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L’Intelligence Artificielle : le game-changer pour votre business

Publié le 08/01/2024 dans Solutions à la une 

Jamais auparavant le monde de l’entreprise n’avait été aussi exigeant. Pour prospérer, il faut s’adapter. L’IA va vous changer la vie. Et ce, dans tous les secteurs : Service clients, RH, Ventes, Logistique… Optez pour l’efficacité d’un univers automatisé.

L’Intelligence Artificielle : le game-changer pour votre business
  1. ChatGPT et IA générative: révolution en entreprise
  2. Proximus NXT : une expertise IA dans trois piliers-clés
  3. Faites entrer votre entreprise dans l’ère IA avec Proximus NXT

ChatGPT et IA générative: révolution en entreprise

L’IA générative frappe à la porte de l’entreprise. Avec ChatGPT, elle passerait presque par les fenêtres. ChatGPT n’aura mis que deux petits mois pour atteindre 100 millions d’utilisateurs. Découvrez pourquoi et comment l’intégrer au plus vite dans votre entreprise.

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Récits clients

Deltrian

Deltrian, expert en filtration d’air, a optimisé la gestion de son inventaire grâce à l’IA et l’utilisation de drones : gain d’efficacité, de temps, d’argent et d’espace considérable. Rien de tel qu'une partie de Tetris réussie!

Découvrez le use case Deltrian

Proximus Interactive FAQ

Une FAQ dynamique, précise et ultra adaptative ? C’est possible grâce à l’IA générative ! Il est dorénavant possible de délester un call center et d’améliorer l’expérience utilisateur avec une meilleure compréhension des requêtes. Proximus NXT a testé cette FAQ 2.0 sur son propre site.

Levez le voile sur la FAQ 2.0

Proximus NXT : une expertise IA dans trois piliers-clés

Proximus NXT vous plonge dans l’‘IA Générative’, la ‘Computer Vision’ et l’‘Anomaly Detection & le Forecasting’. Découvrez l’expertise de Proximus NXT dans ces trois domaines. Une expertise qui permet d’exploiter pleinement le potentiel de toute entreprise.

1. IA Générative

Passez à la vitesse supérieure dans vos opérations essentielles et prenez une longueur d’avance sur la concurrence. L’IA générative vous offre l’instantanéité des réponses adaptées en endossant plusieurs rôles clés dans un langage clair et intuitif. À la fois assistante digitale pour les tâches chronophages et répétitives, partenaire de brainstorming et analyste d’informations dispersées, elle va révolutionner votre business au quotidien.

Laissez l’IA générative faire naître l’efficacité, l’intelligence et l’innovation. Laissez votre entreprise embrasser les possibilités illimitées de l'avenir.

Benoît Hespel, expert en IA générative & TALN chez Proximus NXT

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2. Computer Vision

Améliorez l’expérience client, réduisez vos coûts et affinez vos décisions avec la vision par ordinateur. L’IA transforme les données visuelles en insights précieux dans de nombreux secteurs. Dans la grande distribution par exemple, automatisez votre gestion des stocks, minimisez les ruptures et maximisez la disponibilité de vos produits. Dans un environnement de production, identifiez précisément les défauts de fabrication, réduisez les rappels de produits et protégez votre marque.

La vision par ordinateur est un outil indispensable pour un business à la recherche d’un avantage compétitif dans un monde axé sur les données.

François Laurent, expert Computer Vision chez Proximus NXT

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3. Anomaly Detection & Forecasting

Avec la détection d'anomalies et la prévision ne soyez plus uniquement réactif. Façonnez proactivement votre réussite. Devancez les tendances du marché et affinez la gestion de vos ressources. Prévoyez l’évolution des préférences clients, le réapprovisionnement des produits prisés et les coûts de surstockage. Détectez les anomalies de vos infrastructures avant que vos opérations ne soient perturbées. Identifiez les transactions financières atypiques et contrecarrez les fraudes.

La détection d'anomalies et la prévision conjointes vous permettent d'agir sur des insights en temps réel, facilitant une meilleure planification stratégique et l’allocation des ressources.

Silke Plessers, expert Anomaly Detection & Forecasting chez Proximus NXT

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Notre proposition de valeur est unique et se différencie de toutes les autres grâce à 3 différenciateurs.

