Heb je een vraag?

Stel ze aan een van onze medewerkers. Maak een keuze:

Installatiegids Modem

  1. Stap 1 Voor je aan de installatie van je modem begint

    Kijk eerst welke soort aansluiting je hebt: dat kan een enkel 5-polig stopcontact zijn of een aansluitdoos.

    Mijn installatie DSL

    w.modem-connector DSL

    Selecteer het type modem dat u wenst te installeren.

    Mijn modem b-box 3

    Modem b-box 3

    Check of alles in de doos zit.

    Het is mogelijk dat jouw toestellen/accessoires verschillen van de illustraties. Als je dit onderdeel gekregen hebt van een technicus als wisselstuk of bij de installatie, dan heb je de modem en de nodige accessoires al om het apparaat te installeren. Heb je voor de installatie extra materiaal (kabels…) nodig? Ga dan langs in een Proximus-verkooppunt.

    Als je een modem vervangt

    Gebruik altijd de nieuwe meegeleverde elektrische voedingskabel.

    Bekijk de video op ons YouTube kanaal!

  2. Stap 2 Sluit de splitter aan

    Trek alle bestaande apparaten of splitters uit het aansluitdoos en steek er de bijgeleverde DSL-splitter in.

    Als je een DSL-splitter hebt en een vaste lijn.

    Kijk in dat geval na of de schakelaars achteraan je DSL-splitter naar boven staan.

  3. Stap 3 Sluit de modem aan op de splitter

    Als je de modem in de buurt van de aansluitdoos plaatst, gebruik dan de DSL-kabel en sluit deze aan op de blauwe DSL-poort aan de achterkant van de modem.

    Staat je modem in een andere ruimte dan je aansluitdoos?

    • Gebruik dan de speciale kabel bestemd voor de aansluiting van je modem om de aansluitdoos met het telefoonstopcontact te verbinden.

    • Verbind de telefoonstekker met de modem met een DSL-kabel.

    • Steek deze in de blauwe DSL-poort aan de achterkant van de modem.

    Dit materiaal (de speciale kabel bestemd voor de aansluiting van de modem; het telefoonstopcontact; de telefoonstekker) is niet meegeleverd in deze doos. Het is al aanwezig in je huidige installatie of is aan te kopen. De speciale kabel bestemd voor de aansluiting van de modem is een gewone telefoonkabel (VVT-kabel of –minder aangeraden- UTP-kabel). Deze is onder meer verkrijgbaar in een Proximus-verkooppunt en in een vakhandel voor elektrisch materiaal. Als je een speciale kabel bestemd voor de aansluiting van de modem gebruikt, check dan dat deze correct aangesloten is in de aansluitdoos.

    Bevestig de modem aan de muur

    • Draai hem in wijzerzin om hem van zijn sokkel te halen.

    • Vijs de sokkel aan de muur.

    • Bevestig daarna de modem weer op de sokkel.

    Een draadloze oplossing nodig?

    Geen zin in kabelspaghetti of staan je modem en decoder te ver uit elkaar? Ontdek onze draadloze oplossing!

  4. Stap 4 Zet de modem aan

    Plug de elektrische voedingskabel in je modem en steek de stekker in het stopcontact.

    • De schakelaar staat in de ‘I’-positie.

    • Het lampje aan de voorkant licht op.

    Heb je een vaste lijn ?

    Je kan een telefoon aansluiten op de aansluitdoos.

  5. Stap 5 Configuratie en automatische update van de modem

    • Duur van de configuratie: maximaal 30 minuten

    Zodra de lampjes hieronder branden, kun je je decoder, computer en andere toestellen installeren.

    Verschillende verklikkerlampjes lichten op afhankelijk van de diensten die je besteld hebt.

    Het “DSL”-lampje blijft knipperen

    • Is dit je eerste verbinding met Proximus TV en/of internet? Dan moet je de dag van je activering afwachten.

    • Is dit niet je eerste verbinding met Proximus TV en/of internet? Controleer dan of de DSL-kabel goed verbonden is met je modem en het stopcontact in de muur.

    De verklikkerlampjes van de modem

      • Blauw, vast: de modem staat onder spanning.

      • Blauw, vast: de modem is gesynchroniseerd.

      • Blauw, knipperend: de synchronisatie is bezig (max. 3 minuten).

      • Blauw, vast: er is een internetverbinding.

      • Blauw, vast: minstens een LAN-poort wordt gebruikt.

      • Blauw, knipperend: duidt aan dat de WPS-synchronisatie met een ander wifi-WPS-toestel mogelijk is (max. 2 minuten) of dat de verbinding tussen de handsets bezig is.

      • Blauw, vast: de wifi-functie is actief.

DSLInternetLANPowerUSBWANWi-FiWPSDECT & WPSDECTDSLInternetLANPhone 1Phone 2PowerUSBWANWi-FiWPSDSLEthernetHDMISFF1234FAccess PointLink QualityPowerWi-FiWPS