vrijdag, van 17 tot 8 uur en heel de dag in het weekend en op feestdagen;

    Piekuren: van maandag tot vrijdag, van 8 tot 17 uur.

    Lijst van 39 landen: Duitsland, Oostenrijk, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechische republiek, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Slowakije, Slovenië, Zweden + Andorra, Faeröer eilanden, Ijsland, Liechtenstein, Monaco, Noorwegen, Saint-Marin en Zwitserland + Marokko, Turkije, Verenigde Staten en Canada

  • Free Family Calls: onbeperkt bellen 24/24 uur, 7/7 dagen alleen tussen vaste en mobiele telefoonnummers (met uitzondering van de FullControl-abonnementen) die deel uitmaken van het Tuttimus-Pack dat de klant heeft afgesloten, met een maximum van 6 mobiele nummers inbegrepen in het pack. Onbeperkt gebruik alleen voor persoonlijk gebruik en conform de algemene voorwaarden van Proximus.
  • Proximus TV:
    Voor meer info over de beschikbaarheid van Proximus TV, het hd-bereik, de mogelijkheid om meerdere televisietoestellen aan te sluiten en het aanbod aan zenders volgens de regio’s: www.proximus.be/tv.

  • TV Replay, TV Replay+: is gratis voor alle bestaande klanten en die al gekozen hebben voor een Familus- of Tuttimus-pack. De beschikbaarheid van programma’s en TV Replay hangt af van de televisiezenders en de toelatingen die deze al dan niet hebben om het genoemde programma te exploiteren. Ook beschikbaar op computer, tablet en smartphone via de app Proximus TV. De lijst van de beschikbare zenders in TV Replay op Proximus TV en de app Proximus TV, alsook de bijzondere algemene voorwaarden, staan te lezen op www.proximus.be/tvreplay. TV Replay is niet beschikbaar voor Scarlet-klanten
  • Toepassing Proximus TV : aanbieding geldig in België voor alle klanten van Proximus TV die een MyProximus-account hebben op het vaste of mobiele internetnetwerk van Proximus, in een zone met wifi-bereik, via terminals zoals tablets, compatibele smartphones en laptops. De tv-gids van Proximus is echter toegankelijk voor alle internetgebruikers in België.
  • Wi-Fi Hotspots en Smart Wi-Fi: iedereen die verbinding maakt met een Wi-Fi Hotspot moet zich inschrijven op de service en moet de algemene voorwaarden aanvaard hebben. Smart Wi-Fi is opgenomen in de Packs met Mobilus en kan worden geactiveerd via de toepassing MyProximus/ Netwerk (geen aanmelding nodig).

Mobilus :

  • Voordelen Mobilus in Pack: maandelijkse korting op de Mobilus-abonnementen S en L en bijkomende gegevens voor Mobilus M, zo lang de klant zijn contract behoudt. De klant kan tot 6 mobiele telefoons in het pack opnemen met dezelfde voordelen. Alle info over onze packs op proximus.be/mobileinpack
  • Beschermingsmaatregel: om onverwacht hoge facturen te vermijden, wordt het gebruik van de klant geblokkeerd als hij dan € 60  meer verbruikt dan het bedrag voorzien in zijn bundel/ Als de klant dat wenst, kan hij zijn verbruik heractiveren door contact op te nemen met de klantendienst. 
  • Oproepen en sms’en met Mobilus naar alle mobiele en vaste netwerken in België, met uitzondering van de speciale nummers (voting, 0900, etc.). De oproepen worden per seconde gefactureerd vanaf de 61ste seconde.
  • Onbeperkt gebruik, alleen voor persoonlijk gebruik, conform de algemene voorwaarden.
  • Internet (data): het inbegrepen surfvolume is alleen geldig in België. Het verbruik in en buiten het abonnement wordt gefactureerd per schijf van 1 KB.
    Zodra de bundel van het abonnement is opgebruikt, worden de oproepen en MB’s gefactureerd volgens het toepasselijke tariefplan. De niet verbruikte minuten en MB worden niet overgedragen naar de volgende maand.

  • De Data & Travel-optie is niet compatibel met de volgende roamingopties: Proximus International Call, Vodafone Preferred, Bordering Countries, Vodafone Eurocall, Bizz Mobile Europe, Bizz Mobile Europe +.

