Proximus+ en je gsm-abonnement via je werkgever

Gebruik je Proximus+ voor de allereerste keer?
Heb je nog nooit een account aangemaakt bij MyProximus? Geen probleem, we helpen je op weg.

Om de app te kunnen gebruiken, heb je een persoonlijk MyProximus-account nodig.
Dat maak je makkelijk aan via de app, het liefst met itsme®.
Zo kun je je gsm-abonnement dat deels door je werkgever betaald wordt, opvolgen in Proximus+.

Stap 1: Installeer de Proximus+ app

Heb je de app nog niet op je gsm? Download ze:

• Scan de QR code hieronder (als je deze pagina op je computer bekijkt)
  
• Of tik op je gsm op de juiste knop hieronder:
  Apple App store Nieuw venster
  Google Play store Nieuw venster

Stap 2: Registreer je met itsme®

Als je nog geen MyProximus of Proximus+ account hebt voor het gsm-nummer dat deels door je werkgever betaald wordt, is itsme® de snelste én veiligste manier om een account aan te maken.

Wat heb je nodig?

• Je gsm-nummer dat (deels) door je werkgever betaald wordt
• De itsme®-app met een itsme-account om je identiteit te bevestigen
• Een geldig e-mailadres om de bevestigingsmail met activatielink te ontvangen

Ga als volgt te werk:

1. Open de Proximus+ app. Wordt je pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning gevraagd? Geef ze in.
2. Aanvaard de voorwaarden en tik op Bevestig en ga door met itsme®.
3. Bevestig je identiteit in de itsme®-app.
4. Je keert terug naar Proximus+.
   Kies een pincode of stel vingerafdruk/gezichtsherkenning in.
5. Tik op Registreren en vervolgens op Registreren met itsme®.
   De itsme® app opent. Bevestig je identiteit in de app.
6. Controleer je e-mailadres, verbeter indien nodig, kies je voorkeurstaal en aanvaard de voorwaarden.
7. Open de e-mail die je ontvangt en klik op de link Bevestig je MyProximus-login.
8. Ga terug naar de Proximus+ app. Tik op Producten. Je ziet de melding Mijn producten zien, tik daarop.
9. Je ziet het gsm-nummer dat deels door je werkgever betaald wordt.

Heb je al een MyProximus-account?
Dat kan zijn voor je gsm-abonnement via je werkgever, je privéproducten, of allebei.
Dan hoef je geen nieuw account aan te maken om je werk‑gsm via de Proximus+ app te bekijken.

Je kunt de Proximus+ app gewoon installeren en inloggen met je bestaande gegevens.

Stap 1: Installeer de Proximus+ app

Heb je de app nog niet op je gsm? Download ze:

• Scan de QR code hieronder (als je deze pagina op je computer bekijkt)
  
• Of tik op je gsm op de juiste knop hieronder:
  Apple App store Nieuw venster
  Google Play store Nieuw venster

Stap 2: Meld je aan via de Proximus+ app

We raden je aan om aan te melden met itsme®.
Als je dat doet, stellen we automatisch de MyProximus-accounts voor die we kunnen identificeren op basis van je Itsme gegevens. Zo hoef je zelf geen accountgegevens in te vullen.

Wat heb je nodig?

• De itsme®-app en een itsme-account
• Je MyProximus-account voor je werk-gsm

Ga als volgt te werk:

1. Open de Proximus+ app
2. Aanvaard de voorwaarden en meld je aan. Als je je MyProximus‑account via itsme® registreerde, kun je Bevestig en ga door met itsme® of anders Ga door met MyProximus.

3. In bepaalde gevallen, ontvang je een code via sms. Voer die code in.
   Niks gekregen? Ga na hoe je een code per smsNieuw venster kan krijgen.

4. Tik op Producten.
5. Wat zie je?
   • Ik zie producten staan of de melding Mijn producten zien.
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de keuze  Producten niet. Dan ben je niet ingelogd.
     Volg de instructies op het scherm en meld je aan met je gebruikersnaam en het wachtwoord.
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.

