Call Connect fonctionne sur ordinateur et sur mobile. Utilisez le portail web Call Connect sur votre ordinateur et l'application Webex sur votre smartphone pour rester connecté où que vous soyez.
Ne manquez plus aucun appel important
Quand les appels s'accumulent, Call Connect aide chaque appelant à joindre la bonne personne et maintient les temps d'attente sous contrôle.
Intéressé?
Que vous apporte Call Connect?
Appelez, chattez et faites des visioconférences partout
Ne manquez aucun appel. Répondez sur votre téléphone de bureau, votre ordinateur ou votre mobile avec l'application Webex et le portail web Call Connect.
Un seul numéro pour tout le monde
Peu importe où votre équipe travaille, les clients appellent un seul numéro d'entreprise.
Des appels qui se dirigent tout seuls
Le routage et les files d'attente dirigent automatiquement les appelants vers la bonne personne.
Fonctionne en harmonie avec vos outils
Call Connect fonctionne parfaitement avec Teams, Outlook et les outils CRM que votre équipe utilise au quotidien.
Toutes vos données sont protégées
Chaque appel et message est chiffré et traité conformément au RGPD.
Ne nous croyez pas sur parole. Écoutez nos clients.
Quand les plans changent, restez connecté
Découvrez comment le traiteur Artfood reste connecté grâce à Call Connect. Les demandes de dernière minute, les horaires changeants et les équipes en déplacement font partie intégrante de leur métier. Call Connect dirige les appels vers la bonne personne et garde l'équipe joignable où qu'elle se trouve. Le résultat ? Un meilleur travail d'équipe et un service sans accroc pour chaque client.
“Nous travaillons 24h/24 et 7j/7, nous devons donc être joignables à tout moment.”
Arthur & Niels - CEO & directeur général d'Artfood
Restez joignable, à votre façon
Découvrez comment l'entreprise de recyclage électronique « Out of Use » a trouvé la solution idéale pour rester joignable à tout moment grâce à Call Connect. Le routage intelligent des appels leur permet d'être toujours disponibles, tout en laissant les employés se déconnecter après leur journée de travail.
“Nous restons joignables pour nos clients sans que personne ne se sente de garde 24h/24, 7 jours sur 7”
Luc D. - Responsable IT
Chaque appel compte
Découvrez comment l'organisation de soins de santé mentale SSMV reste connectée grâce à Call Connect. Les appels entrants sont dirigés vers l'un des 55 professionnels de la santé, qu'ils soient au bureau ou en déplacement. Cela leur permet de réagir plus vite et d'offrir des soins immédiats aux patients.
“Chaque appel peut être le début d'un parcours de soins”
Thierry - Directeur administratif
Choisissez votre installation. Cloud, sur site ou un peu des deux.
Recommandé
Téléphonie cloud
Votre système téléphonique fonctionne dans le cloud : simple et flexible. Idéal pour les entreprises avec plusieurs sites et des équipes en croissance.
- Appel, visioconférence et chat via internet
- Système téléphonique 100 % numérique. Aucune maintenance.
- Prix mensuel flexible : ne payez que ce que vous utilisez
- Gérez facilement le routage des appels, la messagerie vocale, les horaires, les contacts et plus encore depuis le portail Call Connect
Téléphonie sur site
Fonctionne sur des lignes téléphoniques traditionnelles, vous pouvez donc toujours passer des appels internes en cas de panne internet. Idéal pour les maisons de repos et les bureaux sur un seul site.
- Appel, visioconférence et chat via votre ligne téléphonique & internet
- Système téléphonique et téléphones de bureau sur site
- Forfait mensuel fixe
- Des mises à niveau matérielles peuvent être nécessaires pour ajouter des utilisateurs ou de nouvelles fonctionnalités
Laissez la technologie gérer les périodes chargées
Deux solutions optionnelles pour vous aider à gérer les périodes de forte activité et offrir une meilleure expérience à vos clients.
Routage intelligent des appels pour chaque situation
Allez au-delà des menus simples comme « Appuyez sur 1 pour les ventes », dirigez les nouveaux clients vers le service commercial et les clients existants directement vers le support. Les appels peuvent aussi être transférés automatiquement quand un collègue est occupé, lors d'une panne de courant ou en cas de perturbation. Créez des flux d'appels intelligents pour presque toutes les situations.
Assistant vocal, un renfort pour votre équipe
Un assistant vocal peut répondre aux questions simples, transférer les appelants au bon collègue ou prendre un message pour votre équipe. Vos clients sont ainsi toujours pris en charge, même pendant les moments chargés.
Plus qu'un système téléphonique. Tout ce qu'il faut pour rester connecté.
Un réseau sur lequel vous pouvez compter
Proximus offre un internet rapide et une connectivité 5G fiable. Profitez d'appels clairs avec moins d'interruptions, que vous soyez au bureau ou en déplacement.
Conçu autour de votre entreprise
Ajoutez les utilisateurs et les fonctionnalités dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Intégration parfaite avec des outils comme Microsoft 365 et votre logiciel CRM.
Du support quand vous en avez besoin
De l'installation à l'utilisation quotidienne, nos techniciens sont là pour vous aider. Un seul point de contact pour vos téléphones, votre réseau et votre support.
Intéressé ? Trouvons la solution adaptée à votre entreprise
Planifiez une consultation gratuite avec l'un de nos Business Partners. Dites-nous comment fonctionne votre entreprise et nous trouverons le système téléphonique qui vous convient.
Tout ce dont votre équipe a besoin pour travailler ensemble
Combinez avec internet et forfaits mobiles
Composez une solution de communication complète avec Call Connect, un internet ultra-rapide et des forfaits mobiles Proximus. Tout combiné dans un seul pack.
Combinez avec Microsoft 365
Proximus offre plus que l'internet et la téléphonie professionnelle. Complétez votre installation avec Microsoft 365, incluant Teams et Outlook. Call Connect s'intègre parfaitement à ces outils pour aider votre équipe à travailler plus efficacement.
Des questions ? Nous avons les réponses
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Oui, il existe une option qui combine la téléphonie sur site avec des fonctionnalités de collaboration cloud comme le chat et la vidéo, pour une approche flexible.
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Proximus vous aide avec l'installation et la migration, pour que la transition se passe le plus simplement possible. Vous n'avez rien à faire.
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Oui. Dans la plupart des cas, vous pouvez conserver vos numéros professionnels existants en passant à Call Connect.
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Pas de problème. Call Connect grandit avec votre entreprise. Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs, numéros de téléphone ou sites quand vous en avez besoin. Si vous déménagez, votre système téléphonique peut vous suivre et vous restez joignable sans changements majeurs. Avec la téléphonie cloud, cela se fait automatiquement. Avec la téléphonie sur site, des modifications sur place sont parfois nécessaires.