Boostez vos interactions clients et résultats avec l'IA
Publié le 19/08/2026 dans Webinaires, keynotes et vidéos
Envie de transformer vos ambitions en matière d'IA en résultats concrets ? Explorez plus de 200 cas d’usage, découvrez pourquoi certains projets échouent, où l’IA crée le plus de valeur et comment la déployer à grande échelle.
De nombreuses organisations investissent dans l’IA, mais peinent encore à transformer leurs projets pilotes en résultats concrets. Dans ce webinaire, Yves Maelfait et Benoît Hespel partagent les enseignements tirés de plus de 200 cas d’usage de l’IA.
Vous découvrirez :
- Pourquoi les projets d'IA peinent souvent à se développer à grande échelle
- Où l’IA a le plus d’impact sur les interactions clients
- Comment mesurer les performances de l’IA et sa valeur pour l’entreprise
- Les bonnes pratiques en matière de données, gouvernance, sécurité et conformité Comment l'IA peut améliorer l'efficacité des employés et l'expérience client
- Des exemples concrets de libre-service, de routage intelligent, d’assistance aux agents et d’analyse des interactions clients.
Regardez le webinaire ou téléchargez la présentation pour découvrir des enseignements pratiques, des cas d’usage qui ont fait leurs preuves et des recommandations concrètes pour tirer pleinement parti de l’IA.