  • Mobile Coverage Extender in Tuttimus-pack
    De Mobile Coverage Extender (waarde € 5/maand) is alleen inbegrepen voor de klanten met een Pack Tuttimus met minimaal een Mobilus L- 10 GB. Maximaal 1 Mobile Coverage Extender per klant.
    Alleen voor gebruik in België, conform de algemene bepalingen. De MCE kan alleen worden besteld en geïnstalleerd op de vaste internetlijn van Proximus en moet worden gebruikt door een mobiele Proximus-klant. Het mobiele verbruik via de Mobile Coverage Extender wordt gefactureerd volgens de tarieven die van toepassing zijn op het gsm-abonnement. Max. 4 gelijktijdige gebruikers. Proximus 3G-bereik  van maximaal 200 m². De Mobile Coverage Extender is en blijft eigendom van Proximus. Als de service wordt opgezegd, moet de klant het toestel teruggeven aan Proximus.  Meer informatie en de voorwaarden op www.proximus.be/mobilecoverageextender.

  • Wi-Fi Extender Starter Kit in Tuttimus -pack: De Wi-Fi Extender Starter Kit (waarde € 99,99 – incl Recupel) is alleen inbegrepen voor klanten met een Tuttimus-pack met minimaal een Mobilus L 10 GB Alleen voor gebruik in België conform de algemene voorwaarden. Maximaal 1 Wi-Fi Extender Starter Kit per klant.
  • Installatie inbegrepen: installatie door een technieker inbegrepen (ter waarde van € 59) voor de nieuwe klanten Tuttimus.

Promotie voorwaarden

Promo smartphone + Mobilus+Phone-abonnement:

Prijzen incl. btw, Auvibel-bijdrage en € 0,05 recyclagebijdrage.

Aanbieding geldig van 14/11/2016 t.e.m 31/01/2017 voor nieuwe klanten die intekenen op een contract van 24 maanden op Mobilus+Phone 20, Mobilus+Phone 35 or Mobilus+Phone 55.

Aanbieding geldig zolang de voorraad strekt. Wanneer de voorraad op is, wordt hij niet aangevuld. Eén smartphone per klant. Aanbieding niet cumuleerbaar met andere Proximus-promoties behalve met de Tuttimus-pack promotie vanaf het 2de gsm-abonnement dat wordt toegevoegd.

De gsm dient met een bankkaart betaald te worden . Wie een gecombineerde Proximus-aanbieding neemt, betaalt al zijn Proximus-abonnementen via domiciliëring. Als de bank de domiciliëring weigert, heeft Proximus het recht om de betalingen via overschrijving te eisen en om de klant de eventuele ‘chargeback’-kosten aan te rekenen op basis van de geldende tarieven.

Maximaal 30 dagen tussen de activeringsdatum van het abonnement en de levering van de smartphone. Alle info en voorwaarden over de gsm-tariefplannen op www.proximus.be. iPhone is een gedeponeerd handelsmerk van Apple Computer Inc.

Promo € 17 korting:

Aanbieding geldig van 14/11/2016 t.e.m. 31/01/2017 voor klanten die nog geen internet hebben bij Proximus en die internet nemen in een Pack Familus of Tuttimus: € 17 korting gedurende 6 maanden. Het Pack Familus M met internet, Proximus TV en vaste telefonie kost € 50/maand gedurende 6 maanden i.p.v. € 67. Het Pack Familus Lmet tv-bundel kost € 57,95/maand gedurende 6 maanden i.p.v. € 74,95. Voor alle andere Pack-prijzen, raadpleeg de website proximus.be. De installatie door een technicus (ter waarde van € 59) is inbegrepen. Niet verenigbaar met andere lopende acties. Deze promotie is niet compatibel met de geblokkeerde abonnementen Smart+ FullControl.

Promotion voorwaarden cadeau

Aanbieding geldig van 14/11/2016 tot en met 31/01/2017 voor nieuwe en bestaande klanten die minstens één nieuw product (internet, tv, vaste telefoon of gsm-abonnement Mobilus S/M/L) nemen in een pack Tuttimus met een nieuw contract van 24 maanden. Geldig zolang de voorraad strekt. Als de voorraad op is, wordt hij niet aangevuld. Eén tv-toestel of één smartphone per klant.
Aanbieding niet cumuleerbaar met andere lopende of oude Proximus-promoties (o.a. gecombineerde aanbieding) behalve met de Mobilus+Phone-promotie vanaf het 2de gsm-abonnement dat wordt toegevoegd aan het Tuttimus-pack. Installatie door een technicus inbegrepen (t.w.v. € 59). Wie een gecombineerde Proximus-aanbieding neemt, aanvaardt alle voorwaarden van die aanbieding en betaalt al zijn Proximus-abonnementen via domiciliëring. Als de bank de domiciliëring weigert, heeft Proximus het recht om de betalingen via overschrijving te eisen en om de klant de eventuele ‘chargeback’-kosten aan te rekenen op basis van de geldende tarieven. Enkel betalingen met bankkaart zijn toegestaan.

Contacteer ons