Solutions de téléphonie fixe
Contactez-moiVoice over IP (VoIP)
La téléphonie IP réduit les coûts de câblage, d'appel et de connexion
Intégrez votre ligne fixe et des applications IT
Accueil téléphonique via les centraux téléphoniques Forum 5000 et Forum 700-IP
Qualité vocale plus claire
Un seul site ou plusieurs?
| Nombre de lignes | Prix/mois |
|---|---|
| 2 - 16 | € 39,2 par 2 lignes |
| 30 - 120 | € 313 par 30 lignes |
Ligne analogique
Dans le cas de la téléphonie fixe, vous pouvez toujours choisir la ligne téléphonique analogique classique.
- PSTN technology
- Services malins gratuits comme l'affichage du numéro et Phone Mail
- Prix sur demande
Tarifs
Tous les tarifs s'appliquent au VoIP et ligne analogique
- Appels illimités vers toutes les lignes fixes en Belgique
- 1000 minutes vers tous les numéros mobiles en Belgique, 7 j sur 7 et 24 h sur 24
€ 12 /mois
Série de numéros (10) € 6 /mois
Tous les avantages de Unlimited Calls National
Extra: 1000 minutes d'appel vers l'international (numéros fixes et mobiles)
€ 15 /mois
Série de numéros (10) € 7,5 /mois
International: Europe (étendue) + USA + Canada + numéros fixes au Maroc et en Turquie. Tous les tarifs (.pdf).
Plus vous téléphonez, moins cela vous coûte
Options
Routage optimal
Voice Managed Services achemine chaque appel vers l'opérateur le plus qualifié
- Aucun appel manqué
- Importance centrale du client, grâce au routage des appels vers le bon opérateur
- Statistiques claires concernant les appels entrants
Un dérangement ? Pas de problème !
Voice Continuity assure le routage des appels entrants qui seraient restés sans réponse pendant une interruption technique, une maintenance matérielle ou une situation d'urgence (nationale ou internationale).
- Configuration numéro par numéro ou tous les numéros en même temps, via :
- Application mobile sur smartphone
- MyProximus
- Aucun investissement supplémentaire dans des appareils ou une adaptation de l'infrastructure
- Accessibilité et continuité des activités de l'entreprise garanties
Cette possibilité existe aussi
Confiez le routage en cas d'interruption à Proximus. Un simple coup de fil et le plan de routage prévu est activé.
Numéros reconnaissables
Numéros de contact aisés, uniques et faciles à retenir.
| Numéros | Coût pour l'appelant | Coût pour vous |
|---|---|---|
| 0800 | Libre | Tous les couts |
| 090X | Coûts partagés | Coûts partagés |
| 078 | Appel national | Coûts partagés |
Interaction avec les clients
Nos solutions de Contact Center comprennent :
- Mise en attente des appels
- Routage des appels via Automatic Call Distribution (ACD) et Interactive Voice Response (IVR)
- Text To Speech (TTS) ou Automatic Speech Recognition (ASR)
- Computer Telephony Integration (CTI)
Contact Center in the Cloud (CCaaS)
- Étant donné que cette solution est intégralement disponible à partir du web, vous avez uniquement besoin d'un navigateur et d'une connexion internet.
- Intégrez CCaaS dans votre CRM. Peut aussi s'utiliser comme solution de Business Continuity.
- Convient idéalement au travail à domicile.