Service Integration and Management (SIAM) est un cadre de gouvernance qui intègre plusieurs fournisseurs IT externes dans un modèle de service coordonné de bout en bout. Il aligne les outils, les processus, les équipes et la gouvernance dans des environnements IT complexes. Découvrez comment Proximus NXT structure l’intégration des services.
Maîtriser la complexité IT avec SIAM
Gérer efficacement des environnements IT multi-fournisseurs complexes
Publié le 09/03/2026 dans Webinaires, keynotes et vidéos
Lors de Think NXT 2025, Anne-Marie Covemaecker a expliqué comment SIAM aide les organisations à gérer des environnements IT multi-fournisseurs complexes avec plus d’agilité, d’automatisation et d’orientation métierComment gérer la complexité IT dans un environnement multi-fournisseurs?
Les interruptions IT ont un coût élevé. Le SIAM accélère la résolution des incidents.
Anne-Marie Covemaecker, Operations Lead Government chez Proximus NXT
À mesure que les organisations accélèrent leur transformation numérique, leur environnement IT devient plus difficile à maîtriser. La multiplication des fournisseurs, des solutions cloud, de l’automatisation et de l’IA augmente la complexité.
Dans cette interview, Anne-Marie Covemaecker explique comment Service Integration and Management (SIAM) met en place une gouvernance de bout en bout couvrant les fournisseurs, les processus et les outils. Elle souligne l’évolution d’un modèle statique basé sur les SLA vers une approche plus agile et davantage orientée vers les objectifs métier.
La vidéo aborde également l’impact de l’automatisation, de l’intelligence artificielle et des nouvelles compétences nécessaires dans les environnements SIAM modernes.
SIAM peut-il renforcer l’agilité et la valeur métier?
Regardez l’interview complète réalisée lors de Think NXT et découvrez comment SIAM devient un modèle IT stratégique.
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