Ab wann können Sie nach dem Wechsel Ihres Tarifs telefonieren?

Sind Sie ein neuer Kunde? Oder haben Sie Ihren Tarif gewechselt? Dann kann es sein, dass Sie für einen kurzen Zeitraum keine Anrufe von Ihrem Handy tätigen können. Wie lange diese Zeitspanne ist, hängt von mehreren Faktoren ab.

  • Bekommen Sie eine neue Rufnummer?
    • Wenn Sie sich für ein Abonnement entschieden haben, können Sie telefonieren, sobald wir Ihren Vertrag bearbeitet haben. Dies dauert im Durchschnitt zwei Stunden.
    • Wenn Sie sich für einePay&Go-Karte entschieden haben, können Sie sofort telefonieren.
  • Behalten Sie Ihre Rufnummer?
    • Wenn Sie bereits Kunde bei uns waren, wird die Umstellung auf ein neues Abonnement oder eine Pay&Go-Karte um Mitternacht erfolgen. Bis dahin können Sie einfach mit Ihrem bisherigen Tarifplan weiter telefonieren.
    • Wenn Sie Kunde bei einem anderen Anbieter waren, erfolgt die Umstellung innerhalb von 24 Stunden. Sobald die Umstellung abgeschlossen ist, funktioniert Ihre alte SIM-Karte nicht mehr. Legen Sie zu diesem Zeitpunkt die neue SIM-Karte, die Sie von uns erhalten haben, in Ihr Gerät ein, um sofort damit zu telefonieren.

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