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Un problème avec votre modem fibre ?

Vous avez été raccordé à la fibre optique ? Votre modem fibre est installé par un technicien Proximus entre votre point de raccordement et votre modem b-box. 

En cas de problème avec votre TV ou internet, consultez notre brochure "Besoin d’aide(.pdf) et vérifiez les témoins lumineux du modem fibre :

Témoin Power : il est vert lorsque votre modem fibre est branché sur une prisé électrique en 220 Volt. S’il ne s’allume pas, vérifiez qu’il est bien branché et que le bouton Power est sur On.

Témoin Optical : il est vert lorsque la connexion avec la fibre optique est bonne. S’il est rouge, contactez-nous.

Témoin LAN : il est vert lorsque votre modem fibre est configuré. S’il est éteint, contactez-nous.

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