Proximus+ und Ihr Handyabonnement über Ihren Arbeitgeber

Nutzen Sie Proximus+ zum allerersten Mal?
Haben Sie noch nie ein MyProximus-Konto erstellt? Kein Problem, wir helfen Ihnen beim Start.

Um die App zu nutzen, benötigen Sie ein persönliches MyProximus-Konto.
Sie können es ganz einfach in der App erstellen, am besten mit itsme®.
So können Sie Ihr Mobilfunkabo, das teilweise von Ihrem Arbeitgeber bezahlt wird, in Proximus+ verwalten.

Schritt 1: Installieren Sie die Proximus+ App

Sie haben die App noch nicht auf Ihrem Smartphone? Laden Sie sie herunter:

• Scannen Sie den QR-Code unten (wenn Sie diese Seite am Computer ansehen)
  
• Oder tippen Sie auf Ihrem Smartphone auf die richtige Schaltfläche unten:
  Apple App store Opens a new window
  Google Play store Opens a new window

Schritt 2: Registrieren Sie sich mit itsme®

Wenn Sie noch kein MyProximus- oder Proximus+-Konto für die Mobilnummer haben, die teilweise von Ihrem Arbeitgeber bezahlt wird, ist itsme® der schnellste und sicherste Weg, um ein Konto zu erstellen.

Was benötigen Sie?

• Ihre Mobilnummer, die (teilweise) von Ihrem Arbeitgeber bezahlt wird
• Die itsme® App mit einem itsme-Konto, um Ihre Identität zu bestätigen
• Eine gültige E-Mail-Adresse, um die Bestätigungs-E-Mail mit dem Aktivierungslink zu erhalten

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Proximus+ App. Werden Sie nach Ihrem PIN-Code, Fingerabdruck oder Face ID gefragt? Geben Sie ihn ein.
2. Akzeptieren Sie die Bedingungen und tippen Sie auf Bestätigen und mit itsme® fortfahren.
3. Bestätigen Sie Ihre Identität in der itsme® App.
4. Sie kehren zu Proximus+ zurück.
   Wählen Sie einen PIN-Code oder aktivieren Sie Fingerabdruck/Face ID.
5. Tippen Sie auf Registrieren und anschließend auf Registrieren mit itsme®.
   Die itsme® App öffnet sich. Bestätigen Sie Ihre Identität in der App.
6. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse, passen Sie sie bei Bedarf an, wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache und akzeptieren Sie die Bedingungen.
7. Öffnen Sie die E-Mail, die Sie erhalten, und klicken Sie auf den Link Bestätigen Sie Ihr MyProximus-Login.
8. Gehen Sie zurück zur Proximus+ App. Tippen Sie auf Produkte. Sie sehen Meine Produkte ansehen, tippen Sie darauf.
9. Sie sehen die Mobilnummer, die teilweise von Ihrem Arbeitgeber bezahlt wird.

Haben Sie bereits ein MyProximus-Konto?
Es kann mit Ihrem Mobilfunkabo über Ihren Arbeitgeber, mit Ihren privaten Produkten oder mit beidem verknüpft sein.
Dann müssen Sie kein neues Konto erstellen, um Ihr Diensthandy über die Proximus+ App zu verwalten.

Sie können einfach die Proximus+ App installieren und sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten anmelden.

Schritt 1: Installieren Sie die Proximus+ App

Sie haben die App noch nicht auf Ihrem Smartphone? Laden Sie sie herunter:

• Scannen Sie den QR-Code unten (wenn Sie diese Seite am Computer ansehen)
  
• Oder tippen Sie auf Ihrem Smartphone auf die richtige Schaltfläche unten:
  Apple App store Opens a new window
  Google Play store Opens a new window

Schritt 2: Melden Sie sich über die Proximus+ App an

Wir empfehlen die Anmeldung mit itsme®.
Dabei schlagen wir Ihnen automatisch die MyProximus-Konten vor, die wir anhand Ihrer itsme-Daten erkennen können. So müssen Sie Ihre Kontodaten nicht selbst eingeben.

Was benötigen Sie?

