Service Integration and Management (SIAM) is een governanceframework dat meerdere externe IT-dienstverleners integreert in één gecoördineerd end-to-end servicemodel. Het stemt tools, processen, teams en governance op elkaar af binnen complexe IT-omgevingen. Ontdek hoe Proximus NXT service-integratie structureert.
IT-complexiteit beheersen met SIAM
Neem controle over complexe IT-omgevingen met meerdere leveranciers
Gepubliceerd op 09/03/2026 in Webinars, keynotes en video’s
Tijdens Think NXT 2025 deelde Anne-Marie Covemaecker hoe SIAM organisaties helpt om complexe IT-omgevingen met meerdere leveranciers te beheren met meer wendbaarheid, automatisering en een sterkere focus op businessresultaten.Benieuwd hoe u IT-complexiteit met meerdere leveranciers efficiënt beheert?
De outage van IT is een dure grap. SIAM zorgt ervoor dat problemen sneller opgelost raken.
Anne-Marie Covemaecker, Operations Lead Government bij Proximus NXT
Naarmate organisaties hun digitalisering versnellen, wordt hun IT-landschap moeilijker te beheren. Meerdere leveranciers, cloudoplossingen, automatisering en AI verhogen de complexiteit.
In dit interview legt Anne-Marie Covemaecker uit hoe Service Integration and Management (SIAM) end-to-end governance creëert over leveranciers, processen en tools. Ze benadrukt de verschuiving van statische SLA-gedreven modellen naar een meer wendbare en businessgerichte aanpak.
In de video wordt ook ingegaan op de impact van automatisering, AI en nieuwe competenties die nodig zijn in moderne SIAM-omgevingen.
Kan SIAM wendbaarheid en business value ondersteunen?
Bekijk het volledige Think NXT-interview en ontdek hoe SIAM uitgroeit tot een strategisch IT-model.
-
-
SIAM is belangrijk omdat organisaties steeds vaker werken in hybride en multicloud-ecosystemen met meerdere IT-partners. Zonder gestructureerde integratie neemt de zichtbaarheid af en duurt het langer om incidenten op te lossen. Ontdek onze cloudoplossingen voor grote bedrijven.
-
SIAM ondersteunt automatisering en AI door monitoring-, orchestratie- en governance-tools te integreren over verschillende serviceproviders heen. Dit verbetert de detectie van incidenten en versnelt de analyse van de onderliggende oorzaak. Ontdek hoe AI bedrijfsactiviteiten versterkt.
-
Grote ondernemingen en organisaties in de publieke sector die met meerdere IT-providers werken, hebben baat bij SIAM. Het helpt CIO’s en IT-leiders om governance, flexibiliteit en prestatiecontrole te behouden.
-
Een organisatie moet SIAM implementeren wanneer de IT-complexiteit toeneemt, wanneer meerdere leveranciers parallel werken of wanneer SLA-gedreven governance niet langer aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen. Ontdek hoe we een robuuste enterprise IT-infrastructuur ontwerpen.