Connectiviteit verandert de concertbeleving
Gepubliceerd op 17/07/2026 in Klanten vertellen
De concert- en festivalwereld evolueert razendsnel. In het MUSIC-project verkennen Proximus NXT en be•at, exploitant van toonaangevende concertzalen, in reële omstandigheden hoe 5G live events beter, veiliger en efficiënter maakt.
Toenemende eisen op het vlak van connectiviteit
Kristof Duran is Marketing Director bij be•at , dat zeven grote concert- en theaterzalen overkoepelt. In 2025 werden meer dan drie miljoen tickets verkocht voor concerten en voorstellingen op iconische locaties zoals de AFAS Dome en Vorst Nationaal. Voor Kristof spelen de connectiviteitsbehoeften op verschillende niveaus. ‘Bij elk evenement staat veiligheid voorop’, legt hij uit. ‘Denk bijvoorbeeld aan de beelden van onze veiligheidscamera’s. Maar er zijn ook bedrijfskritische aspecten, zoals het scannen van tickets. Tegelijk blijven ook de verwachtingen van het publiek rond connectiviteit toenemen.’
Die uitdagingen vormen ook het vertrekpunt van het MUSIC-project, waarin verschillende use cases in reële omstandigheden werden getest en verfijnd.
MUSIC heeft ons de kans geboden om in reële omstandigheden te experimenteren en verschillende mogelijke oplossingen te verkennen.
Joffry Bellavia, 5G MPN Consultant bij Proximus NXT
MUSIC-pilootprojecten als testomgeving
Toen de FOD Economie een projectoproep lanceerde rond 5G-pilootprojecten , dienden be•at en Proximus NXT samen het MUSIC-dossier in. Twee jaar lang onderzochten ze hoe 5G de beleving en de organisatie van concerten concreet kan verbeteren.
Joffry Bellavia benadrukt de bijzondere mogelijkheden die MUSIC bood. ‘Meestal werken we aan projecten die meteen concrete resultaten moeten opleveren. MUSIC gaf ons de kans om in reële omstandigheden te experimenteren en verschillende mogelijke oplossingen te testen. Een mooi voorbeeld hiervan is een project voor slechthorenden dat we binnen MUSIC hebben uitgerold. Tijdens de tests stelden we vast dat we de muziek alleen optimaal konden doorsturen via een aangepast protocol. Met die inzichten werken we vandaag aan een concrete toepassing.’
MUSIC heeft ons de nodige tijd en ruimte gegeven om te brainstormen, te testen en bij te sturen.
Kristof Duran, Marketing Director bij be•at
Cocreatie voor een vlottere ervaring
Kristof Duran vult aan: ‘Het is een voorrecht om samen met Proximus NXT nieuwe toepassingen te ontwikkelen of te optimaliseren, als echte cocreators. Wij kennen de concertwereld door en door, terwijl Proximus NXT uitblinkt door zijn expertise op het gebied van connectiviteit en technologie. MUSIC gaf ons de tijd en ruimte om te brainstormen, te testen en bij te sturen. Als project hoefde het niet onmiddellijk meteen uit te monden in een concrete oplossing. Meer dan eens hebben we onderweg de invalshoek aangepast en uiteindelijk toch ons einddoel bereikt, dankzij nieuwe inzichten of andere technologieën.’
Toepassingen bijsturen op basis van inzichten van het terrein
Proximus NXT-expert Kris Van Cauwenbergh illustreert de dynamiek van MUSIC aan de hand van een tweede deelproject. ‘Cashless betalen is de norm geworden in de concert- en festivalsector. Toen we vaststelden dat de betaalterminals nog niet volledig compatibel waren met 5G, hebben we beslist de scope aan te passen en in eerste instantie de draagbare scanners via het 5G-netwerk aan te sturen. MUSIC bood de nodige flexibiliteit om het uitgangspunt bij te stellen en nieuwe pistes te verkennen.' In de praktijk toont MUSIC hoe deze mogelijkheden worden vertaald in concrete toepassingen en inzichten van het terrein.
Die inzichten worden pas echt betekenisvol wanneer je ze kunt bekijken in de omgeving waarin ze ook effectief worden gebruikt.