• Die itsme® App und ein itsme-Konto
• Ein MyProximus-Konto

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Proximus+ App. Werden Sie nach Ihrem PIN-Code, Fingerabdruck oder Face ID gefragt? Geben Sie ihn ein.
2. Tippen Sie auf Mit itsme® fortfahren und bestätigen Sie Ihre Identität in der itsme® App.
   Probleme mit itsme®? Besuchen Sie die itsme.be Support-SeitenOpens a new window .
   Sie können auch Continue with MyProximus wählen und Ihren bestehenden Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben.

3. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
   Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

4. Wählen Sie einen PIN-Code oder aktivieren Sie Fingerabdruck/Face ID.
5. Tippen Sie auf Produkte.
6. Was sehen Sie?
   • Ich sehe Produkte oder die Meldung Meine Produkte ansehen.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Diensthandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid-Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.
   • Ich sehe die Option  Produkte nicht. Dann sind Sie nicht angemeldet.
     Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Diensthandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid-Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.

   Gut zu wissen: Nutzen Sie mehrere MyProximus-Konten (privat und über die Arbeit)? Dann können Sie sich mit jedem Konto anmelden, zu dem Sie eine Ansicht hinzugefügt haben, und ganz einfach über Ihr Profil wechseln.

Neben Ihrem Abonnement über Ihren Arbeitgeber können Sie in MyProximus auch andere private Produkte wie Ihr Festnetz, TV, Internet, Prepaid oder die eines Familienmitglieds einsehen.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Proximus+ App
2. Akzeptieren Sie die Bedingungen, falls Sie dies noch nicht getan haben, und melden Sie sich an. Wenn Sie Ihr MyProximus-Konto mit itsme® registriert haben, können Sie Mit itsme® fortfahren oder Continue with MyProximus wählen.

3. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
   Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

4. Tippen Sie auf  Produkte.
5. Was sehen Sie?
   • Ich sehe Produkte oder die Meldung Meine Produkte ansehen.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Diensthandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid-Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.
   • Ich sehe die Option  Produkte nicht. Dann sind Sie nicht angemeldet.
     Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Diensthandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid-Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.

Wir erklären, wie Sie überprüfen können, ob Sie in der Proximus+ App bei MyProximus angemeldet sind.

So gehen Sie vor:

1. Öffnen Sie die Proximus+ App
2. Akzeptieren Sie die Bedingungen, falls Sie dies noch nicht getan haben, und melden Sie sich an. Wenn Sie Ihr MyProximus‑Konto mit itsme® registriert haben, können Sie Mit itsme® fortfahren oder alternativ Continue via MyProximus wählen.

3. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
   Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

4. Tippen Sie auf  Produkte.
5. Was sehen Sie?
   • Ich sehe Produkte, aber nicht die Mobilnummer über meinen Arbeitgeber. Dann sehen Sie nur Ihre privaten Produkte.
     Fügen Sie Ihr Arbeitshandy wie folgt hinzu:
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Wenn Sie das benötigte Konto nicht sehen, tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Arbeitshandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid‑Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.
   • Ich sehe die Meldung Meine Produkte ansehen
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Arbeitshandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid‑Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.
   • Ich sehe die Option  Produkte nicht. Dann sind Sie nicht angemeldet.
     Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Arbeitshandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid‑Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.

Erhalten Sie in der Proximus+ App eine Fehlermeldung oder eine Meldung, dass Sie Produkte hinzufügen sollen?
Dann haben Sie sich wahrscheinlich mit Ihrem MyProximus Enterprise‑Konto angemeldet.

Was ist der Unterschied?

MyProximus Enterprise:

• Für Unternehmen.
• Verwaltung der Produkte und Dienste Ihrer Organisation (z. B. Kollegen, Internetleitungen, Rechnungen, technische Probleme).
• Nur verfügbar auf PC oder Laptop.
• Funktioniert nicht in der Proximus+ App.

MyProximus oder Proximus+ App (persönliches Konto):

• Für Sie persönlich.
• Für die Mobilnummer, die teilweise von Ihrem Arbeitgeber bezahlt wird.
• Oder für private Produkte wie Internet oder TV.
• Verfügbar auf PC oder Laptop.
• Funktioniert in der Proximus+ App.

