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Nous gardons votre entreprise en top forme grâce à ces 5 garanties
Le bon fonctionnement de votre business est notre priorité. Ainsi, tous nos packs Business Flex sont accompagnés de garanties avec lesquelles nous nous engageons à ce que votre entreprise tourne toujours de façon optimale, quels que soient les aléas du quotidien.
Votre service client exclusif
Entrez directement en contact avec le bon expert, sans être transféré d'une personne à une autre
- Accès à un expert en 1 clic.
- Pour toutes vos questions administratives, techniques et commerciales.
- Posez votre question une seule fois et un expert la suivra de A à Z.
Sevice technique 24/7, résolution en 24 heures
Ne manquez aucune opportunité commerciale même en cas de panne de réseau.
- Nos Business Experts techniques vous répondent 24h/7
- Réparation le jour même de votre connexion Internet, TV et ligne fixe*
*en appelant avant 17 heures en semaine et avant 13 heures le samedi.
Optimisation proactive de votre plan tarifaire
Soyez toujours sûr d'obtenir la meilleure offre
- Nous passons en revue votre utilisation et vous contactons lorsqu'un autre abonnement est mieux adapté à vos besoins
Recevez immédiatement un smartphone de remplacement gratuit
Aucune panne de téléphone ne vous empêchera de passer vos appels grâce à nos solutions de secours.
- Recevez un téléphone de remplacement gratuit dans un Proximus shop pendant 1 mois
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Amélioration proactive de votre connexion Wi-Fi
Fini le signal Wi-Fi faible pendant vos visio-conférences ou vos présentations en ligne.
- Nous surveillons votre wifi à distance.
- Lorsque nous constatons un disfonctionnement, nous vous appelons pour planifier la visite d'un technicien.
- Nous anticipons les changements nécessaires pour vous proposer une amélioration immédiate de votre Wi-Fi