Solutions de téléphonie fixe
Contactez-moiVoice over IP (VoIP)
La téléphonie IP réduit les coûts de câblage, d'appel et de connexion
Intégrez votre ligne fixe et des applications IT
Accueil téléphonique via les centraux téléphoniques Forum 5000 et Forum 700-IP
Qualité vocale plus claire
Un seul site ou plusieurs?
| Nombre de lignes | Prix/mois |
|---|---|
| 2 - 16 | € 39,2 par 2 lignes |
| 30 - 120 | € 313 par 30 lignes |
Ligne téléphonique d'entreprise
VoIP ou ligne traditionnelle avec un seul canal d'appel
- Options : Smart Services Benefit Pack
- y compris le renvoi d'appel, l'affichage du numéro et du nom, le transfert d'appel...
- Options : Phone Mail
- Prix sur demande
Tarifs
Votre plan tarifaire pour utiliser de manière optimale votre connexion (VoIP ou toutes les autres lignes fixes)
Unlimited Calls National
Appels illimités vers toutes les lignes fixes en Belgique
1000 minutes vers tous les numéros mobiles en Belgique, 7 j sur 7 et 24 h sur 24
€ 12 /mois
Série de numéros (10) € 6 /mois*
Unlimited Calls National/International
Tous les avantages de Unlimited Calls National
Extra: 1000 minutes d'appel vers l'international (numéros fixes et mobiles)
€ 15 /mois
Série de numéros (10) € 7,5 /mois**
International: Europe (étendue) + USA + Canada + numéros fixes au Maroc et en Turquie. Tous les tarifs (.pdf).
Call Credit
Plus vous téléphonez, moins cela vous coûte
Crédit d'appel mensuel prépayé (€ 50 / € 150 / € 500 / € 1000 / € 2000)
Choisissez un forfait tout en un qui inclut votre connexion VoIP
Infinity
- Connexion VoIP incluse
- Qualité d'appel supérieure (QoS)
- Appels illimités en Belgique via une ligne fixe vers des lignes fixes et mobiles
- Appels internationaux vers des téléphones fixes et mobiles:
- Infinity Europe: 5000 minutes d'appel (voir liste de prix: zone 1)
- Infinity World: 5000 minutes d'appel (voir liste de prix: zone 1 et 2)
Options
Routage optimal
Voice Managed Services achemine chaque appel vers l'opérateur le plus qualifié
- Aucun appel manqué
- Importance centrale du client, grâce au routage des appels vers le bon opérateur
- Statistiques claires concernant les appels entrants
Un dérangement ? Pas de problème !
Voice Continuity assure le routage des appels entrants qui seraient restés sans réponse pendant une interruption technique, une maintenance matérielle ou une situation d'urgence (nationale ou internationale).
- Configuration numéro par numéro ou tous les numéros en même temps, via :
- Application mobile sur smartphone
- MyProximus
- Aucun investissement supplémentaire dans des appareils ou une adaptation de l'infrastructure
- Accessibilité et continuité des activités de l'entreprise garanties
Cette possibilité existe aussi
Confiez le routage en cas d'interruption à Proximus. Un simple coup de fil et le plan de routage prévu est activé.
Interaction avec les clients
Nos solutions de Contact Center comprennent :
- Mise en attente des appels
- Routage des appels via Automatic Call Distribution (ACD) et Interactive Voice Response (IVR)
- Text To Speech (TTS) ou Automatic Speech Recognition (ASR)
- Computer Telephony Integration (CTI)
Contact Center in the Cloud (CCaaS)
- Étant donné que cette solution est intégralement disponible à partir du web, vous avez uniquement besoin d'un navigateur et d'une connexion internet.
- Intégrez CCaaS dans votre CRM. Peut aussi s'utiliser comme solution de Business Continuity.
- Convient idéalement au travail à domicile.