Trouvez la solution idéale pour votre poste de travail digital

Workplace-as-a-service (WPaaS)

  • Des collaborateurs productifs et satisfaits
  • Toujours à la pointe des derniers développements
  • Coût prévisible par utilisateur et par mois

Une solution globale pour votre poste de travail digital

Avec WPaaS, vos collaborateurs disposent de tout ce dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs. Et votre personnel IT peut se concentrer davantage sur les besoins de votre entreprise. Nous prenons en charge:

  • l'infrastructure utilisateur : PC, appareils mobiles, équipement des salles de réunion, bureau ergonomique à domicile
  • la gestion du cycle de vie de tous les appareils et licences logicielles
  • les logiciels pour collaborer de manière productive et communiquer sans souci
  • la connexion internet et les aspects de sécurité, à domicile et au bureau
  • l'assistance à distance et sur place

Avantages

Les collaborateurs satisfaits sont plus productifs et plus engagés. Les entreprises où les collaborateurs sont plus engagés prestent jusqu'à deux fois mieux que celles où l'engagement est faible. Votre poste de travail digital fait toute la différence.

Pour vos collaborateurs

  • Plus grande satisfaction grâce à des interruptions minimales
  • Possibilité de travailler en toute sécurité, partout et à tout moment
  • Appareils robustes et élégants
  • Support via différents canaux
  • Utilisation en permanence des outils les plus récents

Pour votre entreprise

  • Coût transparent de vos postes de travail
  • Amélioration des compétences digitales au sein de votre organisation
  • Pertinence digitale continue pour vos collaborateurs et vos clients
  • À la clé, une longueur d'avance sur la concurrence
  • Lien avec la responsabilité sociétale d'entreprise : moins de transport, recyclage, programmes de dons,...

Les principes de base

Le poste de travail d'aujourd'hui est en pleine mutation

La rentabilité est le résultat final, pas l'objectif

Compétence digitale

Écosystème complet

Poste de travail digital pour tous

Poste de travail écologique et économie circulaire

Simplicité par la rationalisation et la standardisation

Expérience utilisateur au premier plan

Services en 3 phases

Service components

Portail digital en libre-service

Proximus met en place pour vous un portail digital en libre-service proposant un vaste catalogue de produits et de services.

Nous posons également les bases de l'automatisation et du soutien de vos collaborateurs. Nous pouvons ainsi intégrer l'IA, ce qui nous permet de détecter et résoudre les problèmes de manière proactive. Nous proposons également des chatbots ou des voicebots qui répondent aux FAQ de vos collaborateurs.

Services pour vos utilisateurs finaux

Le Service Desk de vos collaborateurs propose une assistance à distance ou sur site (y compris à domicile).

Outils de surveillance pour l'établissement de rapports, jusqu'au niveau de la satisfaction des collaborateurs.

Adoption utilisateur et formation.

Services IT: matériel et logiciels

Tous les composants matériels: PC, tablettes, smartphones, imprimantes, matériel de salle de réunion, téléphones, casques, haut-parleurs et autres accessoires, y compris la gestion de ce matériel.

Tous les composants logiciels : configurations du système d'exploitation, logiciels de productivité tels que Windows et Office, applications de communication et de collaboration et gestion des licences et du cycle de vie de toutes ces applications.

Protection complète de tous les utilisateurs et appareils selon le principe du Zero Trust.

Expertise télécom

Proximus possède une grande expertise dans tous les types de technologies de téléphonie et de connectivité:

  • Téléphonie fixe avec intégration dans le poste de travail digital
  • Lignes internet pour votre organisation et vos travailleurs à domicile
  • Téléphonie mobile
  • Données mobiles, utiles pour les collaborateurs en déplacement ou en cas de perte de la connexion internet à domicile