De concertbezoeker van vandaag is een content creator die veel uploadcapaciteit nodig heeft.
Kris Van Cauwenbergh, 5G Expert bij Proximus NXT
De concertbezoeker als content creator
Kris Van Cauwenbergh ziet tijdens concerten en festivals een heel specifieke dynamiek. ‘Vóór de aanvang van een concert blijft het dataverbruik nog binnen de perken. Maar zodra de eerste noot weerklinkt, gaan alle smartphones de lucht in. Zulke pieken en dalen zie je bijna nergens anders. Standaardnetwerken zijn vooral gericht op downloaden, maar de concertbezoeker van vandaag is een content creator die veel uploadcapaciteit nodig heeft. In combinatie met de vele digitale toepassingen vraagt dat om een gepaste oplossing.’
Ook artiesten en hun entourage hebben heel specifieke verwachtingen. Producties zijn groter dan vroeger.
Coralie Berael, Venue Director bij Vorst Nationaal
Groeiende verwachtingen achter de schermen
'Niet alleen bezoekers leggen de lat hoger’, benadrukt Coralie Berael. ‘Ook artiesten en hun entourage hebben specifieke verwachtingen. Producties zijn groter dan vroeger. Teams zijn vaak erg uitgebreid en brengen veel materiaal mee. Een groep van een honderdtal mensen is geen uitzondering. Zo’n groot team wil zonder problemen kunnen streamen en uploaden.’
Al die behoeften en toepassingen tonen aan waarom 5G beter begrepen wordt dicht bij de praktijk, op het terrein.
5G als hefboom voor kritieke toepassingen
Een mobiel privaat 5G-netwerk (of 5G MPN) speelt in op die behoeften en verwachtingen. Omdat het om een privaat netwerk gaat, kan extra capaciteit worden voorzien voor specifieke zones of toepassingen. Joffry Bellavia legt uit: ‘Network slicing, waarbij een netwerk wordt opgesplitst in verschillende segmenten, bestaat al verschillende jaren. Maar voor het eerst passen we dit toe via een standalone 5G-netwerk. De zaaluitbater of organisator profiteert zo ten volle van de voordelen van 5G op een lokaal netwerk. Kritieke toepassingen beschikken voortdurend over optimale connectiviteit en blijven gescheiden van het netwerk voor bezoekers.’
Nieuwe innovatiemogelijkheden voor de concertervaring
Voor Coralie Berael is MUSIC geen eindpunt, maar een vertrekpunt. ‘Samen met Proximus NXT denken we voortdurend na over de volgende innovatiestappen. In het Verenigd Koninkrijk zien we vandaag al bestellingen van voeding en drank via kiosken. Ook voor merchandising kiezen steeds meer bezoekers voor selfservice, waarna ze hun aankopen delen op de sociale media. Dat stelt nog hogere eisen aan de connectiviteit. Ook virtual reality en artificiële intelligentie openen nieuwe perspectieven. Met een partner als Proximus NXT zijn we klaar voor de toekomst.’
Van concertzalen naar de volledige evenementensector
De bevindingen uit het MUSIC-project reiken verder dan concertzalen alleen. In complexere omgevingen, zoals festivals — met tijdelijke infrastructuur, uitgestrekte terreinen en hoge connectiviteitseisen — bieden ze waardevolle inzichten in hoe 5G kan worden ingezet om operationele uitdagingen aan te gaan, de continuïteit van kritieke diensten te garanderen en de ervaring te verbeteren.
Zo vormt MUSIC een echte testomgeving in reële omstandigheden, met potentieel voor de volledige evenementensector.
5G in de praktijk ontdekken
De waarde van 5G wordt pas echt duidelijk wanneer je ziet hoe de technologie inspeelt op concrete behoeften.
Met MUSIC organiseert Proximus NXT een bezoek achter de schermen van een be•at-zaal. Organisaties ontdekken er in een reële omgeving verschillende toepassingen rond connectiviteit, exploitatie en bezoekerservaring. Meer dan een bezoek is het een unieke gelegenheid om toepassingen af te toetsen, nieuwe inzichten op te doen en na te denken over mogelijke toepassingen in andere operationele contexten.
Ontdek 5G in reële omstandigheden Nieuw venster