Une équipe d’experts unique sur le marché belge composée de deux types de profils d'experts en AI (Ada - AI experts) et en Data (Codit -AI enablers):

  • Les AI enablers : c’est plus de 200 experts en données issus principalement de notre filiale Codit ; ils travaillent sur la préparation de vos données pour les préparer à être utilisées.
    1. Ils collectent et connectent les données à partir de diverses sources (par exemple en les migrant vers un cloud Azure).
    2. Ils les exposent ensuite, c’est-à-dire, ils rendent les données accessibles et compréhensibles pour les parties prenantes de votre entreprise.
    3. Enfin, ils les structurent, et les rendent compatibles entre elles.
  • Les AI experts proprement dits qui construisent les algorithmes AI pour tous les use cases. Ces experts en AI et en cybersécurité, sont au nombre de 90 et sont regroupés au sein d’un seul et même centre de compétence appelé Proximus Ada.

a. Plus de 100 use cases IA construits sur mesure et déployés en interne dans tous les départements du groupe Proximus (un FAQ interactif pour notre site internet, un assistant en écriture pour nos agents du service clientèle chargés de répondre aux discussions en ligne avec nos clients, un outil de prévision de réapprovisionnement des stocks de smartphones en magasin, etc.). Ces modèles peuvent être réutilisés, dupliqués, et adaptés à d’autres entreprises, à d’autres cas d’usage.

b. une collaboration avec plus de 100 clients pour construire avec eux leurs solutions cloud évolutives à large échelle

Une méthodologie pragmatique : l’implémentation d’IA, et plus spécifiquement d’IA générative, se conçoit comme un trajet plutôt qu’un projet. Fort de notre propre expérience en la matière, nous saurons vous guider et vous conseiller pour vous aider, étape par étape, à transformer ce projet en réalité.

Parce que nous pensons qu'il n'existe pas de grand modèle IA adapté à tous les besoins, nous construisons des modèles d'IA hybrides et sur mesure, capables d'effectuer des tâches spécifiques et d'apporter de la valeur à votre entreprise.

Notre proposition de valeur est unique sur le marché : elle adresse tous les aspects d’un projet IA et permet une implémentation de bout en bout et des services managés.

Plongez votre entreprise dans l’ère IA avec Proximus NXT

Profitez des programmes d’accompagnement offerts par Proximus NXT, Ada et Codit. De la formation ciblée à la mise en place d’un projet concret d’IA personnalisé en passant par la découverte du potentiel sans limite de la technologie, nous écrivons avec vous le nouveau chapitre de votre entreprise.

Prenez part à la révolution en marche qu’est l'IA ! Inscrivez-vous à nos modules de formation complets et débloquez la puissance multi-secteurs de cette technologie incroyable.

Pour qui ?

  • Le cours d'AI Demystification offre une compréhension globale du potentiel de l’IA aux décideurs.
  • La formation Analytics Translator est destinée aux intermédiaires entre les data scientists et les leaders d'entreprise. Transformez vos données complexes en insights exploitables.
  • Créez un contenu pertinent qui séduira votre public avec la formation en Prompt Engineering. À destination des créateurs de contenu et des développeurs de produits
  • AI for Executives est un cours pour les cadres à la recherche de nouveaux outils pour naviguer dans la stratégie d'entreprise et tirer leur organisation vers le haut.
  • AI for Developers aide les développeurs à construire les applications IA de demain.

Ce que vous vous obtenez
Selon le cours et la formation, les participants repartiront avec une solide compréhension de l'IA, équipés pour prendre des décisions éclairées, traduire les données en stratégie, créer du contenu innovant enrichi par l'IA, développer une vision stratégique de l'IA dans leur entreprise, et posséder une expérience pratique du développement en IA.

Intéressé par les AI Trainings pour donner à votre entreprise un coup de pouce dans l'IA ?

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Lancez-vous dans un parcours avec l’IA pour révolutionner votre entreprise. AI Discovery Mission de Proximus NXT est un programme court conçu pour éveiller votre potentiel innovant et guider vos premiers pas en IA vers une croissance inédite.

Pour qui ?

Vous souhaitez donnez un coup d’accélérateur à votre entreprise ? Ce programme est fait pour vous ! Proximus NXT vous donne les clés pour devenir un leader de l’environnement dynamique et prometteur qu’est le monde de l’IA ! Mais attention, les places sont limitées.