Sie haben noch kein persönliches MyProximus‑Konto? Erstellen Sie ein MyProximus‑KontoOpens a new window :

• Ihr MyProximus Enterprise‑Konto und Ihr persönliches MyProximus‑Konto müssen mit unterschiedlichen E‑Mail‑Adressen erstellt werden.
• Sie können sich nicht mit Ihren MyProximus Enterprise‑Daten in der App anmelden.
• Sie benötigen also ein persönliches MyProximus‑Konto, um Proximus+ zu nutzen.

Wenn Sie in der Proximus+ App auf Probleme stoßen, schütteln Sie einfach Ihr Smartphone, während die App geöffnet ist, um ein Problem zu melden oder Feedback zu geben. Dadurch wird ein Formular geöffnet und automatisch ein Screenshot eingefügt, um unser Support‑Team bei der Fehlersuche zu unterstützen.

Möchten Sie einen kurzen Überblick darüber, was Sie mit der App machen können?
Sehen Sie sich das Video für einen kurzen Überblick über die App an.

Erfahren Sie, wie Sie in der Proximus+ App das Mobilfunkabonnement verwalten können, das (teilweise) von Ihrem Arbeitgeber bezahlt wird.
Sie sehen auch, wie Sie ganz einfach Ihre privaten Produkte, wie z. B. Internet oder TV zu Hause, zum selben Konto hinzufügen können.

Neben Ihrem Abonnement über Ihren Arbeitgeber können Sie auch ein MyProximus-Konto für private Produkte wie Festnetz, TV, Internet, Prepaid oder Produkte eines Familienmitglieds haben. Sie können diese Konten ganz einfach zusammenführen.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Proximus+ App
2. Akzeptieren Sie die Bedingungen, falls Sie dies noch nicht getan haben, und melden Sie sich an. Wenn Sie Ihr MyProximus-Konto mit itsme® registriert haben, können Sie Mit itsme® fortfahren oder Continue with MyProximus wählen.

3. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
   Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

4. Tippen Sie auf  Produkte.
5. Was sehen Sie?
   • Ich sehe Produkte oder die Meldung Meine Produkte ansehen.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Diensthandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid-Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.
   • Ich sehe die Option  Produkte nicht. Dann sind Sie nicht angemeldet.
     Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Diensthandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid-Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.

   Gut zu wissen: Verwenden Sie mehrere MyProximus-Konten (privat und beruflich)? Dann können Sie sich mit jedem Konto anmelden, dem Sie Zugriff hinzugefügt haben, und ganz einfach über Ihr Profil wechseln.

Es ist gut möglich, dass Sie neben Ihrem Abonnement über Ihren Arbeitgeber auch Privatkunde bei Proximus sind oder mehrere Konten verwalten.
Möchten Sie die E-Mail-Adresse eines dieser Konten ändern? Kein Problem, wir erklären Ihnen wie.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Proximus+ App
2. Akzeptieren Sie die Bedingungen, falls Sie dies noch nicht getan haben, und melden Sie sich an. Wenn Sie Ihr MyProximus-Konto mit itsme® registriert haben, können Sie Mit itsme® fortfahren oder Continue with MyProximus wählen.

3. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
   Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

4. Tippen Sie auf  Produkte.
5. Was sehen Sie?
   • Ich sehe Produkte oder die Meldung Meine Produkte ansehen.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Diensthandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid-Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.
   • Ich sehe die Option  Produkte nicht. Dann sind Sie nicht angemeldet.
     Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Verwalten Sie Ihr Konto.
     3. Tippen Sie auf Persönliche Informationen.
     4. Geben Sie bei E-Mail/Login die E-Mail-Adresse ein, die Sie für dieses Konto verwenden möchten.
     5. Erhalten Sie die Nachricht, dass die E-Mail-Adresse bereits verwendet wird? Fordern Sie ein neues Passwort anOpens a new window , damit Sie MyProximus mit dieser E-Mail-Adresse verwenden können.
     6. Drücken Sie auf Änderungen speichern.
     7. Sie erhalten an diese E-Mail-Adresse eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Klicken Sie auf diesen Link.
     8. Danach können Sie sich sofort mit Ihrem neuen Benutzernamen und bestehenden Passwort anmelden.

