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Proximus vous facilitera la vie pendant votre déménagement.
Nous prenons en charge toutes les démarches pour la portabilité de vos numéros, nous vous proposons également des solutions pour rester joignable pendant votre déménagement, sans oublier l’assistance 24/7 pour votre business.

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Trucs et astuces

Questions fréquentes

Commment va se passer l’installation de votre Internet et TV ?

Dés que vous passez commande, nous vérifions votre situation technique à distance.

  • Si la visite d’un technicien est nécessaire, nous convenons ensemble d’un rendez-vous. Et pas d’inquiétude : vous bénéficiez pour tout installer, de l’expertise de nos techniciens sans frais supplémentaires !
  • Si votre réseau à domicile est prêt à l’emploi, vous pouvez brancher vos appareils vous-même en suivant le guide d’installation…ou faire appel à un technicien pour finaliser l’installation.
Vais-je pouvoir conserver mon numéro d’appel ?

Vous conservez vos numéros mobiles, et numéros fixes si vous restez dans la même zone.

Que va-t-il se passer avec mon adresse e-mail actuelle ?

L’usage de l’adresse e-mail de votre opérateur précédent est gratuit jusqu’à 18 mois après votre transfert. Vous avez donc largement le temps de mettre vos contacts au courant de votre nouvelle adresse !

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