La SCAM passe au cloud public avec Proximus NXT

Une base pour l’innovation

“Nous sommes actifs sur 48 sites répartis sur l’ensemble de la Wallonie”, déclare Lionel Van Dongen, CIO ad interim de la SCAM. “Il est très important pour nous d’être à proximité immédiate de nos coopérateurs et de nos clients. Nous ne voulons pas qu’ils aient à faire beaucoup de route pour livrer leurs récoltes ou récupérer des produits, par exemple.” Les collaborateurs utilisent des données et des applications sur ces 48 sites. “Bien entendu, il est essentiel que toutes les informations disponibles le soient sur toutes nos implantations.” C’est donc pour pouvoir rejoindre le train de l’innovation que la SCAM a fait appel à l’aide de Proximus NXT, lui demandant d’analyser sa situation existante et de définir une feuille de route pour l’avenir.

“Dans un premier temps, l’idée était de savoir dans quelle mesure notre organisation était prête à mettre en œuvre des projets innovants”, précise Lionel. “Nous voulions ensuite prendre une décision éclairée quant au cloud à choisir pour notre avenir : privé ou public ?” L’expérience qu’avait alors la SCAM du cloud privé limitait la coopérative dans la mise en place de ses projets innovants. “Les solutions d’IA, par exemple, n’étaient pas une option au sein de notre cloud privé.”

Lionel Van Dongen, CIO ad interim de la SCAM

Une étroite collaboration

Proximus NXT a cartographié l’environnement existant de la SCAM par le biais d’une analyse de l’environnement IT, après quoi les experts de Proximus NXT ont échangé avec les collaborateurs de la SCAM dans le cadre de workshops. Une première analyse a été réalisée sur l’infrastructure actuelle ainsi que sur la documentation fournie. Les experts de Proximus NXT ont ensuite entamé un dialogue avec les collaborateurs de la SCAM lors d’ateliers, qui faisaient partie intégrante de l’analyse. L’environnement a été abordé sous différents angles : technique, business, conformité, sécurité et stratégie d’entreprise.

Plusieurs scénarios possibles sont ressortis de ces échanges, complétés d’informations relatives aux coûts, aux opportunités et aux risques – ainsi que plusieurs suggestions. “C’est sur la base de ces informations que nous avons pris la décision de passer au cloud public.”

Le choix de la SCAM s’est fondé sur une combinaison de plusieurs facteurs, dont deux déterminants. Le cloud public permettra à la coopérative, au cours des deux à cinq prochaines années, de miser davantage et plus rapidement sur l’innovation tout en gardant un contrôle méticuleux des coûts. “Nous avons opté pour une approche définie par les bonnes pratiques de FinOps”, indique Lionel. “Le cloud public nous permet d’employer plus efficacement les ressources disponibles pour notre fonctionnement informatique sans devoir réaliser de lourds investissements infrastructurels.”

Les conditions de la réussite

Concrètement, la SCAM a choisi de transférer, sous la supervision de Proximus NXT, son environnement existant – standardisé sur VMware et hébergé dans un cloud privé – vers Microsoft Azure. Ce faisant, une attention particulière a été accordée au lift-and-shift des machines virtuelles les plus critiques, notamment celles liées aux applications ERP et CRM de la SCAM. Le processus incluait également la migration de l’environnement SD-WAN, basé sur Fortinet. Proximus NXT a accompagné la migration et poursuivi ses efforts par la suite en vue d’optimiser encore ce nouvel environnement.

“Un tel processus de migration repose sur deux facteurs clés de réussite”, poursuit Lionel Van Dongen. “Il doit être achevé dans les délais et rester dans le budget imparti.” Proximus NXT a aisément coché ces deux cases. “Du fait de notre statut de coopérative, cependant, un troisième facteur était déterminant : la satisfaction des coopérateurs.” Une communication ouverte entre Proximus NXT et la SCAM s’est donc avérée essentielle tout au long du processus, notamment par le biais d’un feedback sur son avancée. “Nous avons obtenu ce feedback en mesurant, entre autres, les améliorations en matière d’efficacité, et en les communiquant avec les coopérants.”

Faire converger cloud, IA et agriculture

Avec ce nouvel environnement comme base, la SCAM a désormais quelques projets ciblés en vue, et compte à cet égard sur son partenaire Proximus NXT en sa qualité de guichet unique. “Nous allons prochainement déménager vers un nouveau siège, et compterons alors sur Proximus NXT pour toutes sortes de nouvelles solutions : contrôle des accès, vidéo, téléphonie, environnement de travail, etc.” De nombreux projets reposant spécifiquement sur le cloud public sont par ailleurs à l’étude. “Nous allons, entre autres, utiliser l’IA pour renforcer l’efficacité de nos vendeurs”, cite Lionel Van Dongen.

La SCAM souhaite en outre examiner la manière dont l’usage de l’IA pourrait soutenir le travail des entreprises agricoles affiliées. “Je pense par exemple à l’IA pour semer, irriguer et traiter plus intelligemment.” D’autres projets innovants destinés à rapprocher IT et agriculture sont également possibles ; ainsi, bien souvent, les agriculteurs ont installé des panneaux solaires, parfois en grand nombre. “Nous devrions pouvoir utiliser l’énergie excédentaire qu’ils produisent pour alimenter des centres de données Edge dans des conteneurs jouxtant les exploitations.”

Lionel Van Dongen a étudié les sciences politiques à l’UCL et a obtenu un MBA à l’Université d’Oxford. Il a occupé diverses fonctions dans des entreprises du secteur du conseil et des télécommunications. En 2025, il a commencé en tant que DSI intérimaire chez SCAM. Avant de rejoindre la SCAM, Lionel était en charge chez AWS du développement des partenariats pour l’activité Finops et pour la région EMEA.

Lionel Van Dongen a commenté la migration de la SCAM vers le cloud lors de Think NXT 2025.

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La SCAM (Société Coopérative Agricole de la Meuse)Nouvelle fenêtre est une coopérative agricole wallonne qui, d’une part, soutient les exploitations agricoles en leur fournissant des produits et services tels que des semences, des aliments pour animaux d’élevage, des produits de protection des plantes et des engrais, et d’autre part, achète les produits de ces exploitations agricoles pour les commercialiser. Au total, plus de 2 400 coopérateurs sont affiliées à la SCAM. La coopérative représente environ 30 % du secteur agricole wallon.