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La vitesse de téléchargement à votre domicile dépend principalement de la distance entre le point de raccordement et la centrale, de votre installation informatique et du câblage intérieur. Ces trois facteurs doivent être optimaux pour pouvoir surfer à la vitesse maximale.

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Questions fréquentes

Profiter des avantages d’un Tuttimus ou Familus

Si vous disposez déjà d’un abonnement téléphone fixe, TV ou GSM chez Proximus, vous êtes sur le point de faire des économies ! Regroupez votre abonnement actuel et votre abonnement Internet dans un Tuttimus ou Familus et profitez d’encore plus d’avantages.

Profiter des avantages de MyProximus

Grâce à MyProximus, vous gérez vos abonnements, consultez vos e-mails, vérifiez vos volumes de transfert et gérez toutes les fonctionnalités de votre connexion internet. MyProximus, c’est votre tableau de bord Internet.

Modifier votre abonnement Internet

Vos besoins évoluent avec le temps. Pourquoi pas votre abonnement internet ? Avec Internet, vous changez de plan tarifaire quand vous voulez.

Activer les Wi-Fi Hotspots pour surfer via wi-fi

Voyez comment vous connecter à un Wi-Fi Hotspot en quelques minutes.

Conditions

Notes explicatives

1 Internet fixe hors Pack: volume illimité : uniquement pour un usage personnel et conformément aux conditions générales de Proximus. Internet Start: si le client a utilisé ses 100 GB, la vitesse de l’internet est réduite à 1 Mbps, à moins qu’il commande un Extra Volume de 20 GB à €5 via MyProximus. Internet Maxi : si le client a utilisé 750 GB, la vitesse de l’internet est réduite à 5 Mbps, à moins qu’il active gratuitement un Extra Volume de 150GB via MyProximus.

Si le client a dépassé son volume mensuel compris de son Internet mais n’a pas commandé d’Extra Volume, il pourra à nouveau surfer à sa vitesse normale dès le premier jour du mois suivant

2 Toute personne se connectant à un Wi-Fi Hotspot doit s'être inscrite et avoir accepté les conditions générales

3 La vitesse maximale annoncée est une valeur théorique pour une connexion internet fixe. Elle n’est pas atteinte par tous les clients dans la pratique. La vitesse de téléchargement à votre domicile dépend principalement de la distance entre le point de raccordement et la centrale, de la disponibilité de VDSL, de votre installation informatique et du câblage intérieur. Ces facteurs doivent être optimaux pour pouvoir surfer à la vitesse maximale. L’utilisation du Wi-Fi peut également réduire votre vitesse de surf.

Conditions générales

Frais d’installation : € 59
Si vous avez besoin d’un technicien, il passera chez vous sans frais supplémentaires  pour faire l’installation  complète.

Contact

Nos conseillers se tiennent à votre disposition. Choisissez votre mode de contact.

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