Heb je een vraag?

Stel ze aan een van onze medewerkers. Maak een keuze:

Installatiegids Decoder

  1. Stap 1 Voor je aan de installatie van je decoder begint

    Zorg ervoor dat je modem correct geïnstalleerd is.

    Mijn modem b-box 3V+

    Modem b-box 3V+

    Selecteer het type decoder dat u wenst te installeren.

    Mijn decoder V7 (4K Ultra HD/HDR)

    Decoder V7 (4K Ultra HD/HDR)

    Check of alles in de doos zit.

    Als je een decoder vervangt

    • Bel het gratis nummer 0800 99 696 en volg de instructies. Zorg dat je een recente aanrekening bij je hebt of het bericht om je oude decoder te vernieuwen (hierop staat je telefoon-, aansluitings- en klantnummer).

    • Als een technicus je decoder komt vervangen of installeren, brengt die natuurlijk het nodige materiaal mee. Gebruik altijd de nieuwe meegeleverde kabels.

  2. Stap 2 Verbind de decoder met je modem

    Gebruik de ethernetkabel en sluit deze aan op een van de gele LAN-poorten aan de achterkant van de modem.

  3. Stap 3 Zet je decoder aan

    Plug de elektrische voedingskabel in je decoder en steek de stekker in het stopcontact.

    • De schakelaar staat in de ‘ON’-stand.

    • De twee lampjes aan de voorkant van je decoder gaat aan.

    Reageert je decoder niet?

    Zet de decoder even uit en dan terug aan met behulp van de schakelaar aan de achterzijde van de decoder. Hierdoor zal je decoder heropstarten.

  4. Stap 4 Check de lampjes op je modem

    Op de voorkant van je modem moeten de DSL- en LAN-lampjes blauw oplichten.

    • Het DSL-lampje

    • Het LAN-lampje

  5. Stap 5 Sluit je tv aan op de decoder

    Je bent er bijna! Sluit nu je televisie aan op decoder met de HDMI kabel voor een betere beeldkwaliteit.

    Gebruik je een home cinema of een soundbar?

    Dan heb je 2 mogelijkheden naargelang de beschikbare aansluitingen op je audiotoestel:

    Raadpleeg de handleiding van je audiosysteem voor meer details.

  6. Stap 6 Configureer de decoder

    Zet je televisie aan en het startscherm verschijnt. Als dit niet het geval is, moet je nog even de juiste uitgang van je tv selecteren waarop de decoder is aangesloten met behulp van de afstandsbediening van je tv (HDMI1, HDMI2, HDMI3, etc.).

    Neem vervolgens de Proximus-afstandsbediening, verwijder het plastiekje dat de batterijen beschermt en vul de gevraagde gegevens in op het tv-scherm.

    • Gebruik de richtingstoetsen om door het menu te bewegen.

    • Om je keuze te bevestigen.

    Deze afstandsbediening werkt enkel met deze decoder.

    Hierbij is een overzicht van de belangrijkste configuratieschermen. Tijdens de installatie moet je nog een reeks andere configuraties doen, zoals bvb Bluetooth. Het volstaat om de aanwijzingen op het scherm te volgen.

    Je bent niet verplicht om je inloggevens van Google in te voeren om verder te kunnen gaan. Indien je gebruik wil maken van “voice control” zijn je inloggegevens wel vereist.

    1. Vul je lijnnummer in

      Het lijnnummer is je telefoonnummer of referentienummer zoals vermeld in de brief die de activering van de tv-abonnement bevestigde.

    2. Geef een pincode op

      De kinderslotpincode is standaard 1234 behalve als je die al veranderd hebt.
      Heb je het verkeerde nummer ingevoerd? Gebruik de richtingstoetsen om te navigeren en toets het juiste nummer in.
      Pincode vergeten? Bel dan gratis 0800 99 696.

    3. Welkomscherm

      • De configuratie kan enkele minuten duren.

DSLInternetLANPowerUSBWANWi-FiWPSDECT & WPSDECTDSLInternetLANPhone 1Phone 2PowerUSBWANWi-FiWPSDSLEthernetHDMISFF1234FAccess PointLink QualityPowerWi-FiWPS