   Goed om weten: Gebruik je meerdere MyProximus-accounts (privé en via werk)? Dan kun je inloggen met elk account waaraan je toegang hebt toegevoegd, en makkelijk wisselen via je profiel.

Naast je abonnement via je werkgever kun je in MyProximus ook andere privé-producten bekijken zoals je vaste lijn, TV, internet, prepaid of dat van een familielid of omgekeerd.

Ga als volgt te werk:

1. Open de Proximus+ app
2. Aanvaard de voorwaarden en meld je aan. Als je je MyProximus‑account via itsme® registreerde, kun je Bevestig en ga door met itsme® of anders Ga door met MyProximus.

3. In bepaalde gevallen, ontvang je een code via sms. Voer die code in.
   Niks gekregen? Ga na hoe je een code per smsNieuw venster kan krijgen.

4. Tik op  Producten.
5. Wat zie je?
   • Ik zie producten staan of de melding Mijn producten zien.
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de keuze  Producten niet. Dan ben je niet ingelogd.
     Volg de instructies op het scherm en meld je aan met je gebruikersnaam en het wachtwoord.
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.

   Goed om weten: Gebruik je meerdere MyProximus-accounts (privé en via werk)? Dan kun je inloggen met elk account waaraan je toegang hebt toegevoegd, en makkelijk wisselen via je profiel.

We leggen je uit hoe je kunt nagaan of je ingelogd bent op MyProximus via de Proximus+ app.

Ga als volgt te werk:

1. Open de Proximus+ app
2. Aanvaard de voorwaarden en meld je aan. Als je je MyProximus‑account via itsme® registreerde, kun je Bevestig en ga door met itsme® of anders Ga door met MyProximus.

3. In bepaalde gevallen, ontvang je een code via sms. Voer die code in.
   Niks gekregen? Ga na hoe je een code per smsNieuw venster kan krijgen.

4. Tik op  Producten.
5. Wat zie je?
   • Ik zie producten, maar niet het gsm-nummer via mijn werkgever Dan zie je enkel je privéproducten.
     Voeg je werk-gsm als volgt toe:
     1. Tik op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? ik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de melding Mijn producten zien
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de knop  Producten niet. Dan ben je niet ingelogd.
     Volg de instructies op het scherm en meld je aan met je gebruikersnaam en het wachtwoord.
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.

Krijg je een foutmelding of de melding om producten toe te voegen in de Proximus+ app?
Dan heb je waarschijnlijk geprobeerd in te loggen met je MyProximus Enterprise-account.

Wat is het verschil?

MyProximus Enterprise:

• Voor bedrijven.
• Beheer van producten en diensten van je organisatie (bv. collega’s, internetlijnen, facturen, technische problemen).
• Enkel toegankelijk via pc of laptop.
• Werkt niet in de Proximus+ app.

MyProximus of Proximus+ app (persoonlijk account):

• Voor jou persoonlijk.
• Voor het gsm-nummer dat deels door je werkgever betaald wordt.
• Of voor je privéproducten zoals internet of tv
• Toegankelijk via pc of laptop
• Werkt wel in de Proximus+ app.

Nog geen persoonlijk MyProximus-account? Maak een MyProximus-account aanNieuw venster :

• Je MyProximus Enterprise-account en je persoonlijk MyProximus-account moeten aangemaakt worden met een ander e-mailadres.
• Je kunt niet inloggen in de app met de gegevens van MyProximus Enterprise.
• Je moet dus een persoonlijk MyProximus-account gebruiken voor Proximus+.

Tip: Als je problemen ondervindt in de Proximus+ app, kun je je telefoon schudden terwijl de app openstaat om een probleem te melden of feedback te geven.

Wil je een kort overzicht van wat je allemaal met de app kan?
Bekijk de video voor een kort overzicht van de app.

Ontdek hoe je in de Proximus+ app het gsm-abonnement dat (deels) door je werkgever betaald wordt kunt beheren.
Je ziet ook hoe je privéproducten, zoals internet of tv thuis, makkelijk toevoegt aan hetzelfde account.

Naast je abonnement via je werkgever kun je ook een MyProximus-account hebben voor privé-producten zoals vaste lijn, TV, internet, prepaid of producten van een familielid. Je kunt deze accounts eenvoudig samenvoegen.

Ga als volgt te werk:

1. Open de Proximus+ app
2. Aanvaard de voorwaarden en meld je aan. Als je je MyProximus‑account via itsme® registreerde, kun je Bevestig en ga door met itsme® of anders Ga door met MyProximus.

3. In bepaalde gevallen, ontvang je een code via sms. Voer die code in.
   Niks gekregen? Ga na hoe je een code per smsNieuw venster kan krijgen.

4. Tik op  Producten.
5. Wat zie je?
   • Ik zie producten, maar niet het gsm-nummer via mijn werkgever Dan zie je enkel je privéproducten.
     Voeg je werk-gsm als volgt toe:
     1. Tik op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? ik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de melding Mijn producten zien
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de knop  Producten niet. Dan ben je niet ingelogd.
     Volg de instructies op het scherm en meld je aan met je gebruikersnaam en het wachtwoord.
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.

Goed om weten: Gebruik je meerdere MyProximus-accounts (privé en via werk)? Dan kun je inloggen met elk account waaraan je toegang hebt toegevoegd, en makkelijk wisselen via je profiel.

Het is goed mogelijk dat je naast je abonnement via je werkgever ook privé-klant bent bij Proximus of dat je meerdere accounts beheert.
Wil je het e-mailadres van één van deze accounts wijzigen? Geen probleem, we leggen je uit hoe.

Ga als volgt te werk:

1. Open de Proximus+ app
2. Aanvaard de voorwaarden en meld je aan. Als je je MyProximus‑account via itsme® registreerde, kun je Bevestig en ga door met itsme® of anders Ga door met MyProximus.

3. In bepaalde gevallen, ontvang je een code via sms. Voer die code in.
   Niks gekregen? Ga na hoe je een code per smsNieuw venster kan krijgen.

4. Tik op  Producten.
5. Wat zie je?
   • Ik zie producten, maar niet het gsm-nummer via mijn werkgever Dan zie je enkel je privéproducten.
     Voeg je werk-gsm als volgt toe:
     1. Tik op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? ik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de melding Mijn producten zien
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de knop  Producten niet. Dan ben je niet ingelogd.
     Volg de instructies op het scherm en meld je aan met je gebruikersnaam en het wachtwoord.
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
6. Tik op  Instellingen.
7. Tik op Beheer je account.
8. Tik op Persoonlijke informatie.
9. Vul bij E-mail/login het e-mailadres in dat je voor dit account wilt gebruiken.
10. Krijg je de boodschap dat het e-mailadres al in gebruik is? Vraag een nieuw wachtwoord aanNieuw venster zodat je MyProximus met dit e-mailadres kunt gebruiken.
11. Druk op Wijzigingen opslaan.
12. Je ontvangt op dat e-mailadres een e-mail met een link ter bevestiging. Tik op deze link.
13. Daarna kun je meteen met je nieuwe gebruikersnaam en bestaande wachtwoord inloggen.

Het is goed mogelijk dat je via de Proximus+ app de factuur van je privé gsm-nummer ziet maar die van je professionele gsm-nummer niet.

Ga als volgt te werk:

1. Open de Proximus+ app
2. Aanvaard de voorwaarden en meld je aan. Als je je MyProximus‑account via itsme® registreerde, kun je Bevestig en ga door met itsme® of anders Ga door met MyProximus.

3. In bepaalde gevallen, ontvang je een code via sms. Voer die code in.
   Niks gekregen? Ga na hoe je een code per smsNieuw venster kan krijgen.

4. Tik op  Producten.
5. Wat zie je?
   • Ik zie producten, maar niet het gsm-nummer via mijn werkgever Dan zie je enkel je privéproducten.
     Voeg je werk-gsm als volgt toe:
     1. Tik op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? ik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de melding Mijn producten zien
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de knop  Producten niet. Dan ben je niet ingelogd.
     Volg de instructies op het scherm en meld je aan met je gebruikersnaam en het wachtwoord.
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
6. Tik op  Facturen en vervolgens op Zie mijn rekeningen. Je krijgt een overzicht van al je facturen en kunt ze eenvoudig betalen.

Heb je een split bill overeenkomst met je werkgever? Dan ontvang je een factuur voor je persoonlijk verbruik, en dit volgens het afgesproken split bill-profiel. Je kunt ervoor kiezen om deze factuur digitaal te ontvangen. Dit stel je eenvoudig zelf in, via je MyProximus account.

Ga als volgt te werk:

1. Open de Proximus+ app
2. Aanvaard de voorwaarden en meld je aan. Als je je MyProximus‑account via itsme® registreerde, kun je Bevestig en ga door met itsme® of anders Ga door met MyProximus.

3. In bepaalde gevallen, ontvang je een code via sms. Voer die code in.
   Niks gekregen? Ga na hoe je een code per smsNieuw venster kan krijgen.

4. Tik op  Producten.
5. Wat zie je?
   • Ik zie producten, maar niet het gsm-nummer via mijn werkgever Dan zie je enkel je privéproducten.
     Voeg je werk-gsm als volgt toe:
     1. Tik op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? ik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de melding Mijn producten zien
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de knop  Producten niet. Dan ben je niet ingelogd.
     Volg de instructies op het scherm en meld je aan met je gebruikersnaam en het wachtwoord.
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
6. Tik op Instellingen, vervolgens op Factuurinstellingen en dan op Verzendmethode.
7. Vul de gevraagde gegevens in en kies hoe je je digitale factuur wilt ontvangen:
   • Als PDF via e-mail.
   • Via Zoomit.
8. Tik op Verzenden.

Heb je een split bill overeenkomst met je werkgever? Dan ontvang je een factuur voor je persoonlijk verbruik op je eigen naam en adres.
Je kunt het facturatieadres van je factuur niet zelf aanpassen in de Proximus+ app of via MyProximus. Wil je je adres wijzigen? Vraag dit dan aan de beheerder binnen je bedrijf. Deze kan zelf via MyProximus Enterprise de wijziging doorvoeren, of via de administratieve contactpersoon van je werkgever bij Proximus de wijziging laten doorvoeren.

Het is goed mogelijk dat je via de Proximus+ app het verbruik van je privé gsm-nummer ziet maar niet kunt zien hoeveel je gesurft, gebeld of ge-sms't hebt met je professionele gsm-nummer.

Ga als volgt te werk:

1. Open de Proximus+ app
2. Aanvaard de voorwaarden en meld je aan. Als je je MyProximus‑account via itsme® registreerde, kun je Bevestig en ga door met itsme® of anders Ga door met MyProximus.

3. In bepaalde gevallen, ontvang je een code via sms. Voer die code in.
   Niks gekregen? Ga na hoe je een code per smsNieuw venster kan krijgen.

4. Tik op  Producten.
5. Wat zie je?
   • Ik zie producten, maar niet het gsm-nummer via mijn werkgever Dan zie je enkel je privéproducten.
     Voeg je werk-gsm als volgt toe:
     1. Tik op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? ik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de melding Mijn producten zien
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de knop  Producten niet. Dan ben je niet ingelogd.
     Volg de instructies op het scherm en meld je aan met je gebruikersnaam en het wachtwoord.
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.

Het is enkel mogelijk om data-opties toe te voegen als je werkgever je hiervoor de bestelrechten heeft gegeven. Contacteer je werkgever als je hier meer informatie over wilt.

Ga als volgt te werk:

1. Open de Proximus+ app
2. Aanvaard de voorwaarden en meld je aan. Als je je MyProximus‑account via itsme® registreerde, kun je Bevestig en ga door met itsme® of anders Ga door met MyProximus.

3. In bepaalde gevallen, ontvang je een code via sms. Voer die code in.
   Niks gekregen? Ga na hoe je een code per smsNieuw venster kan krijgen.

4. Tik op  Producten.
5. Wat zie je?
   • Ik zie producten, maar niet het gsm-nummer via mijn werkgever Dan zie je enkel je privéproducten.
     Voeg je werk-gsm als volgt toe:
     1. Tik op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? ik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de melding Mijn producten zien
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de knop  Producten niet. Dan ben je niet ingelogd.
     Volg de instructies op het scherm en meld je aan met je gebruikersnaam en het wachtwoord.
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
6. Tik op Voeg een optie toe.
7. Selecteer de gewenste optie en tik op Bestel. De kostprijs van de optie hangt af van de overeenkomst met je werkgever.

Ben je je pukcode van je simkaart kwijt of heb je jouw simkaartnummer nodig? Geen zorgen, je kunt je pukcode en simkaartnummer eenvoudig terugvinden in de Proximus+ app.

Ga als volgt te werk:

1. Open de Proximus+ app
2. Aanvaard de voorwaarden en meld je aan. Als je je MyProximus‑account via itsme® registreerde, kun je Bevestig en ga door met itsme® of anders Ga door met MyProximus.

3. In bepaalde gevallen, ontvang je een code via sms. Voer die code in.
   Niks gekregen? Ga na hoe je een code per smsNieuw venster kan krijgen.

4. Tik op  Producten.
5. Wat zie je?
   • Ik zie producten, maar niet het gsm-nummer via mijn werkgever Dan zie je enkel je privéproducten.
     Voeg je werk-gsm als volgt toe:
     1. Tik op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? ik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de melding Mijn producten zien
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de knop  Producten niet. Dan ben je niet ingelogd.
     Volg de instructies op het scherm en meld je aan met je gebruikersnaam en het wachtwoord.
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
6. Tik op het gsm-nummer van je abonnement via je werkgever.
7. Scrol tot je Simkaartnummer en pukcode ziet. Tik op het oogje om je simkaartnummer of pukcode terug te vinden.

Gebruik je een gsm-abonnement via je werkgever? Dan kun je je voicemail niet zelf aan- of uitzetten via de Proximus+ app.
De beheerder binnen je bedrijf activeert de voicemail éénmalig voor jouw gsm-nummer via MyProximus Enterprise.
Meer weten als beheerder? Ontdek hoe je als beheerder in MyProximus Enterprise andere opties van mobiele nummersNieuw venster kunt aanpassen.

Is je voicemail actief? Dan stel je als eindgebruiker zelf je voicemailbericht en voicemail in. Die voicemailcode heb je nodig als je je voicemail in het buitenland wilt beluisteren.
Je kunt je voicemail zelf opvragen als je ze niet kent:

Vind je voicemailcode:

• Aanbevolen methode:
  1. Stuur een gratis sms met VM PIN naar 19691.
  2. Je krijgt je huidige voicemailcode in een gratis sms terug.
• Alternatieve methode:
  1. Typ #145# op je gsm.
  2. Druk op de beltoets.
  3. Je ontvangt je voicemailcode in een gratis sms.

Heb je je gsm niet bij de hand? Contacteer onsNieuw venster , we resetten de voicemailcode voor jou.

Heb je van je werkgever een eSIM gekregen voor je gsm-nummer? Het kan dat de beheerder een eSIM bestelde en je die ontving via e-mail. In dat geval, kan je jouw eSIM-profiel eenvoudig installeren via de Proximus+ app.

Ga als volgt te werk:

1. Open de Proximus+ app
2. Aanvaard de voorwaarden en meld je aan. Als je je MyProximus‑account via itsme® registreerde, kun je Bevestig en ga door met itsme® of anders Ga door met MyProximus.

3. In bepaalde gevallen, ontvang je een code via sms. Voer die code in.
   Niks gekregen? Ga na hoe je een code per smsNieuw venster kan krijgen.

4. Tik op  Producten.
5. Wat zie je?
   • Ik zie producten, maar niet het gsm-nummer via mijn werkgever Dan zie je enkel je privéproducten.
     Voeg je werk-gsm als volgt toe:
     1. Tik op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? ik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de melding Mijn producten zien
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
   • Ik zie de knop  Producten niet. Dan ben je niet ingelogd.
     Volg de instructies op het scherm en meld je aan met je gebruikersnaam en het wachtwoord.
     1. Tik je op je profiel (je initialen).
     2. Tik op Account wisselen.
     3. Selecteer het account dat je wilt bekijken en tik op Bevestig.
     4. Zie je het gewenste account niet? Tik dan op Accountinstellingen, vervolgens op Proximus en daarna op Toegang toevoegen.
     5. Kies Een pack, internet of TV toevoegen om je bestaande producten (Vaste lijn, TV, Internet) toe te voegen of Een mobiel nummer toevoegen om je werk-gsm, een ander gsm-nummer of prepaid nummer toe te voegen. Via je profiel kun je van toegang wisselen.
6. Tik op eSIM installeren.
7. Volg de instructies op je scherm.
8. Je eSIM-profiel is nu toegevoegd.

Let op, bewaar de activatiemail. Je hebt deze nodig als je van toestel wisselt of de PIN-code wilt wijzigen.

Heb je andere vragen over eSIM? Dan kan onze FAQ je eSIM activeren en gebruikenNieuw venster je verder helpen.

Wil je geld terugverdienen op je aankopen? Met de gratis cashbackfunctie van Proximus+ kan je automatisch cashback ontvangen bij deelnemende handelaars, zowel online als in de winkel. Ontdek hoe je meer uit je aankopen haalt met Proximus+ cashbacksNieuw venster .

Koop eenvoudig je tickets voor het openbaar vervoer in Proximus+. Stel dit eenmalig in met 4411. Ontdek hoe je een ticket voor trein, bus en tram aankooptNieuw venster .

Parkeren via 4411 kan je met de Proximus+ app: je limiet voor mobiele betalingen of de diensten van 4411 op je factuur. Ontdek hoe je parkeert via 4411 in de Proximus+ appNieuw venster

Stel je betalingsvoorkeuren en je regelmatige bestemmingen in. Proximus+ helpt je dan routes uit te stippelen en vervoers- en parkeertickets te kopen. Ontdek hoe je voorkeuren voor je verplaatsingen insteltNieuw venster .

Leer met Proximus+ de nieuwe mensen uit je buurt kennen. Help elkaar helpen en ontmoet elkaar op evenementen. Ontdek hoe je buren te ontmoeten en je buurt te volgenNieuw venster .

Reserveer met Proximus+ je lunch of diner in je favoriete restaurant. Ontdek hoe je een tafel reserveert in een restaurantNieuw venster .

Monitor met EnergieID in de Proximus+ app het onderhoud, de uitgaven en de CO2-voetafdruk van je huis. We leggen je uit hoe je een EnergieID account maakt en hoe je verschillende verbruiksgegevens van je huis er binnenhaalt. Ontdek hoe je het energieverbruik van je huis opvolgt met Proximus+Nieuw venster .

Om voorstellen voor een voordeliger energiecontract te ontvangen en je overstap te bevestigen, maak je in Proximus+ een Gaele-account aan of koppel je je bestaande Gaele-account. Ontdek hoe je naar een interessanter energiecontract overstaptNieuw venster .