Es ist gut möglich, dass Sie über die Proximus+ App die Rechnung Ihrer privaten Handynummer sehen, aber nicht die Ihrer beruflichen Handynummer.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Proximus+ App
2. Akzeptieren Sie die Bedingungen, falls Sie dies noch nicht getan haben, und melden Sie sich an. Wenn Sie Ihr MyProximus-Konto mit itsme® registriert haben, können Sie Mit itsme® fortfahren oder Continue with MyProximus wählen.

3. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
   Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

4. Tippen Sie auf  Produkte.
5. Was sehen Sie?
   • Ich sehe Produkte oder die Meldung Meine Produkte ansehen.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Diensthandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid-Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.
   • Ich sehe die Option  Produkte nicht. Dann sind Sie nicht angemeldet.
     Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
     1. Tippen Sie auf  Rechnungen und dann auf Meine Rechnungen ansehen. Sie erhalten einen Überblick über alle Ihre Rechnungen und können diese einfach bezahlen.

Wenn Sie eine Split-Bill-Vereinbarung mit Ihrem Arbeitgeber haben, erhalten Sie eine Rechnung für Ihren persönlichen Verbrauch gemäß dem vereinbarten Split-Bill-Profil. Sie können wählen, die Rechnung digital zu erhalten, was Sie einfach über Ihr MyProximus-Konto einrichten können.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Proximus+ App
2. Akzeptieren Sie die Bedingungen, falls Sie dies noch nicht getan haben, und melden Sie sich an. Wenn Sie Ihr MyProximus-Konto mit itsme® registriert haben, können Sie Mit itsme® fortfahren oder Continue with MyProximus wählen.

3. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
   Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

4. Tippen Sie auf  Produkte.
5. Was sehen Sie?
   • Ich sehe Produkte oder die Meldung Meine Produkte ansehen.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Diensthandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid-Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.
   • Ich sehe die Option  Produkte nicht. Dann sind Sie nicht angemeldet.
     Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
     1. Tippen Sie auf Einstellungen, dann auf Rechnungseinstellungen und anschließend auf Zustellmethode.
     2. Geben Sie die erforderlichen Daten ein und wählen Sie, wie Sie Ihre digitale Rechnung erhalten möchten:
        • Als PDF per E-Mail.
        • Über Zoomit.
     3. Tippen Sie auf Senden.

Haben Sie eine Split-Bill-Vereinbarung mit Ihrem Arbeitgeber? Dann erhalten Sie eine Rechnung für Ihren persönlichen Verbrauch auf Ihren eigenen Namen und Ihre Adresse.
Sie können die Rechnungsadresse nicht selbst in der Proximus+ App oder über MyProximus ändern. Möchten Sie Ihre Adresse ändern? Bitten Sie den Administrator Ihres Unternehmens darum. Er kann die Änderung selbst über MyProximus Enterprise vornehmen oder den administrativen Ansprechpartner Ihres Arbeitgebers bei Proximus darum bitten.

Es ist gut möglich, dass Sie über die Proximus+ App den Verbrauch Ihrer privaten Handynummer sehen, aber nicht, wie viel Sie mit Ihrer beruflichen Handynummer gesurft, telefoniert oder SMS geschrieben haben.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Proximus+ App
2. Akzeptieren Sie die Bedingungen, falls Sie dies noch nicht getan haben, und melden Sie sich an. Wenn Sie Ihr MyProximus-Konto mit itsme® registriert haben, können Sie Mit itsme® fortfahren oder Continue with MyProximus wählen.

3. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
   Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

4. Tippen Sie auf  Produkte.
5. Was sehen Sie?
   • Ich sehe Produkte oder die Meldung Meine Produkte ansehen.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Diensthandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid-Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.
   • Ich sehe die Option  Produkte nicht. Dann sind Sie nicht angemeldet.
     Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.

Es ist nur möglich, Datenoptionen hinzuzufügen, wenn Ihr Arbeitgeber Ihnen die Bestellrechte dafür erteilt hat. Kontaktieren Sie Ihren Arbeitgeber, wenn Sie weitere Informationen dazu benötigen.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Proximus+ App
2. Akzeptieren Sie die Bedingungen, falls Sie dies noch nicht getan haben, und melden Sie sich an. Wenn Sie Ihr MyProximus-Konto mit itsme® registriert haben, können Sie Mit itsme® fortfahren oder Continue with MyProximus wählen.

3. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
   Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

4. Tippen Sie auf  Produkte.
5. Was sehen Sie?
   • Ich sehe Produkte oder die Meldung Meine Produkte ansehen.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Diensthandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid-Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.
   • Ich sehe die Option  Produkte nicht. Dann sind Sie nicht angemeldet.
     Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
     1. Tippen Sie auf Option hinzufügen.
     2. Wählen Sie die gewünschte Option aus und tippen Sie auf Bestellen. Die Kosten der Option hängen von der Vereinbarung mit Ihrem Arbeitgeber ab.

Haben Sie Ihren PUK-Code verloren oder benötigen Sie Ihre SIM-Kartennummer? Kein Problem, Sie finden beides ganz einfach in der Proximus+ App.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Proximus+ App
2. Akzeptieren Sie die Bedingungen, falls Sie dies noch nicht getan haben, und melden Sie sich an. Wenn Sie Ihr MyProximus-Konto mit itsme® registriert haben, können Sie Mit itsme® fortfahren oder Continue with MyProximus wählen.

3. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
   Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

4. Tippen Sie auf  Produkte.
5. Was sehen Sie?
   • Ich sehe Produkte oder die Meldung Meine Produkte ansehen.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Diensthandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid-Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.
   • Ich sehe die Option  Produkte nicht. Dann sind Sie nicht angemeldet.
     Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
     1. Tippen Sie auf die Rufnummer Ihres geschäftlichen Abonnements.
     2. Scrollen Sie bis zu SIM-Kartennummer und PUK-Code. Tippen Sie auf das -Symbol, um sie anzuzeigen.

Nutzen Sie ein Mobilfunkabo über Ihren Arbeitgeber? Dann können Sie Ihre Voicemail nicht selbst über die Proximus+ App aktivieren oder deaktivieren.
Der Administrator Ihres Unternehmens aktiviert die Voicemail einmalig für Ihre Rufnummer über MyProximus Enterprise.
Mehr Infos für Administratoren? Erfahren Sie, wie Sie weitere Optionen für Mobilnummern in MyProximus EnterpriseOpens a new window verwalten können.

Ist Ihre Voicemail aktiv? Dann richten Sie als Endnutzer Ihre Voicemail-Nachricht und Ihren Voicemail-Code ein. Diesen Code benötigen Sie, um Ihre Voicemail im Ausland abzuhören.
Sie können Ihren Voicemail-Code selbst abrufen, wenn Sie ihn nicht kennen:

Finden Sie Ihren Voicemail-Code:

• Empfohlene Methode:
  1. Senden Sie eine kostenlose SMS mit VM PIN an 19691.
  2. Sie erhalten Ihren aktuellen Voicemail-Code per kostenloser SMS.
• Alternative Methode:
  1. Geben Sie #145# auf Ihrem Handy ein.
  2. Drücken Sie die Anruftaste.
  3. Sie erhalten Ihren Voicemail-Code per kostenloser SMS.

Haben Sie Ihr Handy nicht dabei? Kontaktieren Sie unsOpens a new window , wir setzen Ihren Voicemail-Code für Sie zurück.

Haben Sie von Ihrem Arbeitgeber eine eSIM für Ihre Handynummer erhalten? Es kann sein, dass Ihr Administrator eine eSIM bestellt hat und Sie diese per E-Mail bekommen haben. In diesem Fall können Sie Ihr eSIM-Profil ganz einfach über die Proximus+ App installieren.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Proximus+ App
2. Akzeptieren Sie die Bedingungen, falls Sie dies noch nicht getan haben, und melden Sie sich an. Wenn Sie Ihr MyProximus-Konto mit itsme® registriert haben, können Sie Mit itsme® fortfahren oder Continue with MyProximus wählen.

3. In bestimmten Fällen erhalten Sie einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code ein.
   Keinen Code erhalten? Erfahren Sie, wie Sie einen Code per SMS erhaltenOpens a new window .

4. Tippen Sie auf  Produkte.
5. Was sehen Sie?
   • Ich sehe Produkte oder die Meldung Meine Produkte ansehen.
     1. Tippen Sie auf Ihr Profil (Ihre Initialen).
     2. Tippen Sie auf Wechseln.
     3. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ansehen möchten, und tippen Sie auf Bestätigen.
     4. Sie sehen das benötigte Konto nicht? Tippen Sie auf Kontoeinstellungen, dann Proximus und Ansicht hinzufügen.
     5. Wählen Sie Auch ein Paket, Internet, TV anzeigen, um Ihre bestehenden Produkte (Festnetz, TV, Internet) hinzuzufügen, oder Auch eine Mobilnummer anzeigen, um Ihr Diensthandy, eine weitere Mobilnummer oder eine Prepaid-Nummer hinzuzufügen. Sie können nun über Ihr Profil zwischen den Ansichten wechseln.
   • Ich sehe die Option  Produkte nicht. Dann sind Sie nicht angemeldet.
     Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
     1. Tippen Sie auf eSIM installieren.
     2. Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm.
     3. Ihr eSIM-Profil wurde hinzugefügt.

     Hinweis: bewahren Sie die Aktivierungs-E-Mail auf. Sie benötigen sie, wenn Sie das Gerät wechseln oder den PIN-Code ändern möchten.

     Haben Sie weitere Fragen zur eSIM? Unsere FAQ Ihre eSIM aktivieren und verwendenOpens a new window hilft Ihnen gerne weiter.

Möchten Sie bei Ihren Einkäufen Geld zurückbekommen? Mit der kostenlosen Cashback-Funktion von Proximus+ erhalten Sie automatisch Rückvergütungen bei teilnehmenden Händlern – online und im Geschäft. Erfahren Sie, wie Sie mit Proximus+ Cashback mehr aus Ihren Einkäufen herausholenOpens a new window .

Kaufen Sie Ihre Tickets für den öffentlichen Verkehr einfach in Proximus+. Richten Sie dies einmalig mit 4411 ein. Entdecken Sie, wie Sie Tickets für Züge, Busse und Straßenbahnen kaufen könnenOpens a new window .

Parken mit 4411 ist über die Proximus+ App möglich, entweder über Ihr mobiles Zahlungslimit oder die Abbuchung auf Ihrer Rechnung. Entdecken Sie, wie Sie mit 4411 in der Proximus+ App parken könnenOpens a new window .

Richten Sie Ihre Zahlungseinstellungen und regelmäßigen Ziele ein. Proximus+ hilft Ihnen dann beim Planen von Routen und beim Kauf von Transport- und Parktickets. ntdecken Sie, wie Sie Ihre Pendelpräferenzen einstellen könnenOpens a new window .

Lernen Sie neue Leute in Ihrer Nachbarschaft mit Proximus+ kennen. Helfen Sie sich gegenseitig und treffen Sie sich bei Veranstaltungen. Entdecken Sie, wie Sie Ihre Nachbarn treffen und über Ihre Nachbarschaft auf dem Laufenden bleiben könnenOpens a new window .

Reservieren Sie Ihr Mittag- oder Abendessen in Ihrem Lieblingsrestaurant mit Proximus+. Entdecken Sie, wie Sie eine Restaurant-Tischreservierung vornehmen könnenOpens a new window .

Überwachen Sie die Wartung, Ausgaben und den CO2-Fußabdruck Ihres Zuhauses mit EnergieID in der Proximus+ App. Wir erklären Ihnen, wie Sie ein EnergieID-Konto erstellen und verschiedene Verbrauchsdaten aus Ihrem Zuhause abrufen können. Entdecken Sie, wie Sie den Energieverbrauch Ihres Zuhauses mit Proximus+ verfolgen könnenOpens a new window .

Um Vorschläge für einen kostengünstigeren Energievertrag zu erhalten und Ihren Wechsel zu bestätigen, erstellen Sie ein Gaele-Konto in Proximus+ oder verknüpfen Sie Ihr vorhandenes Gaele-Konto. Entdecken Sie, wie Sie zu einem attraktiveren Energievertrag wechseln könnenOpens a new window .