Proximus NXT se positionne comme guide pour vous accompagner dans un parcours en 5 étapes

  • Étape 1 : Découverte de votre organisation –
    Au cours de cette première étape, nous allons
    • Recueillir des informations sur votre entreprise.
    • Identifier et recommander les acteurs clés.
    • Fournir une recommandation de comité de pilotage de la mission et de calendrier.
  • Étape 2 : AI Demystification
    Si vous êtes intéressé, nous pouvons organiser une session pour démystifier l'IA. Du traitement des données aux différents modèles d'IA utilisés, nous proposons une session ouverte à tous pour expliquer l'IA, son fonctionnement et son potentiel.
  • Étape 3 : Identification de cas d’usage IA Nous disposons d'une méthodologie éprouvée pour identifier, qualifier et dimensionner les opportunités d'IA.
    Nous utilisons un ensemble de techniques pour identifier les opportunités business, les classer par ordre de priorité et sélectionner les plus prometteuses.
  • Étape 4 : Évaluation et budgétisation -
    Nous évaluons en interne votre ou vos cas d'utilisation. Notre équipe évaluera la faisabilité de vos cas d'utilisation et fournira une estimation des coûts de développement ainsi qu'une analyse de rentabilité complète.
  • Étape 5 : Recommandation -
    Nous vous fournirons une recommandation finale. Vous recevrez un roadbook comprenant les cas d'utilisation définis à l'étape 3 et une analyse de rentabilité complète pour un cas d'utilisation.

Ce que vous vous obtenez

Le programme AI Discovery Mission achevé, Proximus NXT vous fournit un véritable roadbook. Vous bénéficiez de recommandations finales détaillées. Cela inclut notamment des cas d'usage concrets, des conseils d’optimisation de votre gestion interne ainsi que les prochaines étapes pour jalonner votre parcours avec l’Intelligence Artificielle. Plus qu’une formation, il s’agit d’une démarche pour réaliser votre plein potentiel avec l’IA!

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Grâce à nos équipes d’experts en données et en IA, et à l’expérience gagnée pendant plusieurs années dans l’implémentation de projets IA, Proximus NXT vous propose de vous accompagner dans la concrétisation de projets d'IA de A à Z. Profitez de notre expertise en IA et d’un partenariat en IA pour créer un cycle continu d'innovation et d'évolution qui s’adapte à votre succès.

Pour qui ?

Vous souhaitez transformer concrètement les opérations et les stratégies de votre entreprise à l’aide de solutions IA sur mesure ? Proximus NXT vous accompagne dans cette transformation pas à pas !

Découvrez les différentes phases de la méthodologie de notre partenariat

  • Phase 1 : Ideation - À l’aide de brainstormings, ou de hackatons, nous laissons libre court à la créativité pour identifier les problèmes uniques que l'IA peut résoudre.
  • Phase 2 : Scoping - Nous transformons les idées inspirées en un plan concret et détaillé.
  • Phase 3 : Data Exploration - Nous explorons les données, ce qui constituera la matière première de notre chef-d'œuvre IA. A ce titre, nous pouvons vous aider à mettre en place une stratégie de données et une plate-forme de données robuste, prête à supporter vos algorithmes IA.?
  • Phase 4 : Minimum Viable Product - Nous ébauchons le prototype, offrant un aperçu tangible de la vision finale. Une représentation concrète de votre vision, sur une partie de la population cible.
  • Phase 5 : Pilot - Nous déployons la solution IA dans un environnement contrôlé et limité pour la tester et l’ajuster.?
  • Phase 6 : Industrialization - Nous nous préparons à déployer votre solution IA à grande échelle, affinant l'architecture et les algorithmes.
  • Phase 7 : Run & Evolve - Votre solution IA prend sa place dans le monde réel tandis que nous continuons de l’améliorer. Cette étape est cruciale : nous nous assurerons que le projet IA développé continue à délivrer la même valeur à travers le temps.

Ce que vous obtenez

Le programme AI Factory’ de Proximus NXT est le partenariat qui mettra au point une solution d'intelligence artificielle personnalisée et robuste, développée à travers un processus systématique d'innovation. Une solution IA à votre image !

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Webinaire : l’IA générative frappe à la porte de votre entreprise?

Quand l’Intelligence Artificielle Générative frappe à la porte de votre entreprise, il vaut mieux répondre ! Découvrez pourquoi grâce à notre webinaire.

Z-Extra : Les nombreuses possibilités de l'IA par Dirk Luyckx

Dans le cadre de l'événement "Think Next" de Proximus, Dirk Luiks, CTO de Codit, explique comment les entreprises peuvent intégrer et adopter avec succès l'IA. Découvrez les étapes essentielles pour valoriser les données, l'importance de la qualité des données et comment une plateforme de données solide est la clé de l'innovation.

Z-Extra : L'IA générative expliquée par Sandro Manzo

Découvrez l'impact transformateur de l'IA générative dans cette vidéo. Sandro Manzo parle de la popularité rapide du ChatGPT, de ses applications dans divers secteurs, et du potentiel d'augmentation de la productivité et de nouvelles sources de